工程监理一年回头客范本
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发布时间：2023-03-25 07:26
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时间：2023-05-08 12:51
1、回头客定义：
回头客——是指监理服务的客户，并签了合同和开工的客户，认可监理工作而介绍到公司的新客户。
2、回头客认定条件：
1）项目经理的回头客必须是项目经理所做的工程，真心服务而得到客户的好评，向公司引荐和推荐新的客户。由项目经理陪带新的咨询客户，到前台登记后，向项目经理出具回头客证明单。经接待的设计师签证，业务部负责人签署审查意见，由经理批准确定。
2）监理回头客必须是监理工程师做工所做的工程，真心服务而得到客户的好评，向公司引荐和推荐新的客户。由监理工程师陪新的咨询客户，到前台登记后，向监理工程师出具回头客证明单。经业务部负责人签署审查意见，由经理批准确定。
3、回头客奖励办法
1）5万元以下的工程按2.5%奖励； 2）5~30万元的工程奖励：3%； 3）30~100万元的工程奖励：3.5%； 4）100万元以上的工程奖励：4%。
4、回头客指标：
1）项目经理每年度回头客指标：3单以上； 2）监理工程师每年度回头客指标：8单以上； 3）各级管理人员每年度回头客指标：1单以上； 4）各分支机构每年度的回头客占业务总量30%以上；
5、不是项目经理所单独的回头客工程或其他人员的回头客工程，按上述第3条款奖励给予50%。 6、考核及处罚标准
第一、项目经理的考核及处罚办法：
1）各品牌分给第一单工程完工后，没有回头客，则在项目经理结算个人所得总额中扣罚10%；
4）在整个年度之内没有回头客或没有优秀工程和样板工程属于不合格项目经理，应考虑作辞退处理。
第二、监理工程师和各级管理人员考核
1）监理工程师在一个年度之内没有回头客，在这年度内所有提成总额中扣罚10%； 2）各级管理人员，在一个年度之内没有回头客，则在这个年度内的年终考核金中扣罚10%；
7、特别奖励标准
第一、项目经理每年度内必须完成3单指标。
① 如果完成5单回头客，则第5单回头客的奖励标准在上述第3条款的基础上，再奖励50%。
② 如果全年有10单回头客，则公司给予送一单工程给项目经理承做（是在10单的平均数），该工程所有的纯利润归项目经理所得。
第二、监理工程师每年度的回头客硬指标为8单。
① 如果在一年度有15单回头客，第15单回头客在原奖励标准下，另外再奖励50%。
② 如果全年度20单回头客，送一单10万元工程给监理工程师承做，奖励该工程纯利润的一半给设计师。
8、回头客的计算时间以签订合同的日期为准，计算奖金时间为业主跟公司结算时间且工程款全部到位的时间为准。
9、回头客不得弄虚作假，一经查实，对涉及相关人员，除扣奖金之外，还要对直接责任人（每人）处以本单工程奖励标准的100%的罚款。
