沟通的最重要原则
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发布时间：2023-03-07 07:21
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时间：2023-10-06 04:32
沟通的最重要原则
沟通的最重要原则，我们都知道在职场中最重要的就是人际沟通和交往，因此需要掌握正确的沟通方法，并且要讲究沟通的原则，不能越过底线，这也是做人的道理和最基本的原则，下面就一起来看一下沟通的最重要原则。
沟通的最重要原则1
一、讲出来
坦白地讲出你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望。
二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教
批评、责备、抱怨、攻击、说教这些都是沟通的刽子手，只会使事情恶化。
三、互相尊重
只有给予对方尊重才能有效沟通，若对方不尊重你时，你也要学会请求对方的尊重，否则很难沟通。
四、不说不该说的话
如果说了不该说的话，往往要花费极大的代价来弥补，这就是所谓的“一言既出，驷马难追”、“病从口入，祸从口出”，甚至可能造成无法弥补的终生遗憾！所以，沟通不能信口雌黄、口无遮拦，但是完全不说话，有时候也会变得更恶劣。
五、情绪不稳时不要沟通，尤其是不能够做决定
情绪不稳时的沟通常常无好话，既理不清，也讲不明，甚至容易冲动而失去理性，如：吵的不可开交时的夫妻、反目成仇的父*女、对峙已久的上司下属…尤其不能在此时做出情绪性、冲动性的“决定”，这很容易让事情不可挽回，令人后悔！
六、承认错误
承认错误是沟通的消毒剂，能够最有效地解冻、改善沟通的问题。就一句：“我错了！”勾销了多少人的新仇旧恨，化解掉多少年打不开的死结，让多少人豁然开朗，放下武器，重新面对自己，开始重新思考人生，甚至于我是谁？在这浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是“我”，如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时，即使是亲如父子，都可能反目成仇，偏激一点的，离家出走还不算什么，死给你看的例子都屡见不鲜哩！
七、耐心等待
如果没有转机，就要耐心等待，急只会治丝益棼，当然，不要空等待成果就会从天下掉下来，还是要你自己去努力，但是努力并不一定会有结果，或舍本逐末，但若不努力时，你将什么都没有。有志者事竟成！
沟通的最重要原则2
一是以目标为导向。
沟通要有一个清晰的目标。比如和朋友沟通，拉进感情；和客户沟通，增加信任。如果你与客户，朋友交流，满嘴空话，套话，别人非但不愿意听，甚至会觉得浪费时间和精力，因为夸夸其谈，让人觉得你轻浮、没实力。
二是耐心倾听。
两只耳朵，一张嘴，就说明了，我们要多听少说；而主动，持续的倾听别人的讲话，会传递一个信息“我非常尊重你，你的看法对我来说很重要”。
三是避免争论。
大多数情况下，争论非但不会令双方和解，反而会火上浇油。一场争论下来，你逞了一时之快，心里乐开了花，但是对方却会因此感到自卑，你伤了他的自尊，他自然会心怀不满。
高手都是点到即止，你觉得他是傻子，他觉得你是傻子，就行了。因为有一个很简单的道理，你是觉得傻子傻呢？还是觉得与傻子争论、计较的人更傻呢？
四是学会拒绝。
怎么拒绝别人有效呢？这里需要掌握几个技巧。拒绝别人的同时，提供其它的方法，帮他想出另外一条出路，实际上还是帮了他的忙。
就拿送合同这件事来说，你可以说：你看看其他同事，能顺路帮忙送一下吗，我这有一个重要客户要拜访，实在走不开。如果你实在想不出去办法，也可以说：你看这样行吧，我这会特别忙，脑子很乱，我看看这件事处理完之后，我再帮你想想办法。
值得注意的是，不要立刻拒绝别人，因为会显得自己很冷漠，需要犹豫，并且呢要正确看待，因为别人来求助你，说明个人的`能力或者人品是非常优秀的，值得信赖的。
五是善用同理心。
如果你准备和老婆一起出去吃饭，精心准备了行程和安排，但是老婆因为化妆或其它琐事，耽误了一个小时还没下楼，你为此特别火大：
“每次都这么久，烦不烦啊？”
此时你真正的感受是什么呢？急躁、郁闷，对吗？
如果此时用同理心沟通（感受+需求=同理心沟通），那么相信你和老婆的关系会更好。
你的需求呢？我想应该是：希望和老婆共进晚餐，并且在你精心准备的行程中，度过美好的时光，希望自己的行为，得到老婆的夸奖和喜爱，对吗？
于是，你的语言可以变成：
“孩他妈（就根据自己平时的爱称来），我特别想和你一起地吃个愉快的晚餐，慢慢地品尝美食，从容地聊天。”
两句话可以做个对比，后者是不是更能表达自己的感受和需求，同时也让她明白呢？
值得注意的是，时刻记住人情味比话术重要一百倍。
六是赞美细节。
赞美别人是一门艺术。一句话能把人说笑，也能把人说跳。学会赞美别人，是我们必须要知道的一个道理。
当你夸一个人，真棒，真漂亮，真帅时，他内心深处会有一种期待，想听听下文，当然他可能自己也没有意识到，这是一种潜意识。
