淘宝上想进行售后维权投诉,但是提示超过15天不能发起,怎么办
发布网友
发布时间：2022-04-28 15:34
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热心网友
时间：2022-06-19 11:13
如果您的订单已经过了15天维权期，无法发起投诉维权，但是货物出现质量问题，建议您第一时间联系卖家处理。
如果卖家不配合，货物在保修期内（例如：数码等产品）您可以保留聊天记录凭证向淘宝申请处理交易纠纷。
你可以提出退款申请（条例如下）：
1、 因商品系假冒商品产生争议的，买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。
2、 购买商品为虚拟物品的，因未收到货产生争议的，买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请，虚拟物品使用期限短于该期限的，买家应当在虚拟物品的使用期限内提出退款申请。
3、因收到的商品与描述不符产生争议的，买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请。
4、享受“三包规定”保障的商品产生的保障范围内的争议，买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。
扩展资料：
关于淘宝买家申请维权的方法步骤如下：
一、申请售后：
1、首先进入淘宝网官方网站。（如图所示）
2、进入“淘宝网”官网后点击【我的淘宝】。（如图所示）
3、在【我的淘宝】—【已买到的宝贝】里面找到对应的订单。（如图所示）
4、点击申请售后。（如图所示）
5、进入对应页面后，根据实际情况选择【仅退款】（无需退货）或【退货退款】。（如图所示）
6、若选择【仅退款】，在弹出页面根据实际情况填写，点击【提交】。（如图所示）
7、申请成功，等待商家处理即可。（如图所示）
8、若选择【退货退款】，在弹出的页面，按操作指示填写，点击【提交】即可。（如图所示）
9、申请成功，等待商家处理。（如图所示）
10、申请成功之后，您可以点击【退款维权】，选择【售后管理】。（如图所示）
11、在“售后服务管理”页面中，可以查看相关的售后记录和处理进展。（如图所示）
二、投诉卖家：
1、同样使用360搜索进入“淘宝网”官网，点击【我的淘宝】。（如图所示）
2、在【已买到的宝贝】里面找到对应的订单。（如图所示）
3、点击【投诉卖家】。（如图所示）
4、进入“投诉商家”页面以后，对相关情况进行说明填写，然后点击【提交投诉申请】即可。（如图所示）
5、投诉完成后， 您同样可以点击【退款维权】选择【投诉管理】（如图所示）
6、在弹出的“投诉管理”页面查看投诉记录及处理进展。（如图所示）
热心网友
时间：2022-06-19 11:14
如果卖家不配合，货物在保修期内（例如：数码等产品）您可以保留聊天记录凭证向淘宝申请处理交易纠纷。
买卖双方向淘宝申请争议处理，必须符合以下条件：
（一）就售中争议而言，因买家未收到商品、商品表面不一致、收到的商品与描述不符、商品存在质量问题产生争议的，买家应当在付款后，确认收货前或在《淘宝规则》超时打款的时限内提出退款申请。
（二）就售后争议而言，符合以下条件的争议处理，买家可以提出退款申请：
1、 因商品系假冒商品产生争议的，买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。
2、 购买商品为虚拟物品的，因未收到货产生争议的，买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请，虚拟物品使用期限短于该期限的，买家应当在虚拟物品的使用期限内提出退款申请。
3、因收到的商品与描述不符产生争议的，买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请。
4、
享受“三包规定”保障的商品产生的保障范围内的争议，买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。
操作步骤：
三包商品请在交易成功15-90天内点击：“已买到的宝贝-申请售后-已过维权期处理--集市线下维权表单”
根据提供的凭证工作人员审核通过后，会在2个工作日内帮助开启维权入口
如非三包交易超出规定保障范围及三包超出90天时限提出维修、退款申请的，因为已经超出受理时限，故淘宝网无法帮助您进行处理。建议您主动联系卖家协商解决，同时也建议您若商品发生问题，可以在维权期内及时发起维权，避免产生不必要的损失。
热心网友
时间：2022-06-19 11:14
望采纳
