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餐饮消费有哪些特点

发布网友 发布时间:2022-04-19 22:52

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2个回答

热心网友 时间:2023-06-29 09:42

1、明确性
通常来说,人们餐饮消费的目的都非常明确,随机性和冲动性都比较少。餐饮消费动机的始发机能促使人产生餐饮消费行为,选择机能促使人寻找消费场所。
顾客在选择用餐场所时,一般通过个人的多种比较和心理感受去实现餐饮消费。
2、直接性
到餐馆用餐必须是消费者本人亲自到场,不能像其他商品一样可以请人代购。餐饮产品由有形实物和无形劳务结合而成,顾客对餐饮产品的消费过程与餐饮产品的生产过程同时进行。餐饮企业只有不断提高服务质量,才能使顾客满意。
3、综合性
人们对餐饮产品的要求不再限于充饥,对菜点、饮料的花色品种有了新的需求,而且更注重精神上的需要和满足。
随着社会的进步,餐饮消费的综合性越来越明显。餐饮企业要向顾客提供具备综合性的餐饮产品,才能满足现代社会消费多元化的需求。
4、重复性
餐饮需求是人类生存的基本需求。餐饮消费具有重复性和同期性。餐饮企业应充分利用消费者的动机强化机能,努力给顾客留下美好的印象和满意的心理感受,这样消费者才会定期的、重复的出现。

热心网友 时间:2023-06-29 09:42

消费者市场的基本特征如下:

1.非盈利性。消费者往往缺乏专业的商品知识和市场知识,消费者在购买商品时容易受到商家,厂家宣传,服务态度和商品质量的影响。

2.非专业性。消费者往往缺乏专业的商品知识和市场知识,消费者在购买商品时容易受到商家,厂家宣传,服务态度和商品质量的影响。

3.层次性。由于消费者的收入水平不同,所处社会阶级不同,因此消费者的需求会表现出一定的层次性。

4.广泛性。消费者市场不仅购买者人数众多而且分布地域广,从国内到国外,从城市到农村,消费者无处不在。

5.替代性。消费者市场除了少数商品不可替代外大多数商品都能找到互换使用的商品和替代品,因此消费者市场的商品具有较强的替代性。

6.流行性。消费需求不仅受到消费者的内在因素影响,也会受到时尚,环境,价值观等外在因素影响。时代不同,消费者的需求也不同。因此消费者市场的商品具有一定的流行性。

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