DELL笔记本(售后)服务流程

发布网友发布时间：2022-04-27 05:34

共4个回答

热心网友时间：2022-06-27 00:27

您好尊敬的客户谢谢您！推荐您向戴尔的售后服务电话咨询：
固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610
为您提供dell维修站查询网址：www.dell.com.cn/cis【进入后选择适合您的售后部门即可】

热心网友时间：2022-06-27 00:27

一般先打电话，由他们的技术判断是软件问题还是硬件问题，如果是软件问题会电话或是通过网络帮你解决，如果是硬件问题，他们会派个人去你家给你维修更换元件，这些都是保内的情况，如果是保外的，应该是送修的

热心网友时间：2022-06-27 00:28

直接打800，让工程师上门服务就行了

电话里面肯定会问长问短，说让你自己使用软件查啥的，不管他，就说不懂，直接让工程师上门

一般是不维修的，比如内存坏了就是换内存，主板换了就是换主板，人家上门当面换，不需要返厂这些

热心网友时间：2022-06-27 00:28

在保修期内可以打客服，他电话给你指导
零件他给你邮过去