携程订票记录不可以删除?
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发布时间：2022-02-22 21:45
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热心网友
时间：2022-02-22 23:14
机票问题：
1. 航班取消
遭遇航班取消，消费者可申请全额退票或免费改签，航空公司或订票代理不会收取任何费用。为了方便旅客改签，航空公司通常会提供保护航班，旅客若对保护航班的时刻不满意，希望改签至其他班次，可与航空公司协商。如果协商未果，建议先办理退票，再自行预订希望乘坐的航班。
携程机票专家还提醒，航班取消后，客人同意改签至保护航班，如果涉及到过夜，可要求航空公司提供住宿安排，发放餐食补贴。
2．机票超售
面对被超售的旅客，航空公司通常会为其改签到其他时刻临近的航班，并给予一定经济补偿。民航人士提醒，由于航空公司超售机票，一般不会提前告知消费者和代理商，对于出行需求比较强烈的旅客，建议通过网上值机先订好座位，并尽早赶到机场换登机牌。因为部分航空公司处理超售情况的原则是：高票价旅客优先于低票价旅客登机；同等级票价的旅客之间，先换登机牌的旅客优先于晚到旅客登机。
另外，原则上某条航线每天只有一个航班，以及该航线上每天最后一个起飞的航班，航司不得超售，旅客预订时也可有针对性的进行选择。
3．到场无票
携程专家提醒，消费者预订机票后，可将票号输入航空公司官网或第三方航班服务网站查询验真。如代理商无法提供机票票号，操作上可能藏有猫腻。
4．填错机票信息
业内专家表示，消费者在携程等大型OTA预订机票，在提交订单后，确认支付前，页面都会提醒消费者再次确认订单信息是否正确。这时，消费者应重点看一下，出发日期，机场名字，起飞时刻，旅客姓名，身份证号码等，以免出错。等到确认支付后，代理商通常几分钟内就会出票，这时再发现差错，更改挽回的可能性已经很小了，只能根据机票性质申请退票。
另外，携程等网站已采用智能预订系统，消费者如果填写的是不存在的身份证号码，系统能自动识别，并给予提示，因此消费者写错证件号码的概率比较低。
5．重大疾病退票
旅客在出行前，如果遭遇怀孕、骨折、住院、亲人亡故等意外情况，往往会选择取消行程。根据民航条例，这些状况也是可以申请全额退票的，但是需要提前向航空公司或票代网站出具相关证明。
如一些国内航空公司规定，旅客因病全额退票，应出示医院的诊断书、病历、不宜乘机证明、挂号单以及100元以上医药费机打*，以上材料均须出示原件，以及身份证复印件（具体以申请时航司要求的材料为准）。
除了航空公司外，票代网站也有相关保障措施。如携程旅行网推出的“六重保障”*规定，客人因自身无法预期和无法控制的特殊身体原因（死亡、怀孕、骨折、住院等）无法乘机，请最晚于出行前一日联系携程，并在提出申请后一周内交齐证明材料（如三甲医院的诊断书），携程将尽力协助旅客办理机票退订事宜。如产生退票损失，携程确认相关证明文件原件后，将补偿与实际损失等额的携程礼品卡（有效期一年）。
6．主动取消行程
还有很多旅客选择退订机票，纯粹只是因为计划有变，需要取消或改期行程。这样的情况下，旅客能否办理退票，需根据机票舱位，按照相应的退改签规定来操作。
通常来说，折扣越高的机票，退改签规定越灵活，如全价机票，改签基本都是免费的。而折扣低的机票，退改签规定往往比较严格，退订和改期需要收取较高的手续费。尤其是一些廉价航空公司放出的特价机票，还会规定不得退改签。
热心网友
时间：2022-02-23 00:32
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