卖家虚假发货怎么办,退款还能投诉吗

发布网友发布时间：2022-04-29 13:06

共4个回答

热心网友时间：2023-10-08 17:38

你好，很高兴回答你的问题。

卖家在淘宝网上点击了发货，使得系统显示的交易状态变成“卖家已发货”，
而货物实际上没有发出的情况，称之为虚假发货。

此时，买家的确认收货超时被启动，买家如果未注意超时时间，
可能会造成钱款因超时而被自动打给卖家的情况。

购买的是实物商品

由于物流信息不是卖家点击发货就立即会出现跟踪记录的，需要一定时间，建议买家卖家操作发货后在1-3天内关注，若无跟踪记录或者物流信息与买家收货信息不符合，可以申请退款，退款成功后，可以对卖家发起延迟发货的维权，客服核实情况后对卖家进行处罚。

提醒：交易遇到问题，买卖双方沟通是关键，希望双方遇到问题都能够友好协商。
希望可以帮到你。

热心网友时间：2023-10-08 17:38

正所谓林子大了，什么鸟都有的
一部分淘宝卖家的服务态度真的可以用恶劣来形容，而且吧，至从好评率不在影响排名权重之后，卖家更加不在乎了。
你这样情况退款成功了，我记得没错的话，好像没*了
你可以问一下在线的云客服来确认一下
消消气吧，不值当为这种没品的人生气的追问消不了气，早知道就不退款，钱可以不还但一定要投诉他他娘亲的

追答我看到你说天猫，那他更不在乎了，天猫给淘宝交了那么多的钱，你懂我的意思吧。狗咬了你，你能去咬狗一口吗？就别给自己找不痛快了，真的
你真要投诉的话，直接打淘宝的官方电话，去投诉就行。

热心网友时间：2023-10-08 17:39

你可以在申请退款成功且交易状态为“交易关闭”的0-15天内发起违背发货时间承诺，提供完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图（最好是全屏）或者举证号。投诉成功后可赔付：存在违背发货时间承诺的商品实际成交金额的5%作为违约金（不包括邮费），且金额最低不少于1元，最高不超过30元。追问具体怎么做，我试过提交不了

热心网友时间：2023-10-08 17:39

可以的在淘宝买的话单子上有追问具体怎么做，在天猫

追答在我购买的单子找到你说的那条上面就有投诉