发布网友 发布时间:2022-04-28 15:53
共5个回答
热心网友 时间:2022-06-19 13:47
实体店退货只能协商,“七天无理由”不适用。
根据消费者权益保*规定,除生鲜、报纸期刊等特定商品外,“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由”。而实体店购买的商品没有质量问题想要退货,却没有找到相关明确的法律条文。
七天内无条件退货指的是采用网络、电视等方式购买的商品。网上购物是可以享受七天无理由退货,而且还需要看商品质量情况:
一、若是商品质量不符合消费者要求,则可以享受七天内退货。消费者垫付运费退回衣服,运费由卖家后来打给买家。
二、若是商品质量没有问题,由于消费者个人喜好想退货,也可以退,但是要自己付运费。注意,有的商品是不可以退的。
如今线上线下的竞争日趋激烈,相比网购,实体店的优势就在购物体验上,但如果退换货条件比网购苛刻,那么原本的优势也打了折扣,这也是近几年来消费者群体转向网购的一大原因。消费者在线下享受到的购物权利应当与线上购物对等,这也包括“后悔权”。
同时,能不能提供更好的退货服务是实体店竞争力的表现,无理由退货能倒*商家专注产品开发、提升产品质量、提高附加值。
热心网友 时间:2022-06-19 13:48
实体店退货只能协商,“七天无理由”不适用。热心网友 时间:2022-06-19 13:48
付费内容限时免费查看回答实体店消费的,属于订立消费合同,是否能够无理由退货,取决于双方是否有此约定,无此约定的,商家有权拒绝退货请求。如果是商品不符合要求,才是法定的退货情形。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保*》 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由
但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
热心网友 时间:2022-06-19 13:49
实体店买的东西都是不支持无理由退货的,至于能不能退货,需要和店员或者是实体店的负责人协商。热心网友 时间:2022-06-19 13:49
这个当然是不可以的,实体店和网上是不一样的,如果你在网上买的话,可以实现七天无理由退换货,但是你在实体店购买的东西,如果没有质量问题的话,他们不会给你退的