发布网友 发布时间:2022-04-29 11:04
共2个回答
热心网友 时间:2022-06-26 15:31
如下:
1、当了解客人没有胃口时,服务员会悄悄的免费为客人准备一杯开胃的橙汁和一碟开心话梅。
2、当客人拿出香烟时,服务员会在第一时间内拿出打火机,先试一下火焰,然后双手呈雀巢状为客人点烟。
3、当客人在闹酒时,服务员会主动用自封袋为客人的手机封好,防止酒水和汤汁滴在手机上。
4、当听到客人打电话询问他人电话号码时,服务员会在第一时间内为客人提供纸和笔并悄悄的送到客人的手边。
5、当发现客人说今天身体不适,不能饮酒,服务员回悄悄的主动为客人免费准备一杯热玉米汁。
6、天气热,客人在大厅内用餐,经常会感觉*空调凉,此时服务员会主动为客人奉上披肩。
7、在餐厅里遇到老人和小孩用餐时,服务员会主动为客人提供吸管,方便客人使用饮料。
8、在餐厅遇到小宝宝用餐时,会立即在客人未开口之前提供宝宝椅和宝宝餐具。
热心网友 时间:2022-06-26 15:31
付费内容限时免费查看回答20__年4月份一天的下午,有一位客户急匆匆的走进了乌拉特前旗支行营业室大厅,我们的大堂经理郭惠文同志看他一脸着急的样子,热情主动的走上去询问客户需要办理什么业务,客户说要开一张卡,了解到客户要赶下午4点多的仅有的一趟到兰州的汽车,当时距离开车时间不足1个小时,可是当时柜台和自助终端办卡机上都排满了人,考虑到客户的特殊情况,郭经理通过自助办卡机优先为其办理了卡片,由于客户着急赶车,竟然在前厅办公桌上签字确认时不慎将自己的身份证忘了拿,后来保安在巡视的过程中,发现了其丢失的身份证,及时告知大堂经理郭惠文,那时距离开车时间已经不足半个小时,郭经理迅速翻阅了当天的办卡资料,找到了这位客户刚才办卡时预留的手机号码,及时的联系到这位客户。后来客户来取身份证的时候,他紧紧地握住了郭经理的手,满脸的感激,不停的说着感激的话,我们周围的工作人员都为之感动。提问服务员感动客人的感动案例
回答不是发了嘛?
提问服务员,服务员
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宴天下新区店 ——苏巧然2月9日晚宴天下新区店“钓鱼台”是一对准新人的订婚宴,房间早早就布置好了,女方带了白酒和啤酒,按照客人的要求,我把啤酒都打开并在转盘上均匀的摆放了一圈,摆好后,她们便一起拍了照片,随后对我说道:“谢谢阿姨。”随后,宴会正式开始了,餐中,准新郎一高兴就喝了很多酒,去了洗手间好长时间没出来,我有些担心,便去洗手间看看,一开门,发现他吐了一地,我赶忙去倒上了一杯温开水送上,他对我说:“不好意思啊阿姨,我给洗手间弄脏了。”我微笑着说:“没关系,年轻人喝酒要节制啊。”出来后我又为准新郎冲上了一杯蜂蜜水,他再次对我表示了感谢。
餐毕,客人们离开时,我发现有一个包包放在椅子上,意识到可能是客人忘记带了。我便赶忙喊住客人,一位女士接过包包对我说:“谢谢您,阿姨,真是帮大忙了,这么晚了也耽误您下班了,真是不好意思。”我回答道:“没关系,您的满意就是对我的肯定,请慢走。”
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