电商与实体店区别

发布网友发布时间：2022-04-28 16:37

共5个回答

热心网友时间：2022-06-19 18:02

电商一般推广时会强调自己客户面向全球，没有地域*，不需要店面租金（实体店需要租金），足不出户能购物享受购物乐趣，价格低等。实际上电商和实体店各有优劣，如果说有一天电商能全面取代实体店，我认为完全没有可能，除非地球不存在，电商有可能取代实体店。我从个人角度，分析电商和实体店的真实性PK。
一、客户取得成本
1、电商客户取得成本非常巨大，一般占到销售收入30%左右，有些甚至会高达50%。电商客户取得成本主要是流量成本、渠道成本、广告费等，各方面。而很多搜素引擎企业是按照字段数和流量向电商企业收取费用，而这些流量中很少成为有效客户；
2、传统实体店客户取得成本较小，实体店坐落在某区域，实际上某区域居民一般就是实体店意向性客户。实体店通过不同的促销措施、DM广告等宣传自己销售策略，吸引广大顾客光顾，一般情况下居民比较容易形成忠实客户；
3、电商和实体店客户忠诚度不一，电商客户忠诚度相对而言比实体店客户要低很多，网络化信息化时代，电商客户会通过不同方式搜索自己需要的商品，只要价格低，服务水平差不多，这些客户往往会流失。实体店不一样，很多居民主要看便利性，价格差异不大，居民往往会经常惠顾某家实体店；
4、电商只有规模做大，品类做全，才有可能吸引更多的客户，价格当然也需要有竞争力，电商客户取得成本和维护成本实际上就相当于实体店的店面租金，电商向供应商经销商收取的返利等费用实际上和实体店差异不大。有些百货公司不收租金，但会抽取销售分成，这些分成比例一般占据销售额30%左右，这些和电商客户取得成本差异不大；
5、电商客户取得成本和实体店实际比较，没有优势竞争力。
二、物流服务
1、电商会配送上门，甚至有些电商会做到一日几次配送，这样有效提高客户购物体验和便捷度，实体店只有大件商品才安排配送，这点相对来说电商比实体店优越；
2、电商物流服务比实体店优越，但这优越背后巨额配送成本电商能承受几何？电商物流中心仓库如果分解到每个实体店，仓储成本、管理成本等不比实体店占据优势；
3、电商巨额配送物流费实际上和实体店员工费用差异不大，甚至更高，物流中心、配送投资等和实体店比较起来，不占任何优势。
三、价格
1、电商价格比实体店有一定优势，至少目前如此，但苏宁提出线上线下同价，预计同价也会是未来一定趋势；
2、电商价格比实体店低，导致实体店采购和经销商、代理商及厂家谈判，要求对方降价或采取其他措施，，经销商、代理商及厂家只能压迫电商，要求不能破坏整体价格布局，迫使一些经销商、代理商及厂家，面对实体店采购们追寻，媒体质疑只能说电商一些商品不知道进货渠道，不是他们产品，导致公众对电商商品真实性产生一定怀疑；
3、电商销售大量滞销商品和实体店错位销售，估计还可以继续进行非对称价格战。
四、售后服务
1、实体店因贴近居民区，贴近购物者生活圈，实际售后比较容易解决，电商因面对全球全国市场，即使有N多自己的售后服务点，也很难做到售后服务满意；
2、很多电商销售商品，实体店和一些售后服务部门不予以售后服务；
3、实物和图片有一定视觉差异，实际消费者往往达不到预期要求产生售后需求，实体店比较能贴切解决，电商往往很难解决，客诉纠纷加大。
五、购物享受
1、人的思维、生活习惯等有一定差异，一些人喜欢网购，但很多人喜欢去实体店，去体验购物享受，如实际试戴某首饰，手表，试穿衣服等；
2、实物和照片毕竟还是有一定差异；
3、购物逛街是很多人的享受，电商无法满足这些享受。

---石家庄新华电脑知道团队

热心网友时间：2022-06-19 18:03

电商是实体店的区别在出货渠道，是否受地域*，以及成本上，比较来看：
电商不受地域*，通过物流来运输商品，不需要店铺租金，成本相对较低，可以给用户带来便捷的购物体验。
实体店受店面地理位置的*，直接销售，虽然有店铺租金的影响，但是出货更便捷，退换货服务更好。
电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动；也可理解为在互联网（Internet）、企业内部网（Intranet）和增值网（VAN，Value Added Network）上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化。
实体店是网络购物后出现的名词，如淘宝ebay为虚拟店铺，相对的在现实中的店就称之为实体店了，通俗点说逛街逛的就是实体店，包括现实中市场、商业区、学校、夜市、车站码头、游乐场的店面及固定店面。
实体店的主要功能就是代购和寄售。也就是说，消费者去实体店寄售商品或是代购商品，实体店会有人帮忙具体操作。

热心网友时间：2022-06-19 18:03

付费内容限时免费查看回答您好，亲为您查询到电商专供与实体店主要区别在以下几点：

1、销售渠道：电商专供走的是密集分销的路线，实体店则是走选择性分销路线；

2、价格定位：电商专供定价策略倾向于以低价占有市场，实体店价格定位高；

3、顾客定位：电商专供主要消费人群是经常网购的没有大量时间来逛街采购的顾客，实体店主要针对时间充足的顾客；

4、服务售后：电商专供采取一定措施来保修包换，但时间周期较长，专柜则有完善的售后机制，采取上门服务等方式来解决售后问题。

热心网友时间：2022-06-19 18:04

电商是实体店的区别在出货渠道
电商不受地域*，通过物流来运输商品，不需要店铺租金，成本相对较低，可以给用户带来便捷的购物体验。

热心网友时间：2022-06-19 18:05

从店铺的形态来讲，一个是网上体现的，一个是实体店的！

目前实体店有收税，但是目前网上还没收税，估计快了！

网上竞争比实体店竞争更强，成千上万的店铺在一块，实体可能片区几家！

一个店铺实体可能产品数量有限，但是网上可以放更多的产品！