淘宝退货扣钱吗

发布网友 发布时间：2022-04-29 20:28

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热心网友 时间：2022-06-22 09:58

退货除了运费争议是不扣任何费用的。
交易中的运费争议，根据“谁过错，谁承担”的原则，
1、若是商品问题或者商家原因导致退货，退货运费需商家承担，若商家拒绝，可在申请退款72小时后申请客服介入处理。
2、商品加入7天无理由退换货服务，若商品包邮，商家承担发货运费，买家承担退货运费；若商品不包邮，来回运费需买家承担；
3、商品未加入7天无理由退换货服务，若因买家主观原因退货，来回运费需买家承担。

若商家同意承担运费，买家可以先行垫付运费并退货，保留相关凭证（旺旺聊天记录截图和退货底单），确认商家收到退货后，可联系商家使用支付宝即时到账形式退回垫付运费。若商家拒绝或者不理会，可在已买到的宝贝中找到对应订单点击投诉卖家发起违背承诺投诉，上传商家同意承担退货运费的阿里旺旺聊天记录及退货底单凭证，后续由客服帮助处理。

根据运费规则，除交易双方有明确约定外，退货时买家不得以到付方式支付物流费用。

如果遇到交易问题与卖家协商需要退货的，可以根据订单状态进行如下操作：
1. 若订单显示为“卖家已发货”
如果已收到货需要退货的，登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单，点击【退款/退货】-【退款/退款】。待退款协议达成，显示为【请退货】，请按照第3点（若订单显示为“请退货”）操作。

2. 若订单显示为“交易成功”
如果已收到货需要退货的，可以在交易确认收货后的0-15天以内，登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单，点击【申请售后】-【退货退款】。待退款协议达成，显示为【请退货】，请按照第3点（若订单显示为“请退货”）操作。

3. 若订单显示为“请退货”
如果卖家同意您的退货退款申请，达成退款协议；如果联系不上卖家或者联系了但卖家一直不处理，在申请退货退款之日起5天后系统自动达成退款协议。这时，可以登录【我的淘宝】-【已买到宝贝】，点击【请退货】进行退货操作：
方法一
① 联系快递公司获取物流单，进行退货
② 务必在退款页面中填写物流信息（不填写将视为您未退货），并保留物流存单

方法二
① 在退货页面点击【预约快递上门取件】按钮

② 确认上门取件地址、选择物流公司，点击【提交预约】按钮

③ 当快递员上门取件成功后，填写【物流公司】和【运单号码】，点击【提交退货信息】

注：预约进度变更为：揽件成功，系统将自动回传单号，但需要仔细核对，若单号回传错误，需要自行修改。

热心网友 时间：2022-06-22 09:58

这个要看你和卖家如何协商的。一般如果未用过，退货，和卖家协商，不会扣钱的。如果用过，卖家要不不退要不就会扣钱。还有就是退货的快递费用，如果买了运费险，倒不用担心，如果没买，货物不存在质量等问题，大多数情况都是你自付运费

热心网友 时间：2022-06-22 09:59

钱是全部返还给你的，但是需要你出邮费