京东商城的欺诈行为怎么投诉？

发布网友发布时间：2022-02-22 07:23

共15个回答

热心网友时间：2022-02-22 08:53

京东涉嫌消费欺诈
春节期间，孩子回家团聚,想要个无线鼠，本人答应了孩子，当时感觉时间可能太晚来不及，可看到了京东商城的宣传，“正品行货，春节不打烊”的广告，（之前在京东购买过鼠标，客观地说，发货真够快的，第二天就拿到了）基于以上原因，于2月9日从京东商城下单购买了三支鼠标，可到了十五日，孩子走了，东西还没来，期间做过几次咨询，每次回答都不一样，有位高级专员，告诉我，系统出问题了，最后一位是7655号高级客服，态度强硬，只是不停的讲*，就没想着解决问题，告诉我可能退款。我回过头想整个事情经过，想明白了，其实不管有多少客服来，他们都知道是给你解决不了的，因为他们知道快递已经放假了。等假结束，自然就送过去了。所以他们的“春节不打烊”只是一种挣钱的宣传，实为欺诈，道理很简单，做为三方平台，客户把钱打过去，只是到了京东帐上，未收货前，资金是京东占用的，这几天，只要客户下单，京东就可白吃利息，等节后再送，你不满意，人家可以告诉你，可以退货呀，所以这个广告，京东是最大的受益者。白白占用客户金，五六天，一两个客户数目不大，可全国有多少客户？大家都知道，网购平台靠的就是量，当下单的客户多了，这个数字就不是小数字了。可谓唯利是图呀。
我就没明白，他们没有一人（咨询过的客服）懂得，为自己的承诺负责，感觉失信没什么，不知道为荣誉而战。孩子没走前，没有一人问过，孩子哪天走，因为他们欺骗已经习惯了，只是想着怎么打发客户，没想为你解决问题，更进一步说，就是骗你下单，就是要挣这个利，特别是，7655号高级客服，我告诉她，我准备把事情经过发布出去，可以说她根本没有信誉的概念，根本不知道自己是代表京东，就象事外人一样，7655让人领教了“店大欺客”

热心网友时间：2022-02-22 10:11

呵呵，我以前还劝别人在京东买东西，结果买了一次数码相机，里面的配件是旧的！而且是坏的！！！反映，让我非常恼火，那边居然把有问题的东西，让我花钱发过去，然后原样反回来。声称“已经换新”。

——我明确的警告他们，这个事情本来就十分严重：原装的高档电子产品，为什么会出现很旧的原装附件！？我是懒得费事，不想走其他途径处理，既然他们这么个德性，行，既然你们非*消费者走这条路，拿消费者耍，我有朋友是本地著名的律师，现在媒体也很发达。只要我走了这条路，就不会轻易结束！！

他们这才软了，不像开始有脸没脸的。甚至在赔偿的时候，还无耻的询问“银行转卡费用由您负担吗？”，当然拒绝了。~~~~它们也就没话，它们自己承担了。

我是看透了，京东这种东西，就是得寸进尺。你硬，他就软~~~~

还有，吃一拳，长一智，对这种东西，离远点为好。

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另外，不要跟他们罗嗦，自己坚决保存证据，他们要*，只给他们照片，并且明白告诉他们，我要保留证据，为以后走法律途径保留！！！这个是权利！！给他看了照片就行了——我就是这么做的，只要是自己的权利，你就要硬起来。特别是涉及到证据。包括双方对话的网页这些证据，我都保存了，其实就是懒得，我当时完全可以跟它们走官司。以后不买它的，也告诉亲戚朋友，就行了。

另外，电话12315 全国消费者协会的！

热心网友时间：2022-02-22 11:45

拨打12315打假电话。

找到当地的消费者协会寻求帮助，协商后未果可以投诉。

打开京东商城的页面，在右上角找到“客户服务”的字样，点击后会看到“在线客服”‘’售后服务“”帮助中心“的字样，可以选择售后服务，工作人员会根据你的情况进行帮助。

热心网友时间：2022-02-22 13:37

只能自认倒霉，京东就是无良商家，远离卸载永远不用京东。投诉只是白费力气还惹一肚子气。

热心网友时间：2022-02-22 15:45

我刚从那买了款卡西欧手表，倒是没出现这种情况，看来我运气比较好了。京东现在做大了，服务态度就差了很多，北京地区还是到当当或者卓越买吧，至少他们服务很好

热心网友时间：2022-02-22 18:09

投诉京东它们不管用的，它们已经被投诉习惯了，它们就那样，只要钱进了他们口袋，休想再出去的，它们迟早完蛋的，大家一起抵制它们

热心网友时间：2022-02-22 20:51

京东现在确实很烂，客服没有实质性的作用，听到最多的就是很抱歉，我们会帮您核实，然后让你等24小时，48小时，就这样等，京东看样子远景不容乐观，以后少在上面买东西

热心网友时间：2022-02-22 23:49

京东在网上名声好像不太好，我以后不敢去那里买手机了，你也够倒霉的，投诉问题，真不好弄，下次小心点，要是你以后买手机可以去久腾网，那里的让我很放心

热心网友时间：2022-02-23 03:03

我本来一直以为京东不错的。很相信他们的，现在我知道了，原来那么差，我以后都不会再去购物了。

热心网友时间：2022-02-23 06:35

有证据的话就向消协投诉或者起诉索赔好了

热心网友时间：2022-02-23 10:23

京东买的海信电视，提示要加收安装费，另外收费50元，就安装了一个底座，打开电视连接Wi-Fi，我本人觉得这存在价格欺骗，然后服务员让我现场评价，多次催促，可能我表现出了一丝不满，随后再上去平台进行评价，竟然无法评价，变成了灰色，无操作选项，随后收到我已取消上门安装服务，但这并非我本人取消，难道这不是做贼心虚？京东商城这种操作，以为能改变什么吗？以前看到别人在网上曝光过类似的事情，现在自己经历才觉得京东是如此的无耻！

热心网友时间：2022-02-23 14:27

现在京东的服务月来越差

价格越来越高

建议可以考虑选择新蛋和易迅吧

前者老牌网商工作人员素质高

后者属于新兴企业价格低服务好

热心网友时间：2022-02-23 18:49

我向来不敢在京东买东西的

热心网友时间：2022-02-23 23:27

京东已经不是以前那个京东了

刚出来的时候确实很好，价格便宜，服务也不错

但是现在京东做大了，店大就可以欺客了

对于京东的服务质量就不评价了，但是对于货品的本身

·缺少配件附件
·说是正货，拿到手确是山寨的
·三包问题
等等。。。。。

都存在着的严重的问题，随着服务质量的下降也渐渐的开始浮现。

唯一的办法就是，保留好相关的证据，哪怕是在京东后台的留言

都要截图保存好，最后找消协。

热心网友时间：2022-02-24 04:21

付费内容限时免费查看回答亲，您好，这这道问题由我来帮你解答，稍等一下即将为您查询服务，希望可以帮到你，祝你生活愉快。

与普通商品一样，网上购物的商品发生消费纠纷，也可向省、市消协投诉。维权热线12315。对于网上购物存在的风险，工作人员提醒消费者，要尽量索取购物凭证或保存交易协议(包括电子版)等相关证据，网上购物的实际经销商大多数是外地公司，收货时要留意查看票据的公章。如果已购商品发生纠纷，应按属地管辖原则，向票据盖章单位所在地的有关部门投诉。

您可以和京东人工客服协商一下，然后进行维权申请。

投诉一下下这家店铺。