如何提高用户的留存率?
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发布时间：2022-04-23 15:07
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热心网友
时间：2023-10-05 10:22
一、 概念界定：
活跃用户：在一时段内，启动过应用的用户即为此时段的活跃用户（去掉重复启动的）；
留存用户：假设在第一天启动应用的用户有2000，在第二天有2000中的100个用户启动了本应用，那这100个用户就是留存用户，简单来说就是再次使用应用的用户就是留存用户。
二、 方法：
1、内功：
●产品功能要好，能解决用户痛点。打铁还需自身硬，基本的产品功能要做到足够好，有用户才能探讨用户留存的问题。产品要专注解决某类问题，能够解决用户的“痛点”，才有让用户多次使用且保留在手机中的价值。
●信息更新及时。每次用户打开的时候，如果不只是为了完成特定目标的工具型应用，那么所提供的信息最好能有所更新，否则用户每次打开都会很失望，久而久之就把你的产品遗忘了。
●利用好推送（push）。有节奏的推送用户需要的信息，是留住用户的有效手段。然而推送始终是把双刃剑，最容易被删掉的是一声不吭的和天天亮红点的。所以要找到合理的用户场景来做推送，有计划的选择适合的内容、时间、周期、场景去唤醒沉睡用户使用你的产品，不但可以引起更高关注，还可以提高活跃度、使用率，也是增加用户忠诚度的好途径。不同的产品推送最好时间段也是不同的，这需要根据产品特性及用户使用习惯等数据，选择合适的时间，适量推送。
●设法增加UGC功能。用户能够生产内容，内容可以被别人评价、欣赏，也能提高留存。
●设法增加社交属性。在合理范畴内增加社交属性，让用户有割舍不断的社交关系，也能够提升留存。
2、外挂：
●做积分商城或者说积分体系，是提升用户活跃度最为直接、有效的手段，有很多不错的APP在积分商城方面都做了很好的先例，而且效果显著，如天猫、滴滴、赶集等，可以借鉴一下的。但搭建这样的积分体系需要耗费大量的人力和物力。
●可采取满足用户虚荣心的手段。提供给用户能够用来炫耀自己特殊性的标示，就是一种非常有效的激励手段，例如：等级、勋章、认证、特权等。
●实在实的物质奖励。免费的馅饼大家都爱抢一抢，简单的抽奖、免费试用等实质性的奖励，对用户的吸引还是非常大的。每次新iPhone发布时，看看朋友圈送iPhone的活动有多少就明白了。
