发布网友 发布时间:2023-03-27 13:39
共1个回答
热心网友 时间:2023-05-07 13:42
尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,建议您:
1.使用自带照相机拍摄一张照片,查看是否可以读取。
2.若照片存储在SD卡卡,请将SD卡中的照片移动至话机浏览尝试,排除SD卡问题。
3.检查手机是否安装了其他图片管理器管理软件,卸载尝试。
4.请备份手机中数据(联系人,短信,图片等),然后恢复出厂设置(设定-私人--恢复出厂设置)。
若问题依然存在,请您携带购机*、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。具体服务中心查询请访问:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务:http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后,请携带您的机器、*及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey