发布网友 发布时间:2022-04-29 12:19
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热心网友 时间:2022-06-27 14:16
双11当天人流量访问过高,支付人数过多,所以一般会双11当天关闭了退款功能,以免影响服务器的正常运行。双11过后,也就是第二天就可以正常申请退款了。
11月11日成功退款后,购物券、红包、购物券和优惠券将返还到客户账户。
如获退款的购物折扣订单,用户可获退款的最高金额为订单的实际付款额。详情请参阅退款页面。
当使用购物折扣的相关订单没有支付并且在使用期间关闭时,购物折扣将被退还给消费者。带购物津贴的订单。如果订单已支付并正在销售,则在子订单交易结束时,已分配的购物折扣将返回给消费者。此外,有关购物津贴将不获退还。
扩展资料:
买卖双方达成退款协议,但未就退货运费进行约定的,需要由卖家承担与其发货相同货运方式的运费。商品在换货或维修过程中需要寄送且未约定运费承担方式的,由此产生的运费需由卖家承担。
卖家未在规定时间内提供退货地址,或者提供退货地址错误导致您无法退货或操作退回商品后无法送达的,或者消费者根据协议约定操作退货后,卖家无正当理由拒绝签收商品的,交易做退款处理,退货运费由卖家承担。
参考资料来源:淘宝网——运费问题的争议处理(买家版)
热心网友 时间:2022-06-27 14:17
双十一当天不能退款。
双11当天人流量访问过高,支付人数过多,所以一般会双11当天关闭了退款功能,以免影响服务器的正常运行。双11过后,也就是第二天就可以正常申请退款了。
双11当天退款成功的购物津贴、红包、购物券、优惠券将会退回到消费者的账户中。
使用购物津贴的订单发生退款时,用户最高可退金额为该笔订单实付款,具体可退金额详见退款页面。
购物津贴使用期间内,使用购物津贴的关联订单未付款并关闭时,购物津贴退回至消费者。用购物津贴的订单,若订单已支付且是售中状态,则子订单交易关闭时,分摊的购物津贴退回至消费者。除此之外,购物津贴将不予退回。
扩展资料:
据介绍,淘宝会员只要提出退款申请,填写好退货包裹的快递单号,淘宝网就会替卖家先行垫付购物款项给买家,退款的到账时间不会超过一秒。
淘宝表示,会根据综合评估和会员等级,授予淘宝会员300元-1200元的“极速退款”额度,后续淘宝还会对消费者的网购行为进行评估并适时调整。
用户可在“淘宝会员”中“我的特权”项下查看会员等级,每一个等级会有一个相对应的授信额度。
据悉,淘宝“极速退款”服务是对退货流程的完善。淘宝方面表示,淘宝每个月会根据会员的诚信表现更新分数。
如果发现有会员利用“极速退款”特权诈取卖家或淘宝财物,或者是提供虚假物流单号获得退款,而实际并未退货给卖家,那么该名会员将永久再无法使用“极速退款”服务。