请问物业管理公司的保安员每天所做的工作是哪些内容?
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发布时间：2022-04-29 22:46
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时间：2022-06-24 22:34
具体各岗位的工作内容如下：（word文件没法上传，只能贴图）
保安部收费员岗位说明书
岗位名称 收费员
所在部门 保安部
任职资格
学 历 高中以上学历
专 业
所受培训 物业从业人员礼仪规范、车库道闸设施设备操作、消防、办公自动化的培训
工作经验 从事保安工作两年以上经验
技能和素质（略）
工作内容
1． 接岗后检查收费记录情况，做好现金移交工作，如有异常及时通报保安主管。
2． 负责车辆进出的登记及临时停车车辆的收费工作，熟悉月租车辆的车牌号码。
3． 留意进入园区车库的车辆情况，禁止携带危险品车辆进入车场，如有特殊情况应及时上报主管。
4． 车辆出库时，仔细核对出库车辆和驾驶员（车主），有疑问时应立即进行礼貌问询。
5． 当发现无关人员或可疑人员进入车库时，应劝其离开车库，劝阻不听者应立即上报保安主管处理。
6． 未经保安主管许可严禁擅自手动开启车库道闸，严禁徇私舞弊。
7． *时核对临时停车卡及收费车数量，如丢失临时停车收费卡应及时通报主管并作文字说明。
8． 对需移交下一班次处理的问题和工作，应做好书面移交，每班次当班人员应尽力完成各项交办的工作。
保安部非机动车管理员岗位说明书
岗位名称 非机动车管理员
所在部门 保安部
任职资格
学 历 高中以上学历
所受培训 物业从业人员礼仪规范、消防、办公自动化方面的培训
工作经验 从事保安工作两年以上经验
技能和素质
工作内容
1. 主动热情接待车辆的业主，熟悉业主车辆，与业主保持良好的关系；
2. 严格执行车辆保管制度，值班时间坚守岗位；
3. 负责车辆进入车棚的引导及停放有序；
4. 负责停车区的车辆摆放秩序，对车辆的安全停放负责；
5. 负责整个非机动车棚的清洁卫生工作，在每天下班后需负责打扫整个停车区域；
6. 经常检查停车场内放到设施、器材、照明是否完好，如有破损及时提出维修；
7. 认真做好每日的停车、取车情况汇总及交*工作；
8. 认真做好每周车辆存取汇总情况存档；
9. 注意停车场周边人、物动向，维护业主财务安全，发现可疑或异常，及时向保安主管汇报；
10. 完成上级交办的一切任务。
保安部巡逻员岗位说明书
岗位名称巡逻员
所在部门保安部
任职资格
学 历高中以上学历
所受培训接受过治安消防、绿化管理、装修管理、区域交通管理等方面的培训
工作经验从事保安工作两年以上经验
技能和素质。
工作内容
1. 此岗为流动岗，巡检时必须依“严、细、全”的要求进行。应全面了解园区的结构及特点，熟悉各楼层工程方面的设备所处位置；
2. 根据园区的实际情况，严格按时，检查各通道是否畅通，防火门是否紧闭，客户的上班情况。检查所有公共设备是否都在运行状态；
3. 根据规定对园区内公共区域照明进行开启和关闭；
4. 晚间按时做好园区的清场工作，必须确认所有客户单元门完整锁好，并检查所有的安全措施是否完整。如发生任何可疑之处须立即报告主管；
5. 巡查设备设施，若发现有损坏现象，应通知领班并填写报修单，请设备部维修；
6. 对客户提出的问题，耐心且礼貌地回答，遇客户投诉时，必须以礼相待，记录投诉要点及时通知客服部；
7. 开始巡视时须报告主管，巡检地下车库时，应保持车道的畅通，发现客户车辆门窗未锁时及时通知客户；
8. 认真做好巡检记录；
9. 完成上级交办的一切任务。
保安部内保岗位说明书
岗位名称内保
所在部门保安部
任职资格
学 历高中以上学历
专 业
所受培训接受过治安消防、公共安全、保安服务技巧等方面的培训
工作经验从事保安工作两年以上经验
技能和素质
工作内容
1． 熟悉园区的结构、客户情况、各楼层单元的岗位情况、各种公共设施设备的分布位置，系统掌握园区的整体情况。
2． 了解熟记各类突发事件处理的应急预案，以确保遇突发事件时妥善处理。
3． 每日对本班各岗位进行查岗，如实记录本班值勤中遇到和处理的问题。遇重大事件及时向上级报告。
4． 督促保安的日常工作和巡检记录，检查园区内车辆停放状况负责抽查地面停车、地库车辆的收费情况。
5． 在工作中必须具有高度的责任心，制止身份不明者及推销人员进入。
6． 劝阻衣冠不整者进入，及时制止送货上门的外单位人员野蛮搬运或不文明举止，保持大堂主道畅通，发现有阻及时疏导。
7． 提高警惕，加强安全防范意识，严防可疑人员将易燃易爆物品带入。
8． 完成上级交办的一切任务。
保安部消控中心值班员岗位说明书
岗位名称消控中心值班员
所在部门保安部
任职资格
学 历高中以上学历
所受培训接受过治安消防、公共安全、保安服务技巧等方面的培训
工作经验从事保安工作两年以上经验
技能和素质
工作内容
1. 上岗时必须持证上岗，确实做到不离岗、不脱岗，确保监控中心电话畅通。
2. 按时交*，对值班记录、设备情况、事故处理及钥匙交接清楚
3. 严格执行机房安全条例，严禁无关人员进入，做好因公进出人员登记。
4. 确保24小时消防主机系统、闭路电视系统、防盗系统的正常运行，发生故障立即报修并报告领班或消防专员。熟练掌握监控中心各种设备的操作使用，熟悉其他消防设备的使用。记录消防报警系统的每一次报警情况及处理方式。
5. 每日检查监控录像系统，确保各监视画面清晰刻录。确保探头处于正常位置，发现探头移位及时通知领班及维修人员进行纠正。
6. 保持与领班及巡检员的联络畅通，夜间密切注意巡检员所处位置，进行必要的安全通报。
7. 熟悉并熟练掌握消防设备的使用性能，保证救灾过程操作有序、准确迅速
8. 消防设施一律设在自动档。遇报警立即通知巡逻岗到现场确认，如误报则立即复位；如火警核实立即报告消防专员和保安部经理，严格按火警处理的应急方案执行，保持与各方通讯的联络畅通，做好火场记录。
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时间：2022-06-24 22:34
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文章来源： 发表日期：2008-5-30
1.0目的
确保各岗位当值员熟悉本岗位工作职责，提高服务质量
2.0适用范围
适用于督导队、领班/负责人、及屋村管理员/保安员
3.0职责
3.1 督导队负责对领班/负责人、各岗位当值保安员/屋村管理员（以下简称岗位当值员）岗位工作落实情况的督导。
3.2 领班负责属下员工队伍的建设，落实日常的治安、交通、消防等各项防范措施，协助区域助理搞好所辖区域的工程、清洁、绿化等方面的巡查监管。
3.3 班组负责人协助领班开展工作，无领班当值时行使领班的职能。
3.4 岗位当值人员按所当值的岗位的岗位职责开展工作，服从领班/班组负责的管理。
4.0内容
4.1 当值领班/负责人/岗位当值员如遇到各类突发事件，必须按照《紧急情况处理作业指导书》执行。
4.2 当值领班/负责人/岗位当值员负责维持辖区内的公共治安秩序，协助区域搞好清洁、工程、绿化等事务方面的监管，
4.3 当值领班/负责人须将工作中发现和处理的问题及时记录在《领班巡查记录》本上；岗位当值员记录在当值交*本上。
4.4 通讯器材的管理按照《对讲机使用管理规定》执行。语言行为按照《礼貌用语及专业服务用语》、《仪容仪表管理规定》执行。
4.5 督导队工作要求及内容
4.5.1 每班对区内各岗位进行不少于两次的巡查（特殊情况区外），并在各区的督导队巡查签到本上签名。
4.5.2 对小区的治安、交通、消防等重点部位不定时地巡视，并协助各区域处理突发事件，将处理情况与结果记录在督导队巡查记录本上，及时向主管领导汇报有关的处理情况。
4.5.3 协助各区做好对闲杂人员的控制与盘查，尽量减少闲杂人员在小区内逗留。
4.5.4 不定时地检查瓶装煤气供应商的送气情况。对违反有关瓶装煤气瓶使用规定的供应商拒绝其进入小区，以确保业主/住户的用气安全。
4.5.5 协助各区领班/负责人对岗位当值员的仪容仪表、岗位落实情况、劳动纪律等进行督导，对屡教不改者按公司规定进行处理，使员工处于良好的工作状态。
4.5.6 按公司的培训要求，对各区的保安员/屋村管理员进行队列、规范动作、拳术、体能、消防技能等进行培训与考核。
4.5.7 根据新入职保安员/屋村管理员的人数情况，组织好新入职员工的岗前培训。
4.5.8 对各区的公共设施、绿化、清洁等方面的情况进行巡查，发现问题及时通知相关的区域处理，并跟进处理结果。
4.5.9 按照部门的部署，对小区内举行的重大活动维持好活动现场的秩序。
4.5.10对各区的消防设施/设备的月检、年检工作的落实情况进行督促，协助各区对消防隐患的整改工作，并建立完善的消防管理档案。
4.6 领班工作要求及内容
4.6.1 在班前十五分钟对属下员工进行集对、点名、检查仪容仪表并传达公司有关新的规定与制度，宣布工作中应注意的问题。
4.6.2 合理安排属下员工的工作岗位，并不定时地巡查各岗位的当值情况，发现问题及时给予指出。
4.6.3与属下员工加强沟通，掌握员工的思想动态与工作表现和态度，监督员工的出勤情况和劳动纪律。
4.6.4当值时要准确掌握辖区内各处情况，对存在的治安、消防、交通隐患的楼层、地段、区域进行监控。监督楼宇单元、装修、水电等问题，及时反映，跟进和处理。
4.6.5每天不定时对各岗位进行巡查，监督，杜绝岗位当值员聊天、离岗、睡觉等不良现象，对违纪事例进行批评纠正与处理。
4.6.6下班前对当值情况作小结，并填写在《领班每日巡查记录表》上，重要情况报区域/部门经理。
4.6.7按月、季对属下员工的工作表现进行考评，并及时向上级反映员工的意见及对工作的改进建议。
4.6.8 配合助理跟进处理业主/住户装修申请的咨询、填写、回收及审批后的发放和资料的归档。
4.6.9 配合助理完成属下员工每月的考勤工作。
4.6.10针对员工队伍的情况，不定期主持召开班务会，听取员工的意见，传达公司的有关指示精神，总结工作中的不足和安排下步工作。
4.7 保安员/管理员工作要求及内容
4.7.1 基本工作要求
A 熟悉区内的各项管理制度及工作程序，能熟练、有礼回答指引业主/住户循合渠道解决问题，做到态度和蔼、热情周到、全心全意为客户服务。
B 保持整洁、礼貌、亲切的良好形象及精神面貌，注意使用服务规范用语。
C 严格遵守各项规章制度，服从领导安排，完成上级交办的工作任务。
D 懂得火警、匪警发生时的应急措施，懂得一些救护常识，发生紧急事态能及时采取正确的措施。
E 有效制止住宅区内各种违反消防、装修、卫生、绿化等管理规定的行为，有效制止违反各类公共公约、公共制度和干扰、妨碍管理工作的现象。
F 严格执行交*制度，对当班中各种异常的情况在认真处理的前提下，做好书面交接记录，以备察。
G 协助经理/助理/领班/班组负责人处理当班的日常事务。
4.7.2楼宇大堂岗工作要求及内容
A 必须有良好的仪表和礼貌，提高警惕，留心观察访客和出入人员的神色举止，发现可疑者立即上前查询，防止不法之徒进行盗窃等不轨行为。
B 按时开启公共地方的照明灯，不定时巡查楼层，发现停水、停电、困梯等异常情况要立即向上级报告，并协助工程人员尽快解决援救，同时做好巡查记录。
C 对出入楼宇进行返修或装修的人员所佩带的证件进行认真的检查，禁止无证人员出入，发现借证或以过期出入证出入的民工应拒绝进入，并没收其出入证，必要时报当值领班处理。
D 有礼貌地对来访客人进行登记。如业主、租户或其亲戚朋友等的物品搬离住宅时，必须按规定登记身份证等资料，并要求业主到管理处办理放行手续，才可放行；对可疑人员或拿大件行李、物件的人员应上前查问，并注意察言观色，做出判断，有问题报当值领班处理。
E 不得串岗，无故离岗；在岗位上严禁和其他同事、员工聊天；有住户出入或上级经过时应主动打招呼。
4.7.3楼宇外围岗工作要求及内容
A 各岗位当值员需负责所管辖范围的治安，并兼顾本岗位范围所包括的楼宇或商铺以及有关办公室的设施、外观的检查工作，发现不妥之处（如天花脱落、灯管坏等）应报回管理处。
B 负责本岗位范围的道路秩序，指挥好该路段车辆的停放，发现违例泊车者，应立即上前劝阻，在劝说无效的情况下，通知上级处理。
4.7.4 门口岗工作要求及内容
A 主要负责车辆、人员的进出管理，禁止无关及施工车辆进入小区。
B 对进出的车辆，当值人员需主动查问、检查和登记。
C 进入车辆的访客、车辆，当值人员必须做好登记，包括来访者的姓名、车牌、身份证号码及被访单元等有关资料（凭车辆出入证出入的车辆可放行，当值人员只须登记其出入证号及出入时间）。
D 禁止收破烂、小贩等有关闲杂人员进入小区，控制搭客摩托车、空载出租车在小区揽客，特别要控制好小区的出入口，保障区内的安全。
4.7.5 机动巡逻岗工作要求及内容
A 负责区内楼宇、道路的巡检工作，按规定路线以打钟、挂牌等形式巡查区内住宅范围，对治安及消防隐患加强检查（针对夜晚巡逻岗）。
B 检查楼宇各层的消防设施，公共设施，对在楼层闲逛或停留的人员要礼貌的查询，有疑问的须通知当值领班。
C 对区内的违规人员严禁私自做出罚款及其他处理，违者者将予以重罚。
D 发现楼层有特殊气味或异常情况，应立即报告上级，并留守现场协助处理。
E 有发现住宅单元房门虚掩，敲门询问房内确实无人，要及时报告上级，并在原地守侯，不能私自闯进，事后记录在值班记录本上。
F 留意各楼层大堂门是否上锁，如无上锁要及时上前将大堂门关闭。
G 检查各公共地方的设施（如路灯、大堂灯、大堂门密码锁、消防设施等）是否处于正常的使用状态，发现有损坏情况及时报上级处理。
H 紧急时增援各岗位当值员，做好堵截工作。
I 用膳时顶替其他岗位当值员用膳。
4.7.6监控岗工作内容及要求
A 能熟练掌握安全监控系统设备的操作规程，负责对各种监控设备的监视和运用，并将各种设备的运行状况在《运行记录表》上做好记录，向下一班人员做好交接。
B 不得擅自拆开或乱拧机械设备，发现图象不清晰或不显示及机械有损坏要及时通知相关人员处理。
C 对监控室内的设备要进行经常性的检查，定期做好各系统功能试验，以确保监控设施各系统运行良好。
D 监控室内严禁吸烟，杜绝一切火种，严禁存放易燃易爆等危险品。
E 除管理处人员外，其余人员未经管理处允许一律不得检查监控设备系统上的录象。
F 当从监控屏幕发现辖区内出现任何异常情况，要立即用对讲机通知附近岗位当值员或领班前去确认，如有突发事件按《紧急情况处理作业指导书》执行。
G 若由于非火灾等原因引起误报，要在《运行记录表》上记录下误报时间，关闭报警器，并协助专业公司分析原因，提出相应的对策。
4.7.7车场（库）岗工作要求及内容
A 负责对进入车场（库）内的车辆的疏导、指挥，使其慢行、停放在指定地点。并检查车况，发现漏水、漏油、未关好车门等应立即通知车主。
B 提醒车主锁好门窗并将车内贵重物品带走，不定时地对车场
（库）停放的车辆进行巡视及检查。
C 熟记车主的车型、车号、司机，原则上谁开进来谁开出去，如有不认识或与车主不符的人员要经车主确认方可放行。
D 地下车库内严禁吸烟，禁止堆放、携带各种易燃易爆及有毒物品，不准停放载货车辆。
E 发现酒后开车的司机应立即予以劝阻。
F 督促清洁工搞好车场（库）内的清洁卫生。
G 根据《车辆出入登记表》进行上、下班的交接工作，核对车辆数量。
H 按物价局规定的小区内车辆停放的收费标准收费，并在《车辆出入登记表》及票根上注明。
I 对发生车辆相撞事故等紧急事故，应立即保护好现场并通知车主和当值领班协助处理。
J 禁止车主（司机）用消防水洗车，定期检查车场（库）内的消防设备设施是否处于完好状态，发现异常情况及时通知领班处理。
……
参考物业管理网 http://www.gywygl.com/PMRule.html
参考资料：物业管理网 http://www.gywygl.com/PMRule.html
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时间：2022-06-24 22:34
再来要看你从事的是门卫保安、车辆保安、巡视保安等，侧重点又会不同。
重要的是从事这项工作，要负责，眼力要好。天道酬勤，祝你成功。
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时间：2022-06-24 22:35
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时间：2022-06-24 22:36
