提升沟通能力7个技巧
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发布时间:2022-04-27 08:49
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热心网友
时间:2022-05-22 08:56
七个提升你沟通能力的方法
1.
在开始谈话前想象你要的结果。就是在谈话之前预想一个你想要的结果,在谈话的时候要时刻提醒自己自己的预想,这样有助于你在谈话中集中注意力...
2.
问深思熟虑的问题以求真正理解对方的观点。交谈的过程中切忌问一些没水平的问题,交谈之前先想好要问什么,怎么问合适...
3.
积极倾听对方想法。积极倾听有两个好处:第一,每个人都愿意被别人倾听,如果你积极认真的倾听别人的想法,能给别人留下较好的印象...
4.
保持真诚放松的语气。谈话时候要真诚,这个自不必多说。谈话的气氛也相当的重要,谈话的时候要尽可能的用放松,轻松的语气,使谈话在一种愉悦的环境下进行。5
注意肢体语言。肢体语言在谈话的过程中也是非常重要的,有时候一个简单的肢体语言就传达着你真实的想法,适当的应用你的肢体语言能够活跃你们交谈的气氛。6
为突出主题问题提供具体例子。在叫他拿过程中,对于一些问题的不同看法,举例子是个不错的方法。7
对话结尾要积极。在结束对话的时候,要用愉悦的结尾,为今后你们之间进一步的交流做铺垫。良好的沟通能带来生产力!我的沟通技巧是个从不懂到略懂的过程。个人认为的屡试不爽的沟通技巧,总结起来,有以下6个方面:
1、取得认可。
沟通就是营销,营销推广自己的理念和观点,或传播自己的态度,要想让对方接受自己的理念,首先得让对方接受自己这个人。那么,在沟通之前先要做好相关的准备工作,想办法让对方认可自己,创造友好的氛围,提供合适的沟通机会,当然,沟通过程中可以采取赞扬、肯定对方,认可对方,来表达友好。男人靠捧,女人靠哄,百试不爽。
2、角色定位。
不管跟谁沟通,都不要用现有的角色限定了自己的思路,而是把对方作为亲人、熟人来对待,有话好好地说。比如,对领导或年长的同事,假想他就是自己的亲人长辈,在谦虚耐心态度友好,对于年轻的同事或下属,把他当作自己的兄弟子女,高度容忍他的言语过失和不当行为。
3、善意假设。
有的同学不会沟通,跟谁说话都跟吃了*药似的,语气、态度冲得让人吃不消。遇到这种情况,我们先假设他都是善意的,本身无恶意,只是不会表达导致语气和态度不能让人接受,那就先好好听他说完,再耐心地跟他沟通。
4、谦虚表达。
跟下级或平级沟通时,对于需要拍板决策的事情,多听对方的意见,不要轻易自作主张下结论,即使对方的意见不合理,也要采取谦虚的态度,变换说话方式,“是不是这样更好呢?”“对比一下另一种方案看看是不是更有优势?”
5、担当作为。
向上级汇报工作时,先听对方说,再层次清晰地汇报,如果有需要领导拍板的,可以先拿出自己的多个方案,不能让领导去想办法,不能让他为难。如,拿出ABC三个方案,让领导选择,这才是正确的担当作为,绝不能把球踢给领导:“这个问题您看怎么处理?”
6、沟通禁忌。
一是不要谈八卦,不管跟沟通对象关系多近,多熟悉多了解,八卦尤其是有关同事和领导的八卦绝不提半点,就算是对方主动提起,也要尽量转移话题,不去迎合不去接茬。二是不要说别人的坏话,宁愿相信隔墙有耳,也不要相信他能保密。坏话传千里,这一点对沟通对象的人品绝不能放心,或说不能永远放心,能做到的就是不说,避免祸从口出。沟通的七个技巧
以赞美开场
主题明确
与有决定权的人沟通
从对方的角度出发
从不同角度探测需求
重视肢体语言
注视对方的眼睛
以赞美开场