ofo 小黄车被指押金难退是怎么回事?
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发布时间：2022-04-29 06:42
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热心网友
时间：2022-06-20 18:47
5 月 26 日报道，多名共享单车平台 ofo 小黄车用户在接受媒体采访时称，自己在该平台账户内的押金无法退还，联系客服依然没能解决。
目前用户遇到的情况有两种，一种是客户端内可以正常操作，并且客户端内显示已清零，但退款金额一直没有到账，另一种是根本无法退还，提示“账户异常”，需要用户联系客服。
有些用户表示，对于这一问题，不同客服人员给出的解释也不一样。
有律师表示，如果共享单车运营方无法及时解决押金退还问题，可以向有关部门投诉或直接采取法律途径解决。
在这之前，ofo 就已经存在用户账户余额难退的问题，同时还出现了客服电话无法打通的问题，当时工作人员给出的解释是用户太多。
ofo 小黄车是一个无桩共享单车出行平台，缔造了“无桩单车共享”模式，致力于解决城市出行问题。用户只需在微信服务号或App输入车牌号，即可获得密码解锁用车，随取随用，随时随地，也可以共享自己的单车到 ofo 共享平台，获得所有 ofo 小黄车的终身免费使用权，以1换N。
2015年6月启动以来，ofo已经连接超过500万辆共享单车，提供10亿次共享单车出行服务，为全球4个国家100座城市数千万用户提供便捷的出行服务！
交通部与多部门起草了《关于鼓励和规范互联网租赁自行车发展的指导意见（征求意见稿）》，向社会公开征求意见，其中针对押金问题，指导意见鼓励采用免押金方式提供租赁服务。
另外，蚂蚁金服已经联合包括 ofo 小黄车在内的多家共享单车平台启动信用租车服务，芝麻信用达到 650 分的用户可以免押金租用共享单车。
