发布网友 发布时间:2022-04-20 01:48
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热心网友 时间:2022-05-30 06:12
1、熟悉自己推销的产品的特点。
优点、缺点、价格策略、技术、品种、规格、宣传促销、竞争产品、替代产品。尤其在客户面前要注意显示对产品非常熟悉。
2、熟悉自己推销产品的目标客户。
这些目标客户要进行分类,哪些是核心客户,那些的非核心客户,哪些是重点客户,哪些是非重点客户,客户可以分成几类,按照什么方式分类,争对不同的客户类别应该分别采用什么不同的策略和方法。
3、熟悉产品的市场。
市场怎样细分,竞争对手有哪些,市场的容量如何,客户的地理分布和产品的时间分布如何,产品市场的短期发展趋势(未来2-3年的发展趋势)。
4、合理安排时间。
推销产品时,要合理安排时间,要根据客户的购买习惯和地理位置进行合理的空间分配。要讲究方法和策略。推销不是一味的蛮干,要随时总结经验,不断提高。而且销售还具有这样的特点,就是一开始着手的时候非常难,无从下手,随着时间的增长,会渐入佳境。
5、销售人员要有良好的心理素质。
销售时最经常碰到的现象是被冷漠的拒绝,所以要承受被拒绝、被冷落、被挖苦等等现象。销售时还有一种现象是不得其门而入,这是就要动脑筋达到目标。尤其是要注意克服惰性和克服畏难情绪。
扩展资料:
推销员如何挖掘和推销卖点:
1、品牌卖点
产品的品牌地位处于有利地位时,能让顾客产生一种心理上的满足感,能给顾客带来很多附加值。从顾客的角度出发,品牌是顾客下定决心购买的重要因素,因此当你进行销售时,假如你的产品很有品牌优势,就一定要抓住品牌效应作为卖点向顾客推销。
2、人文卖点
现在是个创意的时代,我们只有给产品赋予某种新的文化概念,其附加值才能得到更大的提升。例如,买菜讲究无公害、买奶粉讲究不添加等等。
3、心理卖点
每个顾客的文化程度、收入水平,社会背景都不一样,所以,不同的人对产品的需求就会有不同。例如,青少年和儿童家具,环保和款式最能打动顾客;价格、高雅等最能打动中产阶级。
参考资料:
销售技巧-百度百科
热心网友 时间:2022-05-30 07:30
推销产品就是要把自己推销给别人,让顾客在接受产品之前,先接受你。
做好计划安排,才能提高销售的效果。安排未来几天的日程,要准备哪些材料,挖掘潜在的客户。
学会谈判的技巧,要倾听顾客的心声,明白顾客要什么。
要站在客户的角度,合理的对客户进行引导。要理解客户的真正需要,拉近与顾客之间的距离。
销售人员要有良好的心理素质,不怕被拒绝,能承受来自各方面的压力。
树立良好的形象,包括衣着、谈吐、必要的礼仪。
扩展资料:
推销是由信息发出者运用一定的方法与技巧,通过沟通、说服、诱导与帮助等手段,使信息接收者接受发出者的建议、观点、愿望、形象等的活动总称。
推销是以顾客需求为导向的,是一个分析需求、判断需求、解决需求、满足需求的过程。
推销是买卖双方均受益的公平交易活动。
推销是一个系统的过程。
推销是信息成功传递的结果。
推销的特点:针对性,灵活性,双向性,互利性,说服性,高成本性。
参考资料:百度百科-推销
热心网友 时间:2022-05-30 09:04
推销产品技巧如下:
1、精彩的开场白
有经验的销售人员每次在拜访客户前,都会花时间来考虑如何跟客户说第一句话。因为第一印象非常关键,而且会决定以后的印象。建立一个好的开场白,创造谈话的空间,才能让客户充分地提出他的需求,达到销售人员会见客户的真正目的。
2、进入议题展开销售
在开场白中要让客户明白销售人员对他的益处。从上述情景看到,销售人员用“今天可以不可以了解一下您的计算机系统是怎么做的”,非常自然地过渡到下一步,就是开始询问。在销售的过程中,挖掘需求是非常重要的一点,如果销售人员不知道客户关心什么,就无法介绍,所以要首先进行需求的挖掘,然后再来介绍。
(一)询问
在挖掘需求的过程中,销售人员最典型的毛病就是总在问,总是以我为导向。其实销售人员的角色是帮助客户进行采购,客户要花*到他的商业目的,销售人员只是解决方案体系的一部分,在客户看来,销售人员应该是替他着想,为客户整个项目做贡献。所以,销售人员应该站在客户的角度,站在客户需求背后需求的角度来分析和提问。
(二)倾听
提问和倾听是销售过程中的核心内容。销售人员在跟客户交往的过程中无非就是听和说,所以倾听和提问非常关键。应该如何使用开放性的问题,怎么用封闭性问题,怎么保证自己提问清晰、完整,如何跟客户达成共识,这些都是非常重要的内容,需要养成习惯。
(三)建议
深入地挖掘完客户需求之后,销售人员就要给客户提出建议了。客户希望有所建议,因为对客户来讲,销售人员是产品领域的专家。如果是卖电脑,销售人员是电脑行业的专家;如果卖衣服,销售人员就懂得衣服的质地和剪裁;如果卖汽车,销售人员懂得汽车的安全性以及汽车的维护……销售人员给客户的建议,才是销售行为的价值。
但是在挖掘客户需求之后,销售人员不要直接地给客户建议。如果给客户错误的建议,销售人员前期的所有努力就会付之东流。更重要的是仔细地认可客户,称赞客户,称赞客户的需求,称赞他的思考。回去仔细想一想之后,再给客户一个建议。
(四)下一步行动
拜访过程有四个步骤,第四个步骤很短,但是非常关键,就是下一步行动。
因为销售是一个流程,一环一环地不断往下走的,所以不能让销售停在某一个阶段就不往下走了,销售人员一定要推动销售往下进行。所以每次见到客户的时候,销售人员就要仔细地来观察,仔细地倾听,发现客户的兴趣点在哪里。
销售人员的个人形象
面对面销售技巧是销售人员最常用、最重要的销售技巧,几乎用在每一种销售活动过程中,可能很短,只有五分钟,可能很长半个小时,一个小时。
一个成功的销售人员,能够在见客户的时候树立良好的第一形象,通过开场白打开客户的谈话空间,然后完整清晰地鼓励客户谈出他的需求,并且挖掘出需求背后的需求,对客户的需求进行认可和称赞,与客户建立互信,然后给客户提出建议,最后将建议落实到下一步销售活动过程中,把销售一步一步地推进下去。
原则
1.销售技巧推销的同时、要使这客户成为你的朋友。
2.任何准客户都是有其一攻就垮的弱点。
3.对于积极奋斗的人而言、天下没有不可能的事。
4.越是难缠的准客户、他的购买力也就越强。
5.当你找不到路的时候、为什么不去开辟一条?
6.应该使准客户感到、认识你是非常荣幸的。
7.要不断去认识新朋友,这是成功的基石。
8.说话时,语气要和缓、但态度一定要坚决。
9.对推销员而言、善于听比善于辩更重要。
10.成功者不但怀抱希望、而且拥有明确的目标。
11.只有不断寻找机会的人、才会及时把握机会。
12.不要躲避你所厌恶的人。
13.忘掉失败、不过要牢记从失败中得到的教训。
14.过分的谨慎不能成大业。
15.世事多变化,准客户的情况也是一样。
16.推销的成败、与事前准备的功夫成正比。
17.光明的未来都是从现在开始。
18.失败其实就是迈向成功所应缴的学费。
19.慢慢了解客户的消费心理,不要急于求成。
20. 你要知道人生没有失败、只有暂时停止成功。
21.销售随机性很大、没有一成不变的模式可去遵循。
22.彼此时间都珍贵、爽快才不会浪费时间。
23.整体形象让客户看得舒服顺眼、不是亮亮的正装才能赢得信任。
24.等客户词穷后、找出客户弱点再出击。
25.在销售过程中要讲究技巧。
26.有时沉默是金。
27.技巧只能参考不能完全的照搬复制、要有自己的特色。
28.营造轻松良好的谈判氛围不难,只要热情、*适度就可以了。
29 适当为客户进行换位思考、让他知道以你的专业在他的角度怎么选择。
30 以退为进、最能拿下客户的销售技艺是不销售。
31 第一次销售成交是靠产品的魅力、第二次销售成交则是靠服务的魅力。
这是一个销售为赢的时代。销售已大大超出原来职业的含义,而成为一种生活方式,一种贯穿和渗透于各种活动中的生活理念。销售能搞定客户是生存,让客户追随自己是发展。
销售中可运用的战术也是变幻无常,但“心理战术”却是隐藏在所有战术背后的最根本力量。人人都想在销售这场残酷的战争中赢得滚滚财源,但是并非每个人都能真正懂得商战谋略。
销售在日常生活中非常普遍,每个人脑海中都有销售的清晰画面。销售就是介绍商品提供的利益,以满足客户特定需求的过程。
商品当然包括着有形的商品及无形的服务,满足客户特定的需求是指客户特定的*被满足,或者客户特定的问题被解决。能够满足客户这种的,唯有靠商品提供的特别利益。也就是一种交易满足大家的共同的需求。
热心网友 时间:2022-05-30 10:56
第一:在不能了解客户的真实问题时,尽量让客户说话
多打听一些问题,带着一种好奇的心态,发挥刨根问底的精神,让客户多发发牢*,多提提问题,了解客户的真实需求。
第二:同意客户的感受
当客户说完后,不要直接回答问题,要感性回避,比如说我感到您...这样可以降低客户的戒备心理,让客户感觉到你是和他站在同一个战线上。
第三:把握关键问题,让客户具体阐述
“复述”一下客户的具体异议,详细了解客户需求,让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。
第四:确认客户问题,并且重复回答客户疑问
你要做的是重复你所听到的话,这个叫做先跟,了解并且跟从客户和自己相互认同的部分,这个是最终成交的通道,因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处,这为你引导客户走向最后的成功奠定基础。
第五:让客户了解自己异议背后的真正动机
当客户看到了背后的动机,销售就可以从此处入手,想到并且说出客户需要的价值,那么彼此之间的隔阂就会消除,只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。
扩展资料
招数1 将三无产品夸得天花乱坠
小苏所在的这家保健品公司位于丰台花乡的一家写字楼里,今年2月份入驻,5月份才拿到工商营业执照。一入职,小苏就被告知,薪酬是根据销售量来提成的。让他感到纳闷的是,公司的经营范围标注的是“销售食品;
销售化妆品、日用品、办公用品、花卉;经济信息咨询;技术开发、技术服务、技术咨询;计算机系统服务;电脑图文设计、制作。
(企业依法自主选择经营项目,开展经营活动;销售食品以及依法须经批准的项目,经相关部门批准后依批准的内容开展经营活动;不得从事本市产业*禁止和*类项目的经营活动。) ”但实际上,老板却让他们卖保健品。
“一开始卖的是号称能治好糖尿病的唐大夫远红外贴、老板自己制作的三七粉,号称包治百病,还有羊奶粉。”小苏说,他发现其中三七粉是没有食药监局的生产许可的,也就是说,这东西属于三无产品。而唐大夫远红外贴在卖了一阵子后,因涉嫌虚假广告被执法部门查处了。
在小苏提供的一段录音里,就记录了他的同事向一位老人推销唐大夫远红外贴的流程。电话中,推销人员一口一个“叔叔”亲切地叫着,在了解完老人的血糖状况后,开始游说老人购买产品。
“您这个情况,咱们三个月就可以给您调理到临床康复”,“如果您不适合咱们这个远红外贴,就算您给我们再多的钱,我们也不会卖给您的,因为这样不就砸了自己的招牌了吗?”很快,老人就痛快地留下了自己的地址,让推销人员寄药上门。
招数2 用刮刮卡当诱饵引老人上钩
因为电视上不让做广告,小苏和同事们又开启了另一种推销模式,这一次他们卖的是一款名为白藜芦醇的保健品。根据以前购买商品时留下的客户信息,小苏和同事们挨个打电话回访,并且免费给老人寄养生书籍。虽说是打着免费的旗号,但是这些养生书籍里会夹带着一张刮刮卡。
在小苏提供的培训流程上可以看到,销售人员先以免费赠送为由头,在聊天过程中,向老人了解身体状况,平时有没有吃过什么保健品,借机探听老人的身体和经济状况,从中选定目标。
在养生书寄走三四天后,推销人员要进行第一次电话访问。小苏说:“主要是询问老人们有没有收到书,快递员收没收老人快递费等等。
这个电话一定要显示出对老人的关心,目的性不能太明显。再次了解老人的身体状况,叮嘱他们要多保重身体,博取老人的信任和好感。注意!第一通电话是在老人刚签收的时候打。”
当有的老人主动询问刮刮卡中奖的情况时,推销员又开始了新的游说。他们先是向老人强调描述刮刮卡的稀缺性,“一个省份抽取10000名顾客,但是一般的只有100个中奖的,非常恭喜您中奖,您真是有福气。”尽可能让老人们参与刮刮卡的有奖问答题,用答题来渗透和强调保健品的功效。
招数3 满嘴术语偷换概念弄蒙老人
在小苏提供的推销白藜芦醇保健品流程中,记者看到,推销人员要先进行自我介绍:“您好!我是管理中心的健康顾问。”然后,根据客户的病情进行分析来引出产品,
“人为什么随着年龄的增长,身体越来越差,越来越容易生病,主要是血液出现问题。血液里的垃圾、毒素比养分多了,导致体内自由基增多,自由基氧化了细胞,导致血液黏稠度增高,使血管硬化导致了各种疾病,
所以说万病的根源就是血液,血液又是全身流动的,如果血液不健康的话,那您想一下,各个器官再健康也没有用,因为血液是给五脏六腑运送营养和氧气的,对不对?
如果血液出现垃圾的话,到心脏的话就是心脏病,到脑部的话就是脑中风,只有血液干净才能长久健康不生病。白藜芦醇能够有效地清除人体血液自由基,清除垃圾毒素,复制健康的血液细胞能够真正达到从根源不生病的作用。”
如果在交流中,目标客户要是提出疑问,推销人员还要贬低其他药品及保健品:“西药副作用大,消栓溶栓,扩张血管,长时间服用损伤肝肾,长期服用会产生依赖性而且治标不治本。
传统的中成药由于选的药材都是人工种植的,药理活性和药效都发生了改变,见效慢、治疗时间长,需要很长时间才能见效,很多人坚持不下来,时间久了,上火便秘是常事,很多人坚持不下来。所谓是药三分毒!
常规的保健品,只是提高免疫力或抗氧化,并没有从根源清除自由基,把血液里的毒素垃圾清除出来和更新细胞,就好比你扫地,只是把垃圾从这个角落扫到另一个角落,但是垃圾还是在屋子里并没有清除出去。”然后再通过举例来成功游说老人掏钱。
参考资料:百度百科▬销售技巧 、人民网▬推销员讲述如何骗老人:三招让他们心甘情愿掏钱
热心网友 时间:2022-05-30 13:04
推销产品技巧如下:
1、精彩的开场白
有经验的销售人员每次在拜访客户前,都会花时间来考虑如何跟客户说第一句话。因为第一印象非常关键,而且会决定以后的印象。建立一个好的开场白,创造谈话的空间,才能让客户充分地提出他的需求,达到销售人员会见客户的真正目的。
2、进入议题展开销售
在开场白中要让客户明白销售人员对他的益处。从上述情景看到,销售人员用“今天可以不可以了解一下您的计算机系统是怎么做的”,非常自然地过渡到下一步,就是开始询问。在销售的过程中,挖掘需求是非常重要的一点,如果销售人员不知道客户关心什么,就无法介绍,所以要首先进行需求的挖掘,然后再来介绍。
(一)询问
在挖掘需求的过程中,销售人员最典型的毛病就是总在问,总是以我为导向。其实销售人员的角色是帮助客户进行采购,客户要花*到他的商业目的,销售人员只是解决方案体系的一部分,在客户看来,销售人员应该是替他着想,为客户整个项目做贡献。所以,销售人员应该站在客户的角度,站在客户需求背后需求的角度来分析和提问。
(二)倾听
提问和倾听是销售过程中的核心内容。销售人员在跟客户交往的过程中无非就是听和说,所以倾听和提问非常关键。应该如何使用开放性的问题,怎么用封闭性问题,怎么保证自己提问清晰、完整,如何跟客户达成共识,这些都是非常重要的内容,需要养成习惯。
(三)建议
深入地挖掘完客户需求之后,销售人员就要给客户提出建议了。客户希望有所建议,因为对客户来讲,销售人员是产品领域的专家。如果是卖电脑,销售人员是电脑行业的专家;如果卖衣服,销售人员就懂得衣服的质地和剪裁;如果卖汽车,销售人员懂得汽车的安全性以及汽车的维护……销售人员给客户的建议,才是销售行为的价值。
但是在挖掘客户需求之后,销售人员不要直接地给客户建议。如果给客户错误的建议,销售人员前期的所有努力就会付之东流。更重要的是仔细地认可客户,称赞客户,称赞客户的需求,称赞他的思考。回去仔细想一想之后,再给客户一个建议。
(四)下一步行动
拜访过程有四个步骤,第四个步骤很短,但是非常关键,就是下一步行动。
因为销售是一个流程,一环一环地不断往下走的,所以不能让销售停在某一个阶段就不往下走了,销售人员一定要推动销售往下进行。所以每次见到客户的时候,销售人员就要仔细地来观察,仔细地倾听,发现客户的兴趣点在哪里。
销售人员的个人形象
面对面销售技巧是销售人员最常用、最重要的销售技巧,几乎用在每一种销售活动过程中,可能很短,只有五分钟,可能很长半个小时,一个小时。一个成功的销售人员,能够在见客户的时候树立良好的第一形象,通过开场白打开客户的谈话空间,然后完整清晰地鼓励客户谈出他的需求,并且挖掘出需求背后的需求,对客户的需求进行认可和称赞,与客户建立互信,然后给客户提出建议,最后将建议落实到下一步销售活动过程中,把销售一步一步地推进下去。
扩展资料:
第一:在不能了解客户的真实问题时,尽量让客户说话
多打听一些问题,带着一种好奇的心态,发挥刨根问底的精神,让客户多发发牢*,多提提问题,了解客户的真实需求。
第二:同意客户的感受
当客户说完后,不要直接回答问题,要感性回避,比如说我感到您...
这样可以降低客户的戒备心理,让客户感觉到你是和他站在同一个战线上。
第三:把握关键问题,让客户具体阐述
“复述”一下客户的具体异议,详细了解客户需求,让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。
第四:确认客户问题,并且重复回答客户疑问
你要做的是重复你所听到的话,这个叫做先跟,了解并且跟从客户和自己相互认同的部分,这个是最终成交的通道,因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处,这为你引导客户走向最后的成功奠定基础。
第五:让客户了解自己异议背后的真正动机
当客户看到了背后的动机,销售就可以从此处入手,想到并且说出客户需要的价值,那么彼此之间的隔阂就会消除,只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。
参考资料:
销售技巧-百度百科
热心网友 时间:2022-05-30 15:28
推销产品的技巧
方法一:同行刺激法
老板呀,今天给你说个好东西,咱们公司开发了一款新产品,在上海做试行推广的时候,销量非常火爆,在终端店一天卖5件事常事,近期公司准备在杭州也开始投放,咱们来进一箱货吧,赚钱的机会来了。
分析:用利益去驱动,通过别的平台,别的店给他一种产品火爆的影响,像便利店这些本身就是靠量取胜,看到有好东西可以赚钱,大家会一窝蜂的,所以话术要锤炼好。
方法二:登门槛
进一箱的目的
1. 量少,即使卖不动,清货也不麻烦,人家也没那么多顾忌,算了,他会说算了,拿过来吧。
2. 第一次给的少,万一销量好,会给老板一种感觉,这个产品销售很火爆呀。
方法三:尝试心态
老板,您的心情我能理解,万一买了咱们的货,卖不出去,亏的是自己的钱。
其实咱们卖东西就跟咱们去买衣服一样,只有自己穿了才知道合不合身,别人说了是没用的。
那么咱们卖东西也一样,不去试一试,你怎么知道这个卖的怎么样呢.万一,卖的很火,你又是第一个卖这些的,那你的销路不就被打开了。
必要时解决销售中的问题。如果销量不好,你需要开启解决问题的模式。要提升产品的销量,你需要重新评估你的产品、客户基础和市场营销策略。
每隔一段时间便改变销售策略。如果消费者们总是听到同样的销售流程,或者总是看到同样的陈列方式,那么你的产品则会失去吸引力。
考虑撤掉销量不好的产品。库存可以通过打折的方式清货。
重新审视目标市场,并且缩小销售重点。你的顾客可能会有变,你需要跟上他们的步伐,或者寻找新的市场。
重新评估产品的设计、流通和包装等等。根据目标市场和销售策略来规划产品,就能提升销量。
改变产品价格。研究你的销售数据和竞争者们的销,判断产品定价是否过高或过低。
只在某一时间段供应某种产品。有时,像这样控制供应量能提升需求量和销量。但是这一销售手段一定要符合你的整体销售策略。如果你销售的产品适合每天使用,那么它可能不适合限量供应。
参考资料百度百科-推销
热心网友 时间:2022-05-30 18:10
1、熟悉自己推销的产品的特点。
优点、缺点、价格策略、技术、品种、规格、宣传促销、竞争产品、替代产品。
2、熟悉自己推销产品的目标客户。
目标客户要进行分类,哪些是核心客户,那些的非核心客户。
哪些是重点客户,哪些是非重点客户,客户可以分成几类,按照什么方式分类。
争对不同的客户类别应该分别采用什么不同的策略和方法。对不同类型的客户所分配的时间和精力是不一样的。
3、熟悉产品的市场。
市场怎样细分,竞争对手有哪些,市场的容量如何,客户的地理分布和产品的时间分布如何,产品市场的短期发展趋势。
扩展资料:
推广销路,推销陈货;泛称宣传某种理论、观念。
自改革开放以来,推销带着模糊的概念在我国企业中得不到充分的理解和发挥重要的作用。
在众多的企业里脱颖而出,除了要有一个好的经营者决策策划以外,恐怕实施执行营销方案的还是直接与客户打交道的业务人员。
在商品经济发达的国家认为“推销工作是经营的命脉”、“熟悉经济环境及应付市场变化的好手”和“新产品的建议者和开发者”。
广义的角度讲,推销是由信息发出者运用一定的方法与技巧,通过沟通、说服、诱导与帮助等手段。
使信息接收者接受发出者的建议、观点、愿望、形象等的活动总称。
狭义的角度讲,推销是指企业营销组合策略中的人员推销,即企业推销人员通过传递信息、说服等技巧与手段。
确认、激活顾客需求,并用适宜的产品满足顾客需求,以实现双方利益交换的过程。
参考资料:百度百科-推销
热心网友 时间:2022-05-30 21:08
1、不可盲目推销
任何商品和服务都有其特定的需求对象和需求时间。推销员选准推销对象,把握好推销时机是推销成功关键。不同年龄、不同职业、不同收入的顾客,对商品的需求各有不同。推销员在推销之前,应针对自己的商品进行调查研究,准确判断,分清推销对象。
2、不可夸大其词
向顾客介绍商品应实事求是。漫无边际,把你的商品说得完美无缺,顾客未必信任你;相反适当找出一点商品缺点,反而能取得顾客的信任。要使顾客对你推销的产品发生兴趣,就必须使他们确认商品的质量,并认识到,购买了你的商品之后,会得到哪些好处。
3、不可强行推销
推销应建立在尊重顾客、双方自愿的基出上。一些推销员为了提高自己的推销额,不替顾客着想,而是采取软磨硬泡,甚至欺骗的方法强行推销。这样做,不但违反了商业道德,损害了顾客的利益,而且也会作茧自缚,损害了推销者本身的利益。
4、不要不懂装懂
推销员对所推销的商品应有一个比较全面的了解,只有这样才能回答顾客提出的各种疑问,并解决顾客在商品使用中所出现的问题。但我们也必须承认,对所有的知识不可能样样精通。如果遇到不甚了解的问题,决不能不懂装懂,否则不但坑害顾客,也不利于自己业务活动的顺利开展。
扩展资料
工商企业在一定的经营环境中,针对其销售对象所采取一系列促销手段及活动的过程。严格来说可分为两大类形式。
1.非人员推销
(1)这种推销包括各种宣传媒体﹑登广告、公共关系等多种形式。随着社会经济﹑科技的发展,现在的推销形式更快、更广,不分时间﹑区域(除了电视购物), 更有产品通过互联网宣传推介给有关客户。
(2)广告是非人员推销中最主要的形式之一。按常规说广告又可以称作花钱的宣传。随着社会的发展,市场竞争越来越激烈,广告推销已成为流通领域内不可缺少的手段。事实上,我国许多中小型企业却不太懂且不擅长利用广告来增加销售。
(3)企业对产品的推销在社会已形成活动形态。从发展的角度来看,它已不是一种简单的卖方向买方提供信息和宣传的劝说行为,还应包括企业向社会公众及消费者提供了解企业的方针,加强企业与公众的关系,争取公众的理解与认识,吸引潜在的消费群,树立良好的企业形象。
(4)其表现形式通过公关活动来体现,例如参加展销会、举行新闻发布会等。通过有计划、有组织宣传公关活动,使企业既可让客户了解旧产品,同时又可推出新产品,既维持巩固与老客户的关系又增加开拓潜在客户的能力。从高层次看,公关推销逐步成为一种非常重要的形式。
2﹑人员推销
(1)人员推销与非人员推销的最根本区别,在于采取的方法﹑手段和形式不同。人员推销主要依靠推销员发挥主观能动作用,运用各种说服技巧达到销售目的。人员推销比其它的推销有着更重要的意义,这是因为人员推销的效果往往高于其它形式的推销。
(2)而人员推销在中小型企业初期发展尤显特别重要。事实上,随着通讯业的高速发展,在某些先进的国家,有些企业运用电话﹑传真﹑电视商品预订节目﹑电脑网络就可把产品销售出去。从某个角度来说,人员推销的效率太单调和缓慢。
参考资料-百度百科-推销
热心网友 时间:2022-05-31 00:22
1、成功等于知识加人脉。
要不断地派发名片,一定要学会推销自己,让别人记住你,网推销自己比推销产品更为重要。
2、成功等于良好的态度加良好的执行力。
给自己设定一定的目标,任何时候都要严格完成。这不但是对自我的高度要求,也是对工作的高度负责。自己的言行也是不断积累养成的,不管什么时候要做到言行一致,给客户好的感觉,同时给客户信心的保证。
3、有适当的肢体语言。你有时不经意的举动,可能就会给客户留下好的印象,因此,要在肢体语言上配合客户的语言动作。客户更多的时候不是卖产品,而是买你的服务。
4、要有很好的计划安排,这样才能提高工作及销售效率。提前做好准备,也相当于在见客户之前,提前做好相应的准备工作,以不变应万变。一个好的销售不仅要懂得安排,还要懂得总结,完美的避开一些不必要的错误。
5、每天做好销售总结,记录每个客户的具体情况,随时掌握客户动态,对每个客户做好分析。对客户分类进行整理,做好安排,以及拜访记录。
电话推销注意事项:
1、避免讨论商业细节
细节问题应在与客户面谈时讨论,在电话中可以简明扼要地介绍自己公司的优势,但要避免谈论细节。如果客户提出了比如产品报价之类的细节问题,如果是必须回答的,也应尽量简练。尤其不要在电话中与客户讨价还价,应在确认客户的需求后,再讨论交易条款。因为在客户了解不全面的情况下容易因细节不合而失去合作机会。
2、避免向关键人物询问琐碎信息
向关键人物询问琐碎信息往往容易引起对方的反感,导致拜访失败。例如,需要给对方邮寄一些资料时,不要向关键负责人问地址、电话等琐碎信息,可以通过其他的方式如通过客户的秘书等获取。
3、及时电话回访,维持良好关系
电话推销成功之后或是在产品送达顾客之后,推销人员应及时与顾客联系,询问产品是否按时送到,或使用是否满意,这是与顾客维持良好关系的重要步骤。对方在接听了推销人员的电话之后,往往会留下十分良好的印象,因为此时的电话充分显示了推销人员及所在公司对顾客的关心。在利用电话来维系良好关系方面,有许多成功的范例和方法。
热心网友 时间:2022-05-31 03:54
一、首先要熟悉自己推销的产品,将所有的优缺点、以及特点及卖点做到心中有数。在跟客户推销产品的时候,要表现出对自己产品特别了解,也要善于跟其他产品做对比,将有点展现出来。
二、其次要熟悉自己推销产品的客户群体。懂得对自己的客户进行分类,将核心客户、重点客户以及其他的一些客户,根据自己的想法做出明确的划分。针对不同的客户类别,要懂得多变,采用不同的策略及方式。包括所花的精力也是不相同的。
三、熟悉产品的市场。了解市场是很重要的,细分市场如何、有马偕竞争对手、市场的容量怎么样,以及客户的地理分布和产品的时间分布等具体情况,往往对产品的销售都很重要。
四、懂得合理安排时间。根据不同的地理位置,了解不同的客户购买习惯,进行合理的空间分配。这样在推销产品时,不仅能很好的安排时间,也能了解市场上一些重要的客户信息,针对不同的地域,也要有不同的方法策略。推销不是硬干,也要讲究方式方法,并且学会随时总结。跑得地方多了,对区域也有一定的了解时,也就有了自己的人际关系网络和市场信息。
五、成功等于良好的态度加良好的执行力。给自己设定一定的目标,任何时候都要严格完成。这不但是对自我的高度要求,也是对工作的高度负责。自己的言行也是不断积累养成的,不管什么时候要做到言行一致,给客户好的感觉,同时给客户信心的保证。
扩展资料:
推销观念是指以推销现有产品为中心的企业经营思想。推销观念认为,消费者通常表现出一种购买惰性或抗拒心理,如果听其自然的话,消费者一般不会足量购买某一企业的产品,因此,企业必须积极推销和大力促销,以刺激消费者大量购买本企业产品。
推销观念在现代市场经济条件下被大量用于推销那些非渴求物品,即购买者一般不会主动想到要去购买的产品或服务。这些行业善于使用各种技巧来寻找潜在客户,并采用高压方式说服他们接受其产品。许多企业在产品过剩时,也常常奉行推销观念。它们的短期目标是销售其能生产的产品,而不是生产能出售的新产品。
参考资料:推销观念-百度百科
热心网友 时间:2022-05-31 07:42
1、优势凸显法
销售员在销售过程中,为使顾客接受价格,应该明确指出产品的最大优点,然后针对这个优点进行证明或说明。
使这项单一的优点成为影响顾客决定购买的最大因素,这也是在销售过程中销售员最常用的法宝之一。
2、自信商品法
销售员必须实实在在的掌握公司的魅力、产品的魅力及产品服务的魅力,以饱满的自信作为后盾,
充分相信公司的产品售价是合理的,是物有所值或者物超所值的,这样才能使价格的说服力大为增加。
3、先紧后松法
销售员在确定了顾客的购买*后,面对顾客压价的要求,先要以坚定的口气,心平气和的
向顾客解释不降价的理由,然后根据顾客的态度逐渐改变还价策略。
扩展资料:
广义的角度讲,推销是由信息发出者运用一定的方法与技巧,通过沟通、说服、诱导与帮助等手段,使信息接收者接受发出者的建议、观点、愿望、形象等的活动总称。
狭义的角度讲,推销是指企业营销组合策略中的人员推销,即企业推销人员通过传递信息、说服等技巧与手段,确认、激活顾客需求,并用适宜的产品满足顾客需求,以实现双方利益交换的过程。
参考资料:推销_百度百科
热心网友 时间:2022-05-31 11:46
推销产品的技巧有:
1、不可盲目推销
任何商品和服务都有其特定的需求对象和需求时间。推销员选准推销对象,把握好推销时机是推销成功关键。不同年龄、不同职业、不同收入的顾客,对商品的需求各有不同。推销员在推销之前,应针对自己的商品进行调查研究,准确判断,分清推销对象。
2、不可粗鲁无礼
上门推销要给顾客留下良好的第一印象,就必须注意礼节礼貌。首先应穿戴整洁,注意个人卫生,无论是服装的款式还是色彩的搭配都要大方、协调。
其次,进门之前应按门铃或轻轻叩门,得到允许后方可入内。有的推销员带着满身的征尘,强行入室,自然会引起顾客反感。再次,得体的称谓,礼貌的问候会缩短与顾客的心理距离。
3、不可夸大其词
向顾客介绍商品应实事求是。漫无边际,把你的商品说得完美无缺,顾客未必信任你;相反适当找出一点商品缺点,反而能取得顾客的信任。要使顾客对你推销的产品发生兴趣,就必须使他们确认商品的质量,并认识到,购买了你的商品之后,会得到哪些好处。
4、不要不懂装懂
推销员对所推销的商品应有一个比较全面的了解,只有这样才能回答顾客提出的各种疑问,并解决顾客在商品使用中所出现的问题。但我们也必须承认,对所有的知识不可能样样精通。如果遇到不甚了解的问题,决不能不懂装懂,否则不但坑害顾客,也不利于自己业务活动的顺利开展。
5、不可强行推销
推销应建立在尊重顾客、双方自愿的基出上。一些推销员为了提高自己的推销额,不替顾客着想,而是采取软磨硬泡,甚至欺骗的方法强行推销。这样做,不但违反了商业道德,损害了顾客的利益,而且也会作茧自缚,损害了推销者本身的利益。
6、不可一锤子买卖
推销员要提高自己的推销业绩,不仅要通过不懈的努力来扩大自己的销售市场,建立起新的销售网络,还要加强和巩固已有的推销点,使一般的顾客成为熟人,进而成为朋友。
上门推销不可能一次成功,经常走访你的老顾客,进行感情上的联络与沟通,他们就可能成为你下次的主顾,同时还会向他的朋友介绍你,帮你挖掘出新的顾客。对购买了你商品的顾客,实行定期跟踪调查,提供售后服务,会使他成为你忠实而长久的顾客。
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电话推销的注意事项
1、避免讨论商业细节
细节问题应在与客户面谈时讨论,在电话中可以简明扼要地介绍自己公司的优势,但要避免谈论细节。尤其不要在电话中与客户讨价还价,应在确认客户的需求后,再讨论交易条款。因为在客户了解不全面的情况下容易因细节不合而失去合作机会。
2、避免向关键人物询问琐碎信息
向关键人物询问琐碎信息往往容易引起对方的反感,导致拜访失败。例如,需要给对方邮寄一些资料时,不要向关键负责人问地址、电话等琐碎信息,可以通过其他的方式如通过客户的秘书等获取。
3、及时电话回访,维持良好关系
电话推销成功之后或是在产品送达顾客之后,推销人员应及时与顾客联系,询问产品是否按时送到,或使用是否满意,这是与顾客维持良好关系的重要步骤。
对方在接听了推销人员的电话之后,往往会留下十分良好的印象,因为此时的电话充分显示了推销人员及所在公司对顾客的关心。在利用电话来维系良好关系方面,有许多成功的范例和方法。推销人员利用电话维系良好关系时也不能做过头,若是没有具体目的无意义的聊天,浪费了顾客时间,不仅不能维系良好的关系,反而有碍正常的关系。
参考资料:上门推销—百度百科
热心网友 时间:2022-05-31 16:08
1、熟悉自己推销的产品的特点。优点、缺点、价格策略、技术、品种、规格、宣传促销、竞争产品、替代产品。尤其在客户面前要注意显示对产品非常熟悉。
2、熟悉自己推销产品的目标客户。这些目标客户要进行分类,哪些是核心客户,那些的非核心客户,哪些是重点客户,哪些是非重点客户,客户可以分成几类,按照什么方式分类,争对不同的客户类别应该分别采用什么不同的策略和方法。对不同类型的客户所分配的时间和精力是不一样的。
3、熟悉产品的市场。市场怎样细分,竞争对手有哪些,市场的容量如何,客户的地理分布和产品的时间分布如何,产品市场的短期发展趋势(未来2-3年的发展趋势)。
4、推销产品时,要合理安排时间,要根据客户的购买习惯和地理位置进行合理的空间分配。要讲究方法和策略。推销不是一味的蛮干,要随时总结经验,不断提高。而且销售还具有这样的特点,就是一开始着手的时候非常难,无从下手,随着时间的增长,会渐入佳境。
5、不断的派发名片,任何时候任何地点都要言行一致,就是给客户信心的保证,客户不仅仅是买你的产品,更是买你的服务精神和服务态度。从肢体动作和语言速度上配合顾客的语言和动作。
6、要作好计划安排,先作好计划,才能提高时间的利用效率,提高销售的效果。在制定计划时,要根据客户的特点作好相应的准备工作。当然计划不是固定的,随着环境和条件的变化要随时做出调整。
7、研究客户心理。一个是根据客户的个体心理特征采用不同的方式(翻阅一下有关研究心理学的书),一个是根据客户的单位特征采用不同的方式,如公家单位和私营单位的客户是有区别的。另一个是要知道客户的真正的需求在什么地方。在与客户接触前要对客户进行资料分析
9、学会谈判的技巧。要善于微笑和倾听,要达到双赢。要从客户的角度去考虑问题。
10、推销不是强制的向客户推销,而是要站在客户的角度,对客户进行引导。客户有的时候重视你的服务精神更甚于重视产品。在现实中,推销不是一次完成的,往往需要和客户进行多次沟通,在沟通中,有的推销会失败,有的会成功。
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认为如果客户提的问题太多就不能完成这次销售,还有些销售人员不能很好的处理客户疑问,导致不能成交,下面是我总结的销售技巧培训的五条金律,希望能对各位有所帮助。
第一:在不能了解客户的真实问题时,尽量让客户说话
多打听一些问题,带着一种好奇的心态,发挥刨根问底的精神,让客户多发发牢*,多提提问题,了解客户的真实需求。
第二:同意客户的感受
当客户说完后,不要直接回答问题,要感性回避,比如说我感到您。。。。。这样可以降低客户的戒备心理,让客户感觉到你是和他站在同一个战线上。
第三:把握关键问题,让客户具体阐述
“复述”一下客户的具体异议,详细了解客户需求,让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。
第四:确认客户问题,并且重复回答客户疑问
你要做的是重复你所听到的话,这个叫做先跟,了解并且跟从客户和自己相互认同的部分,这个是最终成交的通道,因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处,这为你引导客户走向最后的成功奠定基础。
第五:让客户了解自己异议背后的真正动机
当客户看到了背后的动机,销售就可以从此处入手,想到并且说出客户需要的价值,那么彼此之间的隔阂就会消除,只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。
参考资料:销售技巧-百度百科
热心网友 时间:2022-05-31 20:46
如下:
1、厉兵秣马
每次轮到自己休息,我总喜欢到各个卖场去转转:一来调查一下市场,做到心中有数。哪里哪里有多么便宜,哪里哪里又打多少折了,如果你不能清楚了解这些情况,面对顾客时将会非常被动。二来可以学习一下别的促销员的技巧,只有博采各家之长,你才能炼就不败金身!
2、关注细节
里面基本都会讲到促销员待客要主动热情。但在现实中,很多促销员以为热情就是要满面笑容,要言语主动。其实这也是错误的,什么事情都要有个度,过分的热情反而会产生消极的影响。
真正的诚就是想顾客所想,用企业的产品满足他们的需求,使他们得到利益。
3、借力打力
销售就是一个整合资源的过程,如何合理利用各种资源,对销售业绩的帮助不可小视。作为站在销售第一线的促销员,这点同样重要。
对一些非常有意向购买的顾客,当我们在价格或者其他什么问题上卡住的时候,我常常会请出店长来帮忙。一来表明我们确实很重视他,领导都出面了,二来谈判起来比较方便,只要领导再给他一点小实惠,顾客一般都会买单,屡试不爽!当然,如果领导不在,随便一个人也可以临时客串一下领导。关键是要满足顾客的虚荣心和爱贪小便宜的坏毛病。
4、送君一程
销售上有一个说法,开发一个新客户的成本是保持一个老客户成本的27倍!要知道,老客户带来的生意远比你想象中的要多的多。我在做促销员的时候,非常注意和已成交的顾客维持良好关系,这也给我带来了丰厚的回报。
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销售策略
1、使用自动化:一旦销售过程全面展开,就可以依赖市场营销自动化工具定期接触你的目标客户,并且使用它们在应该跟进的时候提醒你的销售人员。
2、提供可见性:销售漏斗对于现金流以及公司的未来至关重要。
3、实施问责制:提升并且理解你的销售最重要的一步就是执行定期的问责。
参考资料:销售百度百科
热心网友 时间:2022-06-01 01:40
很多老板创业都是从销售起步的。如IBM的创始人以前就是一个很好的销售员。做好销售,一方面能积累资本,为创业做好物质准备。另一方面能锻炼自己做生意的能力。不管是替人打工还是自己开公司,销售都是一个最重要的内容之一。在现在的时代里不缺产品,而是市场,要生产市场需要的产品,要把市场需要的产品推销出去,需要市场营销。我认为销售是营销的核心部分。如果学会了做销售就是学会了做生意。因此,对有些人来说,要创业,不妨先从做销售做起。