在淘宝上买东西不能使用运费险了怎么办?

发布网友发布时间：2022-04-23 16:30

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热心网友时间：2022-06-21 16:04

您好，若发现无法购买运费险：
1、在确认订单页面，查看是否有卖家已投保的提醒，
2、如果您之前一直能正常购买运费险，只是本次无法购买，那可能有以下原因：
3、所购买的商品可能使用了一些营销工具，比如预售等，目前暂时不支持运费险。
4、买家虽然勾选了运费险，但在卖家发货前买家没有支付保费，则该笔订单也不会投保成功。
5、买家支付了保费，但由于卖家选择无需物流发货，导致运费险没有投保成功，相关保费也会及时的退回至买家的支付宝账户。
6、此类目本身就不支持运费险服务，比如虚拟商品、大件家具、内裤等，此时买家也无法购买运费险。
7、买家可以自己测试一下，选择其他商品看看能否购买运费险，若无论换什么商品都无法购买运费险，可能是因为：
1. 保险公司认为买家是潜在高风险用户（例如短期内退货过多），因此该笔交易暂时无法提供运费险服务。建议自检购买行为，风险降低后保险公司会提供服务。
2. 该笔交易的卖家是高风险卖家，则也无法购买运费险。
温馨提示：
因商品类目或发货物流方式等原因，偶然一次遇到无法购买运费险是正常的情况，无需太担心。若无论换什么商品都不能购买运费险，那可能是保险公司认为是潜在高风险用户，因此暂停了此项服务。可以联系保险公司获得详细情况。