因为疏忽,淘宝店铺被买家投诉未按约定时间发货,扣了3分,对店铺有哪些影...
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发布时间：2022-04-23 15:11
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时间：2023-01-25 16:06
投诉未按约定时间发货,扣了3分,对店铺的影响：
1、扣分后会导致一段时间内（7天左右）该宝贝的权重降低，搜索流量下降，在这段时间内要诚信经营，避免店铺再违规扣分。
2、淘宝官方规定卖家72小时内发货的呢，如果卖家不发货，买家可以退款并投诉，淘宝网卖家延迟发货的，每次扣三分，同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的5%，但赔偿金额最低不少于5元最高不超过30元。
3、天猫商家需向买家支付该商品实际成交金额的30%(不包括邮费)作为违约金，且金额最高不超过500元，该违约金将以天猫积分形式到买家的账户。
扩展资料
第七十二条
虚假交易，是指通过不正当方式提高账户信用积分或商品销量，妨害买家高效购物权益的行为。
（一）通过不正当方式所提高的信用积分占账户总信用积分百分之八十以上，若相应违规笔数达九十六笔以上的，每次扣九十六分；若相应违规笔数四十八笔以上但九十六笔以下的，每次扣四十八分；
（二）通过不正当方式所提高的信用积分占账户总信用积分百分之五十以上但百分之八十以下，若相应违规笔数达四十八笔以上的，每次扣四十八分；
（三）其它通过不正当方式提高账户信用积分的，每次扣二十四分；
（四）通过不正当方式提高商品销量的，每次扣六分。
淘宝对涉嫌虚假销量、信用的商品给予三十天的单个商品搜索降权，同时根据卖家店铺涉嫌虚假交易情节严重程度给予卖家七至九十天的全店商品搜索降权。
第七十三条
延迟发货，是指除定制、预售及适用特定运送方式的商品外，卖家在买家付款后明确表示缺货或实际未在七十二小时内发货，妨害买家高效购物权益的行为。买卖双方另有约定的除外。淘宝网卖家延迟发货的，每次扣三分，同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五，但赔偿金额最高不超过三十元。
卖家的发货时间，以快递公司系统内记录的时间为准。
第七十四条
描述不符，是指买家收到的商品与达成交易时卖家对商品的描述不相符，卖家未对商品瑕疵、保质期、附带品等必须说明的信息进行披露，妨害买家商品满意权益的行为。
（一）卖家对商品材质、成分、品质等信息的描述与买家收到的商品严重不符，或导致买家无法正常使用的，每次扣十二分；
（二）卖家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符，且影响买家正常使用的，每次扣六分；
（三）卖家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符，但未对买家正常使用造成实质性影响的，每次扣三分。
参考资料：百度百科-淘宝规则
因为疏忽,淘宝店铺被买家投诉未按约定时间发货,扣了3分,对店铺有哪些影...
投诉未按约定时间发货,扣了3分,对店铺的影响：1、扣分后会导致一段时间内（7天左右）该宝贝的权重降低，搜索流量下降，在这段时间内要诚信经营，避免店铺再违规扣分。2、淘宝官方规定卖家72小时内发货的呢，如果卖家不发货，买家可以退款并投诉，淘宝网卖家延迟发货的，每次扣三分，同时须向买家赔偿该商...
淘宝未按约定时间发货有什么惩罚?
如果商家未按预定发货次数达到了3次的倍数，即使赔付买家也会被扣三分。在商品购买时，用户也需要和商家进行联系，询问是否能够及时发货。淘宝规则变更公示，未按约定时间发货会受到的处罚有：卖家在买家付款后未按约定时间发货的，投诉成立扣3分，且需向买家支付该违约金；买家发起投诉后卖家在淘宝人工介入...
买家退款理由选的未按约定时间发货,才过几小时,不改理由,对店铺有什么...
1、这属于卖家过错的理由，因此退款成立后会导致退货率上升。退货率影响搜索权重，退货率上升导致搜索排名下降，会降低店铺自然搜索流量；且买家遇到退货率较高的店铺会不安，降低下单意愿 2、未按约定时间发货违反淘宝规则，按照《淘宝规则》“违背承诺”（三）未按约定时间发货规则，买家可以再申请赔偿。具...
买家申请未按约时间发货/缺货原因退款,同意退款对店铺会有什么影响
（一）卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的，须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元，特殊商品除外。卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的，除向买家支付违约金外，还须向淘宝网支付同等金额违约金。情节严重的，还可采取扣A类6...
淘宝店投诉成功,被扣三分,对该店铺有什么影响
扩展资源：投诉成立时的扣分规则如下：1、卖家违背以下任一特殊承诺的，每次扣六分：（1）加入淘宝官方活动的卖家，未按照活动要求（除发货时间外）提供服务的；（2）卖家参与“试用中心”的活动，但却在买家报名成功后拒绝向买家发送或延迟发送已承诺提供的试用商品的；（3）卖家加入“海外直邮”服务承诺...
淘宝卖家不发货会有什么影响吗?
一、淘宝卖家长时间未发货会被投诉，即被淘宝视为延迟发货，会按照延迟发货处罚，商家就要对买家进行赔付。二、淘宝卖家长时间未发货被投诉的，还会被淘宝平台自动退款并扣分。三、淘宝卖家未发货被投诉，还会直接影响店铺的成交率。淘宝未发货有什么影响吗?一、淘宝卖家长时间未发货会被投诉，即被淘宝视为...
被买家投诉未按约定时间发货扣除3分对淘宝店铺有影响吗
三、为什么对卖家发货有时间限制 经大量数据验证，绝大多数卖家可以做到在72小时内发货，为了在提升卖家服务质量的同时，满足买家高效购物权，营造良好的购物环境，淘宝网对卖家的发货时间作出此项要求。四、商城卖家延迟发货被买家投诉成功怎么赔买家在哪里查看赔偿金 买家申请退款时选择的原因为“缺货”或“...
淘宝店铺被投诉未按时发货怎么处理?方法介绍
二、未按约定时间发货定义：卖家在买家付款后未按约定时间发货的，投诉成立扣3分，且需向买家支付该违约金，买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，主动支付该违约金的，淘宝介入不做扣分处理，但是不能超过三次，不然也会累计扣分。总的来说，淘宝店铺被投诉未按时发货的话，就主动联系...
未按约定时间发货对店铺有影响吗
有影响的 有两种情况，客户不投诉的话不影响店铺 客户不投诉的话没有什么损失 客户投诉的话淘宝会按照行业规定进行处罚，有的行业是按照30%的支付金额赔付。此类投诉累计3次还将进行扣分处理！建议客户沟通，如果一定要赔偿私下解决就好了，不要让客户投诉你。
淘宝卖家未能及时发货卖家申请退款对店铺会有影响吗
1、如淘宝卖家未发货并有投诉，淘宝平台将自动退款并扣分。淘宝卖家因库存不足等原因不满意不发货。投诉确认后，淘宝小二会先自动给买家退款，并扣3分店铺。当然，如果卖家介入淘宝小额。通过先支付买家违约金，可以避免店铺扣分罚款。因此，如果卖家能够主动付款，就可以防止淘宝店铺扣分，减少因扣分给店铺...
