保险业的售后服务(收展员)与营销员的区别

发布网友 发布时间：2022-04-29 03:00

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热心网友 时间：2023-10-08 17:39

两者没有多大的区别，下面从定义和职责区分一下。
一、定义
保险收展员：是一种以售后服务为主，以展业为辅的人员，收展部收占70%，展占30%的比营销团队要更专业、要了解一个公司所有的险种及现在早已停止销售的产品的专业的高素质的队伍，且要努力打造成一种取代营销制的一种未来寿险的销售模式的一种专职部门。
保险营销员：是指取得中国保险监督管理委员会（以下简称中国*）为保险公司销售保险产品及提供相关服务，并收取手续费或佣金的个人。
二、职责
保险收展员职责：
1、续期收费服务事项
2、协助客户办理信息变更
3、协助客户办理生存金领取
4、协助客户办理红利领取
5、协助客户办理理赔服务
6、解答客户的询问、讲解条款
7、协助客户办理联系地址、电话等通讯方式的及时变更事宜
8、为客户进行保单整理、递送保单存折
9、以客户需求为导向，向客户提出完善风险保障的建议，帮助客户完善其风险保障计划
10、提供理财类、风险保障类等产品和国内外医疗保障的最新咨讯
11、提供行业最新动态
12、重大节日、客户生日时的祝福 13、与保险相关的其他专业服务。
保险营销员的职责是以保险这一特殊商品为客体，以消费者对这一特殊商品的需求为导向，以满足消费者转嫁风险的需求为中心，运用整体营销或协同营销的手段，将保险商品转移给消费者，以实现保险公*远经营目标系列活动。

热心网友 时间：2023-10-08 17:39

两者没有多大的区别，下面从定义和职责区分一下。
一、定义
保险收展员：是一种以售后服务为主，以展业为辅的人员，收展部收占70%，展占30%的比营销团队要更专业、要了解一个公司所有的险种及现在早已停止销售的产品的专业的高素质的队伍，且要努力打造成一种取代营销制的一种未来寿险的销售模式的一种专职部门。
保险营销员：是指取得中国保险监督管理委员会（以下简称中国*）为保险公司销售保险产品及提供相关服务，并收取手续费或佣金的个人。
二、职责
保险收展员职责：
1、续期收费服务事项
2、协助客户办理信息变更
3、协助客户办理生存金领取
4、协助客户办理红利领取
5、协助客户办理理赔服务
6、解答客户的询问、讲解条款
7、协助客户办理联系地址、电话等通讯方式的及时变更事宜
8、为客户进行保单整理、递送保单存折
9、以客户需求为导向，向客户提出完善风险保障的建议，帮助客户完善其风险保障计划
10、提供理财类、风险保障类等产品和国内外医疗保障的最新咨讯
11、提供行业最新动态
12、重大节日、客户生日时的祝福 13、与保险相关的其他专业服务。
保险营销员的职责是以保险这一特殊商品为客体，以消费者对这一特殊商品的需求为导向，以满足消费者转嫁风险的需求为中心，运用整体营销或协同营销的手段，将保险商品转移给消费者，以实现保险公*远经营目标系列活动。

热心网友 时间：2023-10-08 17:39

我在中国人寿做收涨工作的 我们是有底薪的 不是责任底薪那种 我们工作的重点是在做好各种服务的基础上来给客户推荐保险 当然你可以不用太担心 很多的事情只要你把事情做到位了你想要的也会有的呃 其实也是销售保险不过我们主要的对象是买过我们公司保险的老客户 当然有满意的有不满意的 什么样的情况样都会有 不过我看了你的介绍你应该可以胜任的 ! 其实主要还是搞好人与人之间的关系！ 保险邻家小弟 祝你好运！

热心网友 时间：2023-10-08 17:40

无责底薪应该是300元左右。
比营销员每月多20多个老客户，你的工资收入除了那300元底薪意外和营销员一样，也是要向客户推销保险的，有单子就有提成，没单子可能就只有那300元吧。我没在这部门待过，但我知道这部门的情况。

热心网友 时间：2023-10-08 17:39

我在中国人寿做收涨工作的 我们是有底薪的 不是责任底薪那种 我们工作的重点是在做好各种服务的基础上来给客户推荐保险 当然你可以不用太担心 很多的事情只要你把事情做到位了你想要的也会有的呃 其实也是销售保险不过我们主要的对象是买过我们公司保险的老客户 当然有满意的有不满意的 什么样的情况样都会有 不过我看了你的介绍你应该可以胜任的 ! 其实主要还是搞好人与人之间的关系！ 保险邻家小弟 祝你好运！

热心网友 时间：2023-10-08 17:40

无责底薪应该是300元左右。
比营销员每月多20多个老客户，你的工资收入除了那300元底薪意外和营销员一样，也是要向客户推销保险的，有单子就有提成，没单子可能就只有那300元吧。我没在这部门待过，但我知道这部门的情况。

热心网友 时间：2023-10-08 17:40

我是太平人寿的，我来回答一下你的问题，你说的营销员最初开始有底薪后边没有也可以理解成为是这样，但是12个月后就有续收佣金。平安的收展员跟别的公司都一样，跟公务员进编是一回事情，合同工跟进编制的是不一样的待遇，能进的了编制的话就有你所谓的无责任底薪了，但是在老三家里（中保，平安，太平洋）这样的在中国市场比较早的老公司里面要进到编制的话可以说几乎是不可能的，当然如果你关系够硬，因为里面关系户太多，我在太平洋待过，就是这样个情况。当然如果你确实够优秀也不是没有可能，努力吧！

热心网友 时间：2023-10-08 17:40

我是太平人寿的，我来回答一下你的问题，你说的营销员最初开始有底薪后边没有也可以理解成为是这样，但是12个月后就有续收佣金。平安的收展员跟别的公司都一样，跟公务员进编是一回事情，合同工跟进编制的是不一样的待遇，能进的了编制的话就有你所谓的无责任底薪了，但是在老三家里（中保，平安，太平洋）这样的在中国市场比较早的老公司里面要进到编制的话可以说几乎是不可能的，当然如果你关系够硬，因为里面关系户太多，我在太平洋待过，就是这样个情况。当然如果你确实够优秀也不是没有可能，努力吧！

热心网友 时间：2023-10-08 17:41

同志，这个真没有。去就当业务员，我从没听过还有个这样的职位。我估计你肯定被拉去干业务

热心网友 时间：2023-10-08 17:41

同志，这个真没有。去就当业务员，我从没听过还有个这样的职位。我估计你肯定被拉去干业务

热心网友 时间：2023-10-08 17:39

两者没有多大的区别，下面从定义和职责区分一下。
一、定义
保险收展员：是一种以售后服务为主，以展业为辅的人员，收展部收占70%，展占30%的比营销团队要更专业、要了解一个公司所有的险种及现在早已停止销售的产品的专业的高素质的队伍，且要努力打造成一种取代营销制的一种未来寿险的销售模式的一种专职部门。
保险营销员：是指取得中国保险监督管理委员会（以下简称中国*）为保险公司销售保险产品及提供相关服务，并收取手续费或佣金的个人。
二、职责
保险收展员职责：
1、续期收费服务事项
2、协助客户办理信息变更
3、协助客户办理生存金领取
4、协助客户办理红利领取
5、协助客户办理理赔服务
6、解答客户的询问、讲解条款
7、协助客户办理联系地址、电话等通讯方式的及时变更事宜
8、为客户进行保单整理、递送保单存折
9、以客户需求为导向，向客户提出完善风险保障的建议，帮助客户完善其风险保障计划
10、提供理财类、风险保障类等产品和国内外医疗保障的最新咨讯
11、提供行业最新动态
12、重大节日、客户生日时的祝福 13、与保险相关的其他专业服务。
保险营销员的职责是以保险这一特殊商品为客体，以消费者对这一特殊商品的需求为导向，以满足消费者转嫁风险的需求为中心，运用整体营销或协同营销的手段，将保险商品转移给消费者，以实现保险公*远经营目标系列活动。

热心网友 时间：2023-10-08 17:39

我在中国人寿做收涨工作的 我们是有底薪的 不是责任底薪那种 我们工作的重点是在做好各种服务的基础上来给客户推荐保险 当然你可以不用太担心 很多的事情只要你把事情做到位了你想要的也会有的呃 其实也是销售保险不过我们主要的对象是买过我们公司保险的老客户 当然有满意的有不满意的 什么样的情况样都会有 不过我看了你的介绍你应该可以胜任的 ! 其实主要还是搞好人与人之间的关系！ 保险邻家小弟 祝你好运！

热心网友 时间：2023-10-08 17:40

无责底薪应该是300元左右。
比营销员每月多20多个老客户，你的工资收入除了那300元底薪意外和营销员一样，也是要向客户推销保险的，有单子就有提成，没单子可能就只有那300元吧。我没在这部门待过，但我知道这部门的情况。

热心网友 时间：2023-10-08 17:40

我是太平人寿的，我来回答一下你的问题，你说的营销员最初开始有底薪后边没有也可以理解成为是这样，但是12个月后就有续收佣金。平安的收展员跟别的公司都一样，跟公务员进编是一回事情，合同工跟进编制的是不一样的待遇，能进的了编制的话就有你所谓的无责任底薪了，但是在老三家里（中保，平安，太平洋）这样的在中国市场比较早的老公司里面要进到编制的话可以说几乎是不可能的，当然如果你关系够硬，因为里面关系户太多，我在太平洋待过，就是这样个情况。当然如果你确实够优秀也不是没有可能，努力吧！

热心网友 时间：2023-10-08 17:41

同志，这个真没有。去就当业务员，我从没听过还有个这样的职位。我估计你肯定被拉去干业务