阿里巴巴国际站流失预警/高潜复购 客户怎么处理
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发布时间：2022-04-29 13:28
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时间：2022-06-28 19:45
高潜复购：指历史与您成交过信保订单的买家，通过平台数据模型计算这些买家近半年的网站行为，预测近期存在交易意向。
流失预警：指历史与您成交过信保订单的买家，通过平台数据模型计算这些买家近半年的网站行为，预测可能存在流失的风险。
这两类客户都是过去产生过交易订单的，要重点跟踪比如是否有未回复询盘，询盘回复是否积极，平均多长时间沟通一次等等，同时要在跟进小记中记录该客户当下的需求情况，做好跟踪，在客户通中最好是根据不同的客户建立一个固定的客群，根据买家需求产品，来源国家区域等进行分类，到时进来的客户就会自动归类，便于管理。
