物业客服的工作内容都是什么？
发布网友
发布时间：2022-04-20 05:28
共1个回答
热心网友
时间：2023-08-31 03:53
物业客服工作内容如下：
1、熟悉有关物业服务法律法规及社区物业服务的有关*的内容，熟悉小区房屋和业主、住户的基本情况。
2、负责业主、住户的来访、投诉、报修的登记和接待工作。
3、负责管理处各类公文处理、档案管理工作。
4、在客服主管的安排下，负责对小区进行巡查、对客户进行回访、开展客户意见征询等活动。
5、在客服主管的安排下，负责上门催缴及收取物业服务费等费用。
6、根据业主、住户的特点，因地制宜组织各种聚会和文体娱乐活动，活跃小区的气氛，使业主、住户和管理处建立良好的关系。
7、领导交办的其他工作。
