护士的专业技术和服务态度哪个更重要?

发布网友发布时间：2023-03-26 03:04

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热心网友时间：2023-10-20 10:58

一样重要，各自辩论如下：

1、护理专业技术重要。

护理技术是*从事本职业必须掌握的客观指标，服务态度是*从事本职业的主观反映。客观决定主观，主观能动反映客观，主客观是矛盾统一体。也就是说，有护理技术需要开展，才会出现用户对此护理技术的态度。

一般而言护理技术好的*其服务态度也是好的，护理技术差的*，其服务态度也差，服务态度好，通过努力，可以不断提高护理技术水平，也可以主动学习新的护理技术，更好地为病人服务。

2、服务意识重要。

为了更好地了解和掌握服务行业，适应不断发展现代世界的需要，需要掌握服务意识和服务技巧，才能更好地适应岗位的需要。

具体来讲主要是服务意识的强化，客人永远是对地，生产与销售的同时性，客人对我们的期望又分为：首先要易于接触，期望我们有礼貌，期望受重视，有同理心，有专业知识，保持一贯性，我们是团结一致的，从中让我们深刻理解服务意识的内涵，上升到掌握服务技巧。

懂得微笑服务，客人是我们的上帝，以高质量，个性化的服务，服务与客人开口之前，赏识客人，对客人的认知过程。我们了解客人的要求与习惯，喜好与不喜好，有针对性服务与客人开口之前，给客人喜出望外，着是我们追求的目标。