在淘宝上买打印机,最后发现用不了想退货,退货流程应该怎么做?
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发布时间：2022-04-27 09:21
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热心网友
时间：2023-09-18 07:31
交易中买家申请退款并需要退货的流程，共计三个步骤（不包含未收到货/不需要退货的）:
第一步：提交退款申请，等待卖家处理
l 进入“已买到的宝贝”，点击相应交易中的“退货/退款”，按照页面提示填写内容并提交。提交成功之后您需要等待卖家在5天内做出响应，在此期间您可点击“退款处理中”查看退款的详细信息
第二步：卖家同意退款，退货给卖家
l 买家需要在卖家同意退款申请的7天内完成退货，否则会导致退款关闭。请您在“已买到的宝贝”页面点击“请退货”，根据卖家在页面上提供的退货地址完成退货（除非卖家同意，否则不可使用平邮和到付）。
l 退货后，请务必到退款详情页面“填写退货信息”（即物流公司的名称和运单号码）
提醒：退货信息一旦提交将无法修改，若您填写错误可能导致运费险无法理赔！
第三步：等待卖家确认收货，退款成功
l 卖家会有10天的时间来进行确认收货，逾期卖家没有处理，系统也会自动退款给买家。
l 退款成功后，您可以进入我的淘宝—“已买到的宝贝”页面点击“查看退款”进入退款成功页面查看退回钱款的去向。
温馨提示：
如果遇到卖家拒绝退款协议，双方无法协商的情况，您可以申请淘宝客服介入处理，点此查看方法
买家已经申请了退款，如何申请淘宝客服介入处理？
1、 如买卖双方出现争议需要仲裁，可在卖家拒绝退款协议后 “要求淘宝介入”协助处理（虚拟商品需要同时满足申请退款3天后的条件）
2、 您可以从“已买到的宝贝“页面进入退款详情页面进行操作（图1、图2）
注意：如果买家修改协议后，等待卖家处理，买家必须要等待卖家再次拒绝后才可以要求淘宝介入。
交易成功后申请的售后，如何申请淘宝介入处理？
如买卖双方未协商一致意见，买家可在卖家拒绝退款协议后“申请淘宝介入”（图2）
点击“要求淘宝介入处理”后，淘宝什么时候会处理好我的退款，如何联系？
1、点击“要求淘宝介入”后，系统会给予双方3天的举证期，举证完成后由淘宝进行凭证审核。（如果需要买家举证，在完成举证后会给予卖家24小时进行处理，仍无法解决的将由淘宝进行凭证审核）
2、从凭证审核开始，一般会在4个工作日（不包含周末、节假日）给出处理意见，请及时关注页面及旺旺的变化，如有新情况反馈可在页面进行留言。追问我让卖家按同意，它不理会我怎么办？
