淘宝卖家遇到恶意买家退款,还提起民事诉讼怎么办?
发布网友
发布时间：2022-04-30 01:04
共5个回答
热心网友
时间：2022-06-22 18:46
1、 拒绝退款申请，拒绝的理由要阐述清楚，包括买家存在恶意退款行为种种，同时上传旺旺聊天凭证以及相关凭证。每一步不能马虎，及时跟进。双方协商达成共识，协商不成满72小时请求淘宝客服介入，双方都有举证限时。
2、 有小票，有授权书的，就自己搞定了，淘宝会直接打款给商家的，没有小票，没有授权的，也不用怕.，淘宝是可以不需要这些的.。双方都没凭证情况下，处理结果是商家描述不服，退货退款,商家承担运费。
3、3天举证时间很重要，你要做的就是运单号拍照上传，物流跟踪已签收截图上传，旺旺聊天记录截图上传。还有针对买家的凭证予以驳斥。小二审核凭证作出判决。骗子申请一次，拒绝一次。直到骗子申请退货退款。
扩展资料：
根据我国民事诉讼法规定，人民*受理公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产和人身关系提起的民事诉讼。
主要有以下几类：
1、因财产关系和人身关系发生纠纷的案件。如财产所有权、债权、著作权、人格权、身份权等案件。
2、因婚姻家庭关系发生纠纷的案件。如离婚、赡养案件等。
3、因商事关系发生纠纷的案件。如票据、股东权益案件等。
4、因经济关系户发生纠纷的案件。如各类合同案件等。
5、因劳动关系发生纠纷的劳动争议案件。如开除、辞退案件等。
6、法律规定的其他案件，如选民资格案件、宣告失踪案件等。
参考资料：百度百科——中华人民共和国民事诉讼法
热心网友
时间：2022-06-22 18:46
拒绝退款申请，把理由讲清楚，把凭据包括旺旺对话一起上传。注意理直气壮。
如果能和厂家联系，那就抓紧搞到授权书和质量合格证一类的单证，然后申请淘宝介入，如果证明明确一般是会胜的。
可能的话，注意一下这个卖家近期的购买活动和给别人的评价，如果差评退货很多，则把这些一并交给小二，能增加胜算机会。
如果你手续齐全，不用怕，勇敢地斗争。如果迁就，这种片子以后会越来月放肆。
热心网友
时间：2022-06-22 18:47
不用管他。
1、他提供的证据如果是无效的，淘宝的小二又不傻，他们有自己一套验证的方法，
你只要在客服联系你时按照他们的要求配合提供证据就可以了，买家申请，你就决绝，他要是刷你，你就直接投诉，联系客服让他们处理。
2、如果你卖了质量不好的假货或者是问题产品，那就没救了，被罚也是该的，只能跟买家协商了！
热心网友
时间：2022-06-22 18:47
按食品安全法148条惩罚性赔偿是原价的十倍。
你如果对方胜诉，你需要向厂家追偿，如果买家起诉厂家，最好把责任推给你的上家。所以现在要保留证据。证明责任方是厂家。
如果他说是假冒品牌，有可能是厂家找人打串货。单据是29号开的，21号才邮到，但不能因为你没有代理级别就说你是假货你还是有胜诉的可能性。
热心网友
时间：2022-06-22 18:48
正常买家也基本不会买个减肥药，没效果就去*诉讼的，如果是真的，那八成是碰到老手了，相信你也不是第一个被他搞过的，所以，先联系电话联系小二，咨询他们这个事情该怎么办，是正经途径
