百度知道信息服务模式的优缺点

发布网友发布时间：2022-04-29 12:40

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热心网友时间：2022-06-27 23:12

百度知道”的运营模式免费问答模式和积分制是“百度知道”的 2 种主要运营模式。在百度拥有数量巨大用户群的优势下有效地提升了用户的参与度。随着用户及问题数的增加，其运营模式表演及信息服务方式也不断改进，如从相关链接到精彩视频推荐，再到知识掌门人等。信息经过整理

热心网友时间：2022-06-27 23:12

优点是知识面全，缺点是不利于管理

热心网友时间：2022-06-27 23:13

优点：
1 “百度知道”的信息分类体系 “百度知道”的分类体系是一个逐级展开的浏览系统，与传统的学术分类体系相比，存在许多创新之处。 “百度知道”摒弃了文献分类法以学科为中心建立类目体系的传统，采用以主题为中心并与学科结合的设类方式，突出了与日常生活需求有关，普通用户感兴趣的类目，弱化了科学技术、学术性类目的设置，更加贴近广大的用户群体。
2 “百度知道”的运营模式免费问答模式和积分制是“百度知道”的 2 种主要运营模式。在百度拥有数量巨大用户群的优势下有效地提升了用户的参与度。随着用户及问题数的增加，其运营模式及信息服务方式也不断改进，如从相关链接到精彩推荐，再到知识掌门人等。信息经过整理、发布和利用变得更精准和有针对性。
3“百度知道”的信息服务方式网络社区的交流平台在“百度知道”中，用户可以直接通过相关链接查询其他用户的个人资料，如“最近的回答”、“最近的提问”、“他的好友”等项目。用户之间可通过回答问题、发表对答案的评论以及投票选出“最佳答案”等方式进行交流，也可通过添加好友、留言等进行私下交流。同时，开辟专门的“知道公社”板块为用户和“知道管理员”提供展示的平台。“百度知道”融合了搜索引擎和论坛社区的特点，通过用户和搜索引擎的相互作用，最终实现搜索引擎的社区化。
4 创新的信息服务模式。问题解答途径，“百度知道”的问题解答模式是一种将网络搜索引擎与用户主动性参与相结合的问题解答模式。用户直接通过自然语言提出问题，将回答问题的任务转交给“百度知道”。能解答问题的用户既可以利用头脑中已形成的知识，也可直接利用网络资源或者其他资源进行解答。形成若干不同的解答者和不同的答案，以供问题提出者参考。百度知道保持了较高的问题解决率。
5 聘请知识专家为了保证问题解答的水平，百度还聘请了一批兼职的知识专家，他们的用户名上标记有红色或绿色的“专”字圆形符号。红色知识专家虽然是专门聘请的专家，但百度也为其推荐单位提供展示平台。在红色知识专家为用户提供可靠回答时，其提供单位也可得到有针对性的展示宣传，实现了推荐单位“百度知道”的双赢，开辟了除网络广告外的又一宣传途径。绿色知识专家则是脱颖于平民、赢得了较高信誉的用户，在一定程度上吸引了更多的用户参与解答更多其擅长的问题，提高了问题的解决率。
缺点：
1 类目体系有待完善通过对“百度知道”的信息需求分析，发现经过最新改版后的“百度知道”虽然对其类目体系进行了较大的改善，但仍然暴露出了一些不足。第一，“教育科学”类目的日总提问数的比例较大，且其到底是二大类还是一大类，从类目本身来看并不清楚。而“体育运动”、“文化艺术”等类目比例又过小，导致类目体系不平衡。第二，类目中出现有细分不明晰、交叉重叠的情况。如新建的“资源共享”类目中存在非共享的内容，部分问题与“娱乐休闲”、“教育科学”等类目相重叠，且类目本身不明确，因为“百度知道”所有的内容都是“资源共享”的，使得用户在提问时无法判定提问区域，以致类目混乱。另外，“地区”类目与其他含有“按地区查找”类目的问题内容也存在分类不明晰的问题。
2 知识产权不明晰由于网络作品复制、传播的速度极快，发生侵权问题后很难区分谁是原作者，而证明是原作者又是维护知识产权所有者权利中最重要的一环，这样原作者的作品在发生侵权后很难收集有效证据来维护其知识产权。“百度知道”同样也缺乏良好的机制来判断答案到底是源于回答者本身已存在的知识还是直接通过“复制、粘贴”从网页中获取的信息，这就造成了对答案的知识产权问题的失控。
3 问题及回答的重复率较高在“百度知道”的提问界面中首先要求用户输入提问主题，然后搜索引擎帮助用户找到已存在的已解决和待解决的问题，当用户认为没有能够解答疑问的问题及答案时，再提出自己的问题。但是用户为了通过提问获取更多积分，很少关注是否已存在类似问题，在一定程度上使得问题的重复率较高。另外，在回答问题上，一些用户过分依赖于从网络资源中直接复制、粘贴，忽视了答案的原创性及知识性，使答案和问题的匹配度不高，导致同一主题的答案重复率高，从而降低了用户的检索效率及满意度。