碰到恶意买家可以不发货客户也不退款怎么办

发布网友发布时间：2022-04-29 00:37

共3个回答

热心网友时间：2022-06-26 14:09

如果淘宝不确定是恶意买家，只是你自己确定的，那按规则你是需要发货的。如果你不发货，买家退款之后，通过投诉入口可以发起违背承诺投诉。
按你所说，卖家不发货，买家坚持不退款，那在这笔交易付款第365天超时后系统会自动退款。买家不退款，并不影响你的店铺经营和权重。

热心网友时间：2022-06-26 14:10

对你定的恶意买家，可以不发货，但是必须说服客户退款的。

热心网友时间：2022-06-26 14:10

如果遇到恶意的买家可以把他们爆光在反恶联盟网站上，让这种恶人无处打假！

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