健康宝弹窗3申诉后多久可以解除
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发布时间：2023-03-07 17:58
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热心网友
时间：2023-10-08 21:57
之前在北京时被弹窗过一次,找街道居委会申诉后,就正常了。这次第一时间就去打街道居委会电话,居委会说:“你人在XX市,我们无法确认你是否到过中高风险地区,请与所在地*联系”。
打电话给当地*,对方说,如果你是本地健康码有问题,我们可以帮你解决,但是北京健康宝我们操作不了。
打电话给北京市卫健委,对方说,我所在的城市确实不属于中高风险地区,但是健康宝不归他们管,需要联系12345。
打电话给12345,选“健康宝异常”就是一段自动语音,没有人工客服。选“其他问题”找到人工客服,对方说,健康宝问题他们解决不了。
上微博,艾特“北京12345”,对方给了一个解决方案:“关于您反映的问题,还需与您核实详细信息,请您通过北京12345微信公众号-*直通-【健康宝赋码状态、弹窗纠错】专区进行留言。感谢您对我们工作的信任和关注!”
按这个路径,在“北京12345”公众号上提交了弹窗纠错。之后就陷入漫长的等待中。
提交纠错后的前18个小时,“北京12345”公众号上申诉进度一直是:已提交。
提交18个小时后,申诉进度变成“审核中”,出现一句提示:“您好,关于您所反映的问题,我们会交办给有关部门核实处理,请您耐心等待。感谢您对我们工作的理解与支持!”
又过了6个小时,接到北京这边街道居委会的电话,还是昨天那个说我在外地无法帮我办理的人,问了一遍我昨天已经主动告诉过她的那些信息,然后挂了电话。
半小时后,我的健康宝状态正常了。
综上所述,北京健康宝弹窗是一门玄学,他什么时候出现?什么时候消除?都无太多规律可循。大致逻辑就是:当北京健康宝运营方(据说是一个叫北京市大数据中心的组织)认为你“有罪”的时候,你就被判“有罪”,不能随意出行了。被判“有罪”后,你要在他的系统内自证“无罪”,自证“无罪”的过程就是提交一堆你自己声明准确的信息,然后耐心等待有位老爷看到的诉状,处理你的冤情。在这个过程中,你既不知道自己因何“有罪”?也不知道该找谁去澄清你的冤情?提交的申诉状纸也不知道什么时候才能得到处理?
我可能是运气比较好,等了一整天后,终于消除了,之前有同事说,曾经等了14天才恢复正常,这14天只能在北京之外的城市到处游荡最近又一次出差,又一次被弹窗。
发现弹窗后,第一次时间跟社区联系,告知他们我所在的地方,同时在“北京12345”上提交申诉,一天后健康宝恢复正常。
总结一下弹窗出现的规律:如果你离京后所抵达的区域(县区级行政区)出现一例以上疫情,你的健康宝就有可能弹窗。所以出差在外时,多看本地疫情报道,如果有新增疫情,马上刷新一下健康宝看看。
健康宝弹窗3消除攻略:
1、要先确定你所在区域是否有比较严重的疫情,如果行程码没有带星,申诉成功的概率会高很多;
2、进入微信公众号“北京12345”,点击“*直通”,选最下面的“健康宝赋码状态、弹窗纠错”,进入表单页填写你的行程信息;
3、主动给社区居委会防疫人员打电话,告知他们你遇到的情况,这时候他们会说,因为你在外地,他们没法给你操作。没关系,因为你在“北京12345”上提交的信息,最终还是要让社区确认,先打招呼,后面会更好沟通;
4、等待。在“北京12345”公众号的个人中心里有个“办理查询”,每隔两三个小时进去查看一下,如果状态变成绿色的“已反馈”,基本上就没问题了。
5、如果一直没有反馈,可以打电话给010-12345转人工服务投诉,或者上微博艾特“北京12345”进行投诉。未必管用,但总好过傻等。
其实最关键是第二步
