我看着阿里云不爽，想告它，客服不是人，网站上也没有能够投诉的电话

发布网友 发布时间：2022-04-29 03:52

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热心网友 时间：2023-10-09 22:25

先吐槽一下阿里云的云盘计费方式，所谓按量收费就是一小时收一次费，而且只能一小时交一次费，如果你客户觉得麻烦，那就多存钱到阿里云的账户里，方便他们随时扣费，利息那是绝对没有的，如果不巧是给公司买的，那只能自己先垫付，因为账单是后出的，你也不可能每小时都拿一张账单去找财务请款；
其次，阿里云没有专门处理客户投诉的电话和部门，打到客服那里只会反反复复说他们现在就是这种计费方式，觉得合适就买，不合适拉倒，啰嗦一大堆就是解决不了问题，总结成一句话就是“我们就这样，客户的意见他们听听就得了，对业务不会有任何影响”，想找相关负责人推三阻四不给找。
总之，通过这次遭遇，感觉阿里真是财大气粗不把用户当回事儿了，打了两个客服电话，连好一点儿的认错态度都没有，一副“规则我定，只能由我”的态度，希望所有阿里的用户能联合起来，告诉他们谁才是“上帝”！

热心网友 时间：2023-10-09 22:25

你把问题说清点，好吗？

热心网友 时间：2023-10-09 22:25

先吐槽一下阿里云的云盘计费方式，所谓按量收费就是一小时收一次费，而且只能一小时交一次费，如果你客户觉得麻烦，那就多存钱到阿里云的账户里，方便他们随时扣费，利息那是绝对没有的，如果不巧是给公司买的，那只能自己先垫付，因为账单是后出的，你也不可能每小时都拿一张账单去找财务请款；
其次，阿里云没有专门处理客户投诉的电话和部门，打到客服那里只会反反复复说他们现在就是这种计费方式，觉得合适就买，不合适拉倒，啰嗦一大堆就是解决不了问题，总结成一句话就是“我们就这样，客户的意见他们听听就得了，对业务不会有任何影响”，想找相关负责人推三阻四不给找。
总之，通过这次遭遇，感觉阿里真是财大气粗不把用户当回事儿了，打了两个客服电话，连好一点儿的认错态度都没有，一副“规则我定，只能由我”的态度，希望所有阿里的用户能联合起来，告诉他们谁才是“上帝”！

热心网友 时间：2023-10-09 22:25

你把问题说清点，好吗？

热心网友 时间：2023-10-09 22:25

先吐槽一下阿里云的云盘计费方式，所谓按量收费就是一小时收一次费，而且只能一小时交一次费，如果你客户觉得麻烦，那就多存钱到阿里云的账户里，方便他们随时扣费，利息那是绝对没有的，如果不巧是给公司买的，那只能自己先垫付，因为账单是后出的，你也不可能每小时都拿一张账单去找财务请款；
其次，阿里云没有专门处理客户投诉的电话和部门，打到客服那里只会反反复复说他们现在就是这种计费方式，觉得合适就买，不合适拉倒，啰嗦一大堆就是解决不了问题，总结成一句话就是“我们就这样，客户的意见他们听听就得了，对业务不会有任何影响”，想找相关负责人推三阻四不给找。
总之，通过这次遭遇，感觉阿里真是财大气粗不把用户当回事儿了，打了两个客服电话，连好一点儿的认错态度都没有，一副“规则我定，只能由我”的态度，希望所有阿里的用户能联合起来，告诉他们谁才是“上帝”！

热心网友 时间：2023-10-09 22:25

你把问题说清点，好吗？