怎样在团队群里管理

发布网友 发布时间：2022-02-22 13:28

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热心网友 时间：2022-02-22 14:57

之前说了微信如何管理团队（具体的文章，你可以在常思危的公众平台，回复【微信】2个字，就能看到历史文章），现在和大家谈谈微信群在团队管理的应用。

作为管理者，如何管理好这群人，发挥团队的作用，而不是让他们变成一帮乌合之众呢？这很考究群的组织者，即管理者运营群的能力。

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使用微信群的三个原则

自愿、保密、沟通

在使用微信群管理之前，管理者必须要知道这三点原则：自愿、保密、沟通

自愿

无论使用哪一种平台，建议员工都要自愿使用，不要带强迫性，特别是微信具有一定的隐私性，如果员工勉强加入，内心肯定会有所抵触，管理的效果自然不明显，作为管理者，应该事前和大家说明，争取得到员工的支持，而不是一言不发，直接将员工拉入群了事。

简单粗暴的沟通，并不是有效的管理方式。

保密

任何一个社交平台，都是一个开放的沟通环境，而对于公司类的沟通群，不可避免的涉及公司的管理策略、客户数据等敏感性的数据，由于发言的便利、微信分享的快捷性，如果没有提前做好预防措施，有可能会造成信息的泄露。

所以管理者应该和团队成员说明，要注意信息的保密性，不要随便截图上传朋友圈传播，对于过于敏感的数据、文档，建议不要上传到群，避免造成信息的泄露。

沟通

一旦管理者决定使用微信群进行团队管理的话，就要充分利用这个平台，和员工进行沟通，当然在群里谈论的话题，可以不用局限于工作，例如生活等，借助沟通，加深对员工的了解，促进管理方面的顺畅沟通。

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运营微信群的智慧

考虑、定位、数量、活跃、运营

要不要建群

在组建微信群，管理者先不用急着组建，而是要考虑清楚，微信群是否适合你的团队，如果要建，首先一个前提条件，就是要有足够的微信活跃成员，团队成员使用微信是否积极？

如果你们团队，还不到三分之一的人使用微信（例如老员工居多的团队），这种背景下，管理者贸然组建微信群，群成员之间的沟通质量可想而知，真遇到这情况，还是先考虑动员起员工先将微信的使用习惯培养起，或者考虑其他沟通平台吧。

注意群的定位

再者，考虑清楚，你团队的微信群定位做什么？是希望通过单纯的沟通、聊天增进感情？还是作为信息通知的群，及时将*、提醒通知到位？或者两者功能都需要，这个答案，将决定你建立一个微信群，还是两个微信群，至于原因，下面会提及。

建群的数量

如果只是需要微信群在团队中发挥作用，建立两个微信群很有必要，一个单纯聊天，一个单纯通知，否则两者混为一起使用，很容易给需要获取信息的人造成过多干扰，影响重要信息的获取。

一般运行两个群就能避免这种情况，管理者最好在使用微信群之前，和大家说明哪个群聊天，哪个群通知，这样就能保证信息的顺畅。

只要管理得当，双群运作，每个群各司其职，一样能达到高效的沟通。

每个团队都有骨干员工，为了更好的达到培养员工、管理信息沟通共享，考虑到微信群的开放性，一些信息不太便于在团队群内沟通，而一对一和个别骨干沟通过于低效率。

建议管理者在有精力的情况下，可以再建一个小规模的微信群，只将部分骨干员工加入进来，这样沟通起来就很方便，但要注意，尽量保持低调，否则让团队其他成员会有“小团队”的想法，不利于管理。

按照大叔的经验，一个团队，建立2-3个微信群最适合。少了沟通成本过高，多了，管理者无力维护。

学会活跃群

为了不至于让微信群在成立后经历一段时间的热闹后，由于没有多少人说话，让群成为一潭死水。所以除了通知群外，聊天群必须要让员工活跃起来，经常性沟通，才能促进大家相互之间的了解。只有这样微信群才能真正发挥它的价值。

但是，谈什么的话题，才能令大家都有参与讨论的*呢？首先，建议管理者不要在聊天群谈过多工作，可以多谈工作以外的其他内容。也可以适当制造一些话题，其中美食、美女、购物、好玩的地方，这些话题永远都是大家乐此不疲参与讨论的导火索，只要有人发起，不怕没人来谈论。

善于运营群

根据经验：一个群的主流声音，往往集中在几个群的意见领袖身上，如果管理者希望大家在发言的方向，达到正面的引导、积极向上，良性沟通的效果，那么只需要在群里找到4-5个积极的员工，由他们发起话题、引导大家讨论。

因为由员工自发组织的沟通，其他员工觉得是自己人，对话题也不会反感，引导沟通得出的观点，其他员工接受程度也较高，所以，如果你希望达成这样的效果，只有靠这4-5个骨干帮助你，表达出你想要表达的话题就够了。

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避免微信群的陷阱
不刷屏、不公群私聊、不语音轰炸

不刷屏

虽说群聊，但要适当发言，管理者不要过度的在群上面指点江山、高谈阔论，而不让员工有太多说话的机会，这样刷屏的方式，只会招致员工反感，最终大家都选择不说话，久而久之，微信群成为你自说自话的空间了。

管理者在微信群里，应该是多鼓励员工多说，不管是什么范围都可以，包括有任何不满、误会，也可以鼓励员工通过这个平台表达出来，作为管理者，只要在适当的时候，给予回应即可。

不公群私聊

管理者应该引导大家在群里讨论共性的问题，对于一些和个别员工感兴趣的话题，建议管理者一对一与员工沟通更适当，不要只顾双方一直不停的聊，影响大家信息的获取。

不语音轰炸

群信息的刷新屏蔽较高，一般以文字和图片交流为主，如果管理者发语音和大家沟通，大家必须听完之后，才知道说什么内容，而如果较长的录音，更会降低大家收听的兴趣，所以，建议非必要的情况，不要频繁发语音和大家沟通，直接以文字更为直观。

以上是大叔对于管理者如何借助微信群，达到管理团队的分享，迟点，我会和大家分享：作为客服的员工，应该如何利用好微信，提升自己的职场竞争力，敬请大家关注。

热心网友 时间：2022-02-22 16:15

与其你在微信群里管理团队，倒不如使用软件管理。友客云系统就能帮你解决这些问题，绝对是团队管理神器。

热心网友 时间：2022-02-22 17:50

基本原则，不要转发求赞，发广告，如果群多的话就用一些什么八爪鱼AI之类的工具。