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手机淘宝货已收到,想退货怎么申请退货退款

发布网友 发布时间:2022-02-22 16:47

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2个回答

懂视网 时间:2022-02-22 21:08

首先,我们打开淘宝App,点击右下角的“我的”,点击查看所有订单。

如果未确认收货的话,点击待收货,找到订单即可,然后我们找到对应的商品,点击商品,打开后找到“退换”按键,并且点击。

打开后显示仅退款或者退货退款,仅退款的话,未收到货的情况下申请,退货退款的话是咱们收到货了

货物不满意或者有质量问题等情况,需要把货退回去,那么咱们就申请退货退款,并且点击,这里就需要我们输入退货理由了,选择正确的理由,并且输入申请退款的金额,然后说明退款理由,上传退款凭证等,天猫的订单可以授权商家填写退货单号,并点击提交,提交了之后就到了等待商家处理的时候期间咱们也可以撤销退款,修改退款,以及在商家拒绝退款后申请客服介入,商家后续同意退款后,我们就需要把快递寄出去,咱们可以在线下单,让快递员上门取件,或者自己去寄快递,然后点击“我已寄出”,填写物流单号

并且提交等待商家确认收货即可。

热心网友 时间:2022-02-22 18:16

要是没有确认收货,找到你所购买的订单
上面应该有退款的字样,点进去按操作进行就可以了
申请之后,联系卖家同意退款申请,并索要退货地址
再把货物寄回去,等卖家收到退件以后就会给你处理退款了
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