鹏博士宽带怎么样

发布网友发布时间：2022-04-29 06:52

共5个回答

热心网友时间：2022-06-20 20:45

http://sh.focus.cn/msgview/2911/208631623.html
大家小心鹏博士宽带的*！

现在沪上越来越多的地方出现了鹏博士这个低价宽带，但是安装以后问题超级多。本人为此花费太多的人力和物力还有时间去解决这事，所以在此奉劝大家，千万不要上当！！
事情是这样的，2月14日家里装修结束了，我想安装宽带，结果小区门口4M的鹏博士宽带，3年只要2380元，一下子心动了，想想我平时又不下载东西，回家上上网，玩些网页小游戏，应该没问题的，4M只多不少了吧，电话咨询后听说3300元的4M极速版，非常稳定，于是当天下午工作人员就来安装了。安装完测试下，下载速度有420K/秒，觉得还行，于是付款。
到了晚上，我打开网页，竟然需要10多秒才有反映，感觉不对头，打开，连着30秒白屏给我看，下载速度只有10K/秒，打电话给鹏博士维修人员，他们说让我加QQ帮我远程看下，但是远程根本连不上，然后对方说第2天来帮我修。而到了第2天，工作人员上门后，问题依旧不能解决，当时他们还给我电脑安装了VPN，安装以后PING百度，总算200MS了，但是网页游戏加载根本不成功，我所玩的是植物大战僵尸OL版和百度的弹弹堂，特别是植物OL的FLASH非常非常小，我在我老婆家512K的ADSL照样不卡的，但是鹏博士4M的网速竟然打不开，网络延时厉害，但下载速度正常变到420K/秒，说明不是我这边出的问题，而是鹏博士宽带的问题，之后连着3天他们技术人员每天都来，问题依旧，而到了晚上，网速只有10K/秒左右，到了第4天他们的技术人员最后说了句，我还是给你退款吧，我说：如果你们实在没办法，那只能退，我再去装其他宽带。
以上的事情看似很普通，之后问题来了，第5天，他们工作人员上门给我做退款手续，结果告诉我，款要2个多月以后再退到你手上，我傻眼了，什么情况，我安装还不到7天，三包服务7天包退呢，你们公司拿着我的钱去做什么了，然后他们工作人员说：你可以自己打电话去我们公司问。于是我打过去电话，客服理直气壮的说：我们就是2个多月以后才能退款的。
无语以后，打12315电话投诉，过了2天总算有回复了，说给我加快速度了，3月15日之前一定把款退到我手上。我想想算了，也就1个多星期，这点时间应该可以给他们。可是到了3月15日，我电话过去，对方说我们经理已经去拿备用金了，明天晚上可以送到你手上，又过了1天电话过去，对方说经理还没回来= =！连着2天电话过去，对方都推脱经理不在，我无奈下又打电话给12315，消协把普陀区消协电话给我，让我自己去那问问情况，结果专管这事的一位消协师傅跟我说，有很多人跟我一样，这公司就是推脱说走程序中，我只能等，而且已经上千个投诉了，如果我能找媒体暴光最好，他们也好省心。。。
再接下来就是打上海各大媒体电话，但是永远无人接听，真想不到，平时电视里看的那些投诉热线，新闻坊等等的电话，没一个通的，可想而之，电视里都是假的，无耐下我又打电话到鹏博士上海公司，问他们要北京总公司电话，结果对方不肯给，火大，你们不肯给，难道我非要问你们要？我不会网上查啊。
最终我找到了鹏博士全国宽带客服经理的电话，打通说了情况，对方说立刻给我处理，当天下午就收到消息，说下周一给我把款拿到手上（因为那天正好是星期5）。可是等我到了那天晚上，拿到的确是3040元的退款，纳闷，我付的是3300元，少了260元，工作人员告知，退款要扣100元初装费及160元该月费用。这下我真火了，所有广告里至始至终都没提过有初装费这3个字，更而况装的时候还是我自己提供的网线，连螺丝刀还是我提供的，而我用了4天，怎么也不可能按一个月计算，3300元除36个月才91块啊，哪来的160元，更何况又不是我主动提出的退款，是你们自己技术问题解决不了，凭什么都把责任懒我们用户身上。使用4天，竟然花费260元及近百元的手机费。。
今天4月1日，我又打电话给北京的客服经理，他说帮我去查一下，我还在等结果。虽说只是260元，对于我们出去吃顿饭也估计比这个多，但是若大的一家公司，260元都要扣下，3300元都要过1个多月才退下，真是实在太让人受寒，我已经印了几千份痛斥鹏博士的8K海报，准备只要在有鹏博士的地方都张贴，如果大家在自己小区周围看到该海报，一定要帮忙宣传下。
在此重申一下，大家千万别在上了鹏博士宽带的当了，坛子里有记者的朋友话，记得帮我转转贴，我实在找不到媒体去投诉暴光。。。

热心网友时间：2022-06-20 20:45

我用的鹏博士，还不错，特别是故障响应很迅速的，服务很好

热心网友时间：2022-06-20 20:46

特别差，里面员工业务也差，一来就问你有没有装路由器了，好像没有路由器什么都干不了，网络出了问题，一个月多了，到现在还没给我修好

热心网友时间：2022-06-20 20:46

挺好啊，费用便宜，网速还可以，以前用电线玩个英雄联盟卡的要死，现在换鹏博士玩着就是爽.

热心网友时间：2022-06-20 20:47

龙岗区要安装鹏博士宽带请拨打0755-28906588，公司地址：深圳市龙岗区风临域B-1202室。
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