龙江银行usbkey数字证书在ie浏览器中异常

发布网友发布时间：2022-04-20 04:06

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热心网友时间：2023-06-26 18:52

导致此问题的原因可能如下：
1.加强型USBKEY设备驱动没有正确安装；
2.USBKEY密码被锁定；
3.加强型USBKEY内没有数字证书（用户误使用加强型USBKEY管理工具中初始化按钮）。
解决方案：
首先依照如下步骤逐个查找：
步骤一：检查电脑是否正常识别加强型USBKEY？
方法：计算机设备正常识别加强型USBKEY设备，应符合以下两点：
A.加强型USBKEY插入电脑后，加强型USBKEY屏幕亮，有指示灯显示。
B.点击“我的电脑”【右键--管理--设备管理器--DVD驱动器】中有“hengbao Uranusafe key USB Device”字样。
若不符合以上两点，可将加强型USBKEY插入电脑的其他USB口进行查看，台式电脑通过延长线插入机箱后端USB口较好。
步骤二：加强型USBKEY管理工具是否安装？
若加强型USBKEY已经插入电脑且被正常识别，可参照以下查看该电脑是否已经正常安装管理工具：插入加强型USBKEY，电脑桌面右下角托盘会出现中行LOGO。
步骤三：检查网银安全控件是否正常安装并注册？
A.查看C:\WINDOWS\system32目录下是有JITComVCTK.dll控件文件。
B.点击【开始--运行】，输入命令：regsvr32 C:\WINDOWS\system32\JITComVCTK.dll。
C.查看IE中【工具--IE选项--程序--管理加载项】，确认启用该控件。
步骤四：若是企业用户，在点击CA登陆后，不跳出Usbkey密码输入框，显示“网页无法显示”，请调整IE浏览器相关设置：
A.IE浏览器—工具---Internet选项—安全—internet—自定义级别—请将Active控件的相关项目全部“启用”，确定操作后，重新启动IE浏览器，再进行登陆。
B.若以上操作仍不能使网页显示，请将无法显示的网页网址复制，将其放在IE浏览器—工具—Internet选项—安全—可信站点—将其网址添加后，再次进行登陆。
C.若用户是WIN7用户，还请将IE浏览器—工具---Internet选项—高级—使用TLS1.1.和TLS1.2的选项去掉，再次进行登陆。