美团取餐柜客服电话?

发布网友发布时间：2022-04-29 23:26

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热心网友时间：2022-06-25 20:54

日前，四川省市场监管总局等五部门发布关于推广餐饮外卖无接触取餐柜服务的紧急通知（下文简称为“通知”），旨在进一步加强餐饮外卖服务环节疫情防控，有效减少人员接触和聚集，并改善外卖送餐员工作环境，同时减轻物业管理压力，通过营造放心舒心消费环境，来保障群众健康安全。
在这一通知中表示，首先要引导公众接受无接触配送方式，鼓励写字楼、居民小区、医院、高校等重点场所管理方建立无接触送餐管理规范、业主公约，并鼓励外卖送餐员主动与消费者协商，约定通过餐饮外卖无接触取餐柜无接触存取餐。
平台方面，通知中鼓励网络餐饮平台投入铺设餐饮外卖无接触取餐柜，提升外卖送达的便利度。具体措施包括建立取餐柜管理制度，制定并落实日常维保、环境温度、卫生、防盗、清洁消毒等保障措施。同时，相关部门将协调帮助平台与场所管理方、物业服务机构、业主委员会，协商推广铺设取餐柜。
此外，四川省市场监管总局还表示，各有关部门将加快外卖取餐柜的试点推广，并严格网络订餐食品安全监管，进一步贯彻市场监管总局等七部门《关于落实网络餐饮平台责任切实维护外卖送餐员权益的指导意见》的举措。并将加强部门协同，协力解决无接触取餐柜推广应用中的具体问题，为大范围推行无接触取餐柜服务创造有利条件。
事实上，8月5日我国首个《外卖智能取餐柜管理规范（T/CCA 021-2021）》团体标准正式发布，由美团外卖联合中国烹饪协会等共同起草。其中对外卖取餐柜的功能、质量、选址、服务流程和运营提出了明确要求，并覆盖了从设计制造、投入使用到运营管理的全生命周期。
据悉早在2018年，美团方面就已开始研发外卖智能取餐柜，并于2020年1月底率先在武汉、北京两地试点运营。当时美团方面还发布了首个《无接触配送服务规范》，从术语定义、服务流程、服务质量控制等方面界定了无接触配送过程中的各种规范。此外，饿了么方面目前也在南京、成都、武汉等城市加速铺设智能取餐柜，并启动“电子围栏”，利用技术手段提前防控派单风险，保障用户及骑手的安全。
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美团智能取餐柜客服电话查看方法

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美团外卖柜客服电话

美团外卖柜客服电话是4000590600。美团外卖柜就是取放外卖的智能餐柜，具有保温功能、消毒功能、照明功能、室外防水功能。「登记进楼→扫码开箱→短信通知」三个步骤完成末端派送，整个流程仅需几十秒。而用户收到短信后的操作同样很简单，按照短信提示（扫码或取件码）从这种自带保温的柜子里取出餐品即可。