商业银行网点转型的方向是什么?
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发布时间：2022-04-27 04:47
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时间：2022-06-26 11:17
商业银行网点转型的方向包括两个：销售化以及智能化。作为一家商业银行，追求利润最大化是它的最大使命。现在银行网点所做的业务，粗略可以分为销售型和流程型，前者主要包括了中间业务，这是银行最赚钱的业务之一；而后者主要包括存取结算等基本业务，属于银行的老本行，占据支撑性的地位。国内商业银行一直在喊着发展中间业务，转变盈利方式，销售型的业务自然是未来发展的重点。转型必然带来营业模式的变化。帕累托定律二八定律正是这个转变的原动力。我们知道，银行80%的利润实际上是由20%的客户创造的，从数量上来看80%的业务办理属于微利甚至亏本，这80%的业务基本属于流程型：即按照严格规定的流程、步骤来完成整个交易流程，在整个流程中，银行员工作为“判断器”而存在，这样的裁判成本高也并非不可取代。于是如何减少人工业务办理，网点向自助设备、线上渠道引流正是这个阶段网点转型的工作重点。如何减少不必要的人力成本。智能化网点正是下一阶段发展的重点。解决网点智能化问题的关键还是在认证技术，目前强制规定柜面办理的业务，多数属于需要强双因素认证如身份证。本人外貌，考量的是监管和风控的需要。而技术的进步会使得这种一定需要人工认证的事情变得容易试着思考下，多年以前会有哪个监管机构批准ATM，发卡机等设备的使用。最后总结下：未来商业银行的网点，业务流程中人并非不可或缺的一类业务会向智能化自助设备引流，而真正人不可或缺的一类业务如营销、咨询服务等才会变为网点的业务主流。
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时间：2022-06-26 11:17
自从互联网金融的迅速发展，商业银行网点的顾客数量上大幅下降，顾客年龄水平呈现老龄化趋势，业务办理量及交易金额也在大幅下降。而同时商业银行的网点建设又属于高成本投入，除了取现，貌似第三方支付平台都能取代商业银行日常的小额存转账业务。所以，将来商业银行的网点数额减少将是必然的趋势。转型方向我认为会是在金融创新方面，提供更便民高效的产品，比如信用卡业务，只要够诱人还是能吸引不少客户的。而不是一直停留在传统的经营模式上，毕竟人们的消费习惯和理财观念都在发生着改变。
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时间：2022-06-26 11:18
个人觉得迫使银行进行转型的主要两个方面：利率市场化和金融脱媒大中型企业，资产优良，是银行追逐的客户，但这类客户议价能力超强，不再满足于银行的利率水平，中小型企业达不到银行融资条件，只能退而求其次从三方获取资金。企业客户的利润贡献度的占比是逐年递减，但是个人客户的利润贡献度占比逐年递增。所以银行瞄准了个人客户，这是银行网点转型的根本，也就是以前只服务对公，到现在的公私兼顾。可以展望，不久这些业务替代以后，人均业务就40笔，那么人员配置行长、副行长、会计主管、三个综合现金柜员、一个低柜理财专员。业务处理岗位就会产生闲置人员。在我做网点转型期间，我能够拍胸脯保证，你增加一个客户经理，我能够让他通过业务开展养活自己。
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时间：2022-06-26 11:18
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时间：2022-06-26 11:19
