为什么家里的宽带是12M的,上网还很慢呢?

发布网友发布时间：2022-04-28 17:46

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热心网友时间：2022-06-21 05:05

宽带网速慢的原因：
一、访问的网站服务器带宽窄或服务器繁忙，您可尝试换时段访问或者访问其他网站，判断是否此问题导致；
二、如电脑配置低或系统处理能力弱等电脑原因；
三、病毒或者木马等原因造成上网速度慢，建议您下载病毒防护软件进行全盘扫描杀毒；
四、使用路由器共享上网导致网速慢；
五、若Modem设备出现工作不稳定，建议您更换Modem设备后测试；
六、线路原因（如线路长、线路噪声较大、入户线质量不好、用户端线路改动等）。
如非上述情况，可联系当地人工客服，反馈情况。

热心网友时间：2022-06-21 05:05

网速慢有多种原因，如电脑自身问题，或系统问题或网络问题等，可以通过电信网上营业厅进行测速，如测速不达标，建议通过网上营业厅故障申报反映问题，另可通过在线客服或电信QQ客服及致电10000号申告故障。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服218为你解答。