您好,第一次在携程网订火车票,银行卡上已消费,我还
发布网友
发布时间：2023-03-11 15:53
共1个回答
热心网友
时间：2023-05-01 13:44
1) 产品预订失败退款：如果火车票产品预订失败，携程将在确认失败后当日退款至原支付渠道，由银行将所有支付款项全额退回。
2) 产品差价退款：如果火车票订单内含有的车票的实际票价低于您所支付的票价，携程将在确认实际票价后将差额退款至原支付渠道，由银行将差额款项退回。
3) 产品退票退款：若客户自行将自取票订单内含有的车票进行退票，携程将在确认退票后，将差额部分退回原支付渠道，由银行将差额款项退回。（退款账期约20个工作日左右）。
退款方式：以上火车票产品退款一律按客户订单支付时的原支付渠道退回。
退款到帐日期：除产品退票退款以外，以上退款到账日期以银行为准，如超3-7个工作日未到帐，请至您的银行卡发卡行客服查询。
如仍有问题建议您致电我们的客服，将有专人为您服务。
如需了解更多信息，欢迎登录携程网站： http://www.ctrip.com/#c=zd
希望我的回复对您有帮助，感谢您的提问！祝您旅行愉快。
