iphone充值可以退款吗

发布网友发布时间：2022-04-29 00:34

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热心网友时间：2022-06-26 13:14

一、报告问题退款
1.我们需要打开 iTunes 并点击进入iTunes Store，点击左侧已经登录的Apple ID(若还没有登录需先登录)，在下拉列表中选择“账户”，进入到具体的账户信息中。
2.点击“购物记录”右侧的“显示全部”，来查看最近购买的项目，在最近的订单，找到需要退款的应用所在的订单;如果首屏找不到，点击“上一批/下一批”来查找，如果记得订单时间可选择具体日期来查找。
3.找到需要退款产品的订单打开。一般来说一个订单会包含当天购买和下载的所有应用或游戏，包括免费项目。找到了需要退款的订单之后，点击下方的“报告问题”，之后会在订单列表的每一个条目后面多出一栏报告问题的链接，点击需要退款的那个条目就会跳转到官方网站的问题反馈页面。
4.在下拉菜单中选择问题类型，这些问题包括：没有收到这个应用、不小心购买了这个应用、未起到预期的作用、不兼容我的设备等多个选项。选择最合适的一项，并详细描述你的情况后点“提交”。填写之后，点击“请求退款”进入下一步。
5.接下来Apple ID关联邮箱就收到了退款确认的邮件。具体列出你退款的App 以及向你退款的总金额。
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二、电子邮件退款
1.跟报告问题一样，要登录进去，登录之后点击收据选项，这里可以查看购买的商品的订单号，查询到订单号之后记录下来，包括时间和金额。
2.找到发送邮件入口，在这个邮件页面填写一下个人信息，退款理由，有一点不一样的地方是要填写订单号，多比订单可以用逗号隔开，当把所有的信息都填写完整后，自己仔细检查一遍，确定没有问题，然后点击继续按钮发送出去，发送完之后会收到苹果的一封自动回复邮件，这个邮件会告诉你，在72小时之内会处理你的问题。
3.等待电子邮件处理结果，你要留意自己的电子邮件，就是发邮件时预留的邮箱，72小时内会收到处理的结果，成功的话会告知你退款的金额。如果成功，跟电话一样，会在10个工作日内收到退款。