《车险电销和直销的区别》

发布网友 发布时间：2022-04-28 17:05

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热心网友 时间：2022-06-19 21:17

电销车险与传统直销业务员车险的相同点：
1、不管电销车险还是传统业务员车险，都是客户与保险公司达成的保险协议，如果内容相同，达成的协议具有完全相同的法律效率。
电销车险与业务员车险的不同点：
1、业务性质不同，服务也不同,
电销业务员，只负责销售工作，并且严禁透漏个人资料给客户，他们所负责的工作，就是尽最大能力，在电话中劝说客户投保，而对于以后的万一出险后的指导，和理赔服务没有任何义务。
而传统业务员保险的业务员，因为大部分是进行本地投保,客户与业务员互有联系方式，对于保险要点和相关要求，一般能讲的更为清楚，投保后，业务员还要负责相关的指导和理赔服务。

一个简单的比方：万一客户出险（不管是自已的责任还是第三人责任)，电销的情况，客户只能打保险公司的客户电话进行报案，而业务员车险，客户除了选择客户电话外，还可以打业务员电话进行指导；
进入理赔阶段，电销车险客户需要自己准备相关的资料到保险公司的理赔服务点自己再赔，因为业务不熟等原因，可能一次或几次还没有搞定，时间也用了，最好甚至一句话"保险公司理赔难",其实不是理赔难，而是自己这一块的业务不熟，耗时又费钱。而业务员车险，客户一个电话，业务员将会上门收取资料，然后交到公司进行理赔，不需要客户跑前跑后。
2、保险设计会有出入。 因为车险内容也有非常多的细项，每一项保险最好是能符合客户的实际情况来设计，比如：新车一般无需附加自燃损失险，比如是否附加货物损失等，一般情况下，在对车险同等熟悉情况下，业务员车险能作出比电销更符合客户的车险。
3、费用方面，因为业务员的责任范围和需要负担相关的义务，作为相等对价，业务员需要一部分费用来维护和服务客户，所以，一般情况下业务员车险会比电销车险稍高。
4、客户范围不同，电销车险主要针对的客户是销售类普通轿车，而业务员车险的范围要全面，包含大型营运车辆等。
所以，对于一个客户，如果只是考虑眼前节省的那一点点钱，可以选择电销，但很多客户会选择业务员服务，可省去一切后顾之忧，所有的服务一步到位。

热心网友 时间：2022-06-19 21:17

电销就是电话呼叫，直销就是业务员营销

热心网友 时间：2022-06-19 21:17

各个公司的*不同，所以规定是不一样的

热心网友 时间：2022-06-19 21:18

不赞同你的说法，第一业务员不属于保险公司的员工，绝大多数买了业务员的保险之后是联系不上出单业务员的，所以能做到你说的出险之后多客户进行理赔引导只有百分之五十的比例。第二电话销售你要看是什么电话号码比如平安是用95512的总部电话联系可信度比较高，不管是哪一家保险公司只要使用总部电话联系您，您都可以询问跟您联系的员工的工号姓名，通过总部电话核实跟你联系的人，到底是不是保险公司的人，一旦出现理赔事故也可以通过这个方式联系到您的保险的专项负责人对您进行理赔引导。第三后续理赔材料保险公司不提供，那我问你理赔程序你是怎么完成的？难道你是保险公司老板？

热心网友 时间：2022-06-19 21:19

直销的保单和电销的保单没有任何区别，在没有电销之前，自己的车保险到期了，去某一个保险公司计算保费，投保，这可以说是传统意义上的直销，当然大部分都是业务员在帮你算保费啊，拍照啊，出保单啊，有了电话车险之后，保险公司的电话中心会直接给客户打电话，根据客户的需求，给客户计算保费，指导保户投保，缴费。因为这之间省略了业务员，所以节省了营销成本可让利客户，相当于从业务员的佣金里拿钱来直接反给客户，所以好多车险业务员都会给客户说，电销不行，出险之后保险公司对直销的单子和电销的单子是区别对待的，其实不是那样，保险公司会一视同仁的对待所有客户，只不过，比如，以前有一个业务员经常给你出保单，然后你买了电话车险，业务员挣不到钱了，等到你出险的时候，他就不愿意给你专业的指导，也不愿意给你和保险公司之间沟通，客户可能感觉到理赔上有困难，保险公司故意刁难啊什么的，其实根本没有那回事儿，其实客户门应该多学习保险知识，你懂的多了，保险公司谁也不敢忽悠你。
直销业务员基本属于寿险业务员，平常的学习都是仅围绕寿险开展，难免有缺乏车险专业知识的寿险业务员错误引导导致车主权益受影响的情况。但他们直接能面对客户进行沟通，往往是因为亲戚或朋友的关系协助成交保单。电话车险只通过电话，官方微信等有限渠道在不与客户见面的状态下通过沟通客户成交保单，彼此都只是陌生人
保险公司的理赔都有公司的理赔部去审核，有查勘员负责客户从出事现场查勘到赔款到账全流程的协助，对于电话车险坐席和营销员在这方面是无法插手的
电话车险的销售人员有公司的收入源自底薪及公司根据其月签单保费总额给予的额外奖励，与客户的优惠无直接关联。营销员无底薪，纯靠每份保单公司给予的总佣金作为收入，而这份佣金包含给予客户的优惠额度，给客户赚得多，他自己就要喝西北风了。电话车险因为运营时候无需额外支付给营销员佣金可以节省下来用于让利客户或留做公司发展，因而可以更便宜