如何经营好您的美容院?
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发布时间:2022-04-20 03:52
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热心网友
时间:2024-01-08 10:36
摘要:随着市场的不断变化和客户需求,美容院的竞争也越来激烈;从最初的产品品质效果到品牌战略定位,后来又发展到体验式营销和教育培训的领域;依然不能完全改变经营的困惑和无奈。一些美容院经营者需要系统地来谋划自身的经营发展思路,不断塑造自身竞争力,符合周边消费群体不断变化的需求,才能立于不败之地。想要经营好一家美容院,要从战略定位、产品组合、人员管理、促销方式、销售行为等几个方面来落实。美容机构经营现状
经营现状一:
看上去忙碌了一年,年底的结算才发现几乎没有赚钱。
经营分析:类似这样的美容院很多,都是在经营过程中,对于核算比较模糊。每月看似进账不少,对于进货、客情、活动配赠等等开支从不细算,结果是年年辛苦天天忙,最后算算空荡荡。作为老板,开店的目的就是为了盈利,但必须做好每一项的明细费用,必须做到不忘初心!
经营现状二:
美容院为了得到厂家的支持,就会按照厂家的规定打款进货,不管销售如何,盲目跟随,到头来美容院变成了库房,产品堆成了山。
经营分析:这种情况是很多美容院易犯的错误,以新店没有经验和小店想提升业绩居多,认为只有紧跟公司才能走的更远,结果却变成了店里货满为患。其实厂家的这种做法可以理解,因为厂家和经营者的出发点不同,关键在于美容院经营者自己。不管是想拓客还是想出业绩,都要量力而行,都要根据自己的实际情况去做。
经营现状三:
自以为把美容师当做亲人,他们就会长期跟随,却不知员工依然会突然选择离开。
经营分析:美容院的底薪一般在1500-2500元之间,美容师为什么不去底薪5000元的酒店工作,而来到底薪并不高的美容院,就是希望赚取生活费的同时能够学习到一技之长,以便为自己的未来做基础。虽然,老板对美容师百倍呵护,依然不能让她们长期跟随。美容师经过2-3年的工作实践之后,看不到店的发展潜力和自己的未来,自然就会离开。
经营现状四:
老板为了提高美容师的技术和服务能力,经常带美容师参加各种学习各种拓展活动,希望美容师能够感觉到自己的重要性,能够好好的跟随自己,却没想到,美容师的技能和专业越来约好的时候突然提出离职,要么去了更大的店、要么自己开了店,甚至带走了部分老顾客,让老板懊悔不已。
经营分析:这种情况在美容院很普遍,辛辛苦苦培养出来的美容师,没干多久就会找个理由离职,要么变着法儿想让涨工资,要么给大家脸色看,作为老板更是害怕美容师离开,也只能忍气吞声,最后的结果是顾客不愿到店,老板只能自己单干。所以,美容院老板要切记,对于管理层,可以提供更多的学习深造机会,对于美容师只要练习好自己的专业技能就可以,更不要动不动就去什么拓展活动什么励志学习,反而影响了美容师的稳定,只要给美容师一条发展通路就能走的更远!
经营现状五:
坚持经营不赚钱,放弃又觉得可惜,不仅因为投了资金,还有老客户对自己的信任。
经营分析:经营的现实问题不是产品,是管理和策略出了问题,加上美容师的流动极大,导致顾客的到店越来越少,算算每月的收益,差距越来越大,主要原因还是整体的构建问题,不管是项目的合作还是团队的建设,都必须要有规划有标准。
经营现状六:
被动营销,业绩下滑了才想起来做活动,顾客越来越少才想起去拓客。
经营分析:这是美容院没有规划的大忌,初期的经营,老板能够全力以赴的投入;当生意慢慢好起来的时候,老板就放松了自己,直到发现顾客越来越少的时候,才产生了危机,不是找人拓客,就是找人请教,往往“病急乱投医”所以,时刻要关注老顾客的到店率,新顾客的增长幅度基数。
经营现状七:
活动力度巨大,导致一次吃饱半年饿的局面。
经营分析:很多美容院在合作厂商的支持下,为了业绩做出高配赠的促销、感恩活动,这样的活动,总体上业绩并没有上升,只是把顾客的消费集中到一个月了,因为促销时力度大,顾客消费一次半年不在消费,接下来就是服务了,因而引起美容师没有了*,顾客也没有了消费的*,导致生意越来越差!这就是运营出了问题,造成业绩忽高忽低形成被动,只有持续稳定增长,美容院才会赚到更多的钱。
经营现状八:
恶性循环导致美容师越来越难找,没有美容师,生意就越来越差。
经营分析:近来来,美容院的管理越来越难,稍有不慎就会出现美容师离职、顾客流失的情况,往往很多美容院由于美容师的离开,导致老顾客的信任度在降低,同时也会慢慢离开;业绩自然就跟着下滑。
在美容院经营过程中难免会出现管理失误,问题关键是快速弥补。要把问题消失在萌芽或者成长状态,凡是后来造成严重后果的都是因为没有引起足够的重视,没有及时采取有效措施。
如何经营好一家美容院
一、战略定位
战略定位决定着美容院经营的方向和特色,这是迈向成功的一步。简单地讲就是具体经营哪些项目、哪些是好的项目等。战略定位应该在开业之前就应该定下来,但也同时需要在经营过程中随着消费环境的变化而不断优化调整。战略定位是建立在消费环境分析基础,其中包括消费群和商圈调查分析。
二、合理的产品组合
合理的产品组合决定着美容院盈利水平,一般包括不同品牌产品组合、不同档次产品组合、不同类别产品的组合。一些美容院在产品组合上经常犯一下问题:店内产品单一,经常出现该产品得不到消费者接受,美容院经营陷入被动;产品组合在档次上偏高或偏低,产品组合在类别上也单一或过于杂乱,均不符合周边消费特点,造成后续经营困难等等。美容院经营者应该对自身所经营的产品品牌、档次、类别进行合理规划组合。
三、人员管理
人员管理,可以提升人员使用效率,也可以节约经营开支。一些美容院经营者时常发生以下状况,古兰装饰公司不建议:盲目配置太多数量的美容师,日常经营需求,增加运营负担;有些却为了节约经营成本,招学徒工,服务顾客应接不暇、敷衍了事,结果得不偿失;自然流失率很高;对员工本着拿来主义,不重视持续培训和培养等等。这些都会导致美容院经营状况起伏不定。美容院经营者应该在人员结构、考核管理、培训指导等几个方面上进行优化改进。
四、促销方式
促销的目的在于为了提升客流量以及客单价,从而提高美容院总体经营业绩,是目前普遍使用好的经营手段。但目前很多美容院陷入很多怪圈:为了促销而促销,没有其他辅助手段支撑;促销力度偏小或设计不佳,缺乏吸引力;常年一种促销方式和内容,促销语言夸大其辞,实际运作中变样收取其他费用,使顾客产生强烈的反感和排斥情绪等等。这些现象都导致美容院促销却没什么人气,越没人气越在促销。美容院经营者应该在促销规划、活动设计、促销实施等几个环节给予重视。
五、理性的销售行为
销售工作是美容院经营者在销售行为上经常出现一些不和谐的现象:强行拉客、强买强卖;夸大、乱许诺,诱骗顾客;重销售轻服务;这些行为不给自身美容院带来恶劣的影响,也给美容行业带来负面效应。美容院迫于经营压力在这方面的表现令人忧心。
有人说过即使下滑的行业也总有赚钱的商家,对于美容院也是这个道理,就算大环境如何糟糕、竞争如何惨烈,只要做到家,一样不垮、蒸蒸日上!美容院经营者只有持续优化和改进才能够实现可持续发展。
热心网友
时间:2024-01-08 10:36
经营美容院需要考虑多个方面,包括店面的位置、装修设计、产品和服务、员工管理以及营销策略等。以下是一些具体的建议:
选址:选择人流量较大的地段,最好是周边商圈或同类店铺聚集的地方,如购物中心、繁华商业街等,以吸引更多的潜在客户。同时注意控制成本,社区店、家庭店,也都是不错的选择。
店面装修:需要有一个独特、舒适、干净、整洁的店面环境,以吸引顾客。可以根据自己的品牌形象和目标客户群体来进行设计,营造出独特的氛围。
产品和服务:提供高质量的美容产品和服务是美容院的核心竞争力。选择可靠的公司,比如有十几年历史的蓝芙轻美容,并确保每一位员工都经过专业培训,能够提供高质量的服务。同时,根据顾客的需求不断推陈出新,提供更丰富、更全面的服务项目。
员工管理:美容院的员工是提供服务的关键。要确保他们受过良好的培训,有专业的技能和良好的沟通能力。同时,为他们提供良好的薪酬福利,以保持员工稳定和提升工作积极性。
营销策略:设计吸引人的营销策略,如会员制度、优惠活动、预约制度等,以吸引和留住顾客。可以通过社交媒体、电子邮件营销、线下活动等方式进行宣传推广。蓝芙线上、线下双通道获客。
客户关系管理:建立良好的客户关系管理,了解顾客的需求和偏好,提供个性化的服务,同时及时跟进顾客反馈,提升顾客满意度和忠诚度。蓝芙轻美容社区智慧空间项目,免费提供蓝管家店务管理系统。
财务管理:美容院的财务管理至关重要。需要有良好的财务管理系统,控制成本,保持盈利。包括合理的采购计划、人力成本的控制、日常消耗品的管控等。蓝芙蓝管家系统包含财务系统功能。
总之,经营美容院需要综合考虑多个方面,以提供优质的产品和服务,吸引和留住顾客,实现持续盈利。
热心网友
时间:2024-01-08 10:37
合理定位美容院店务管理软件 ,开一家美容院首先要明确门店的定位,是开一家特色美容院,还是社区生活美容院。服务什么样的顾客群体,以及门店的选址。先明确美容院的定位,后续的工作才好顺利展开。