电话营销应怎样确定目标客户
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发布时间：2023-01-22 22:33
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懂视网
时间：2023-01-23 02:54
电话销售怎么找客户呢？不知道的小伙伴来看看小编今天的分享吧!
1、从信息搜索平台获取：
信息搜索几乎是所有销售经理都会用到的获客方法。尤其在刚入行时，销售经理往往面临着行业知识缺乏、专业技能不足等问题。这时，信息搜索平台就为销售经理提供了一个非常便捷的信息获取渠道。
信息搜索平台的信息几乎是0成本，但同时信息量又非常巨大。这就要求销售经理要具备从海量信息中挖掘有价值客户信息的能力。那么，应该如何做呢？我们先来看一个案例：
我认识一位做建材厂家业务的朋友，前段时间跟我交流工作问题。他说每到一个新城市，他都需要通过百度搜集这座城市所有的建材市场信息，然后对这些信息进行分门别类，把每座建材市场的开发时间、规模、主要产品种类、主要竞品等列成表格，接着根据出差安排设计拜访的最佳路线，确保把主要时间留给最重要的市场，又能留出富余时间走访新市场，为开发新客户创造可能。
这就是很典型的进入新市场的打法，通过信息搜索平台获取大量的客户信息，这些信息不一定都有价值，但对销售经理前期了解市场动态，掌握全局分布，以及分析进攻方向，都具有非常重要的意义。
常用的信息搜索平台有：百度、360 搜索、谷歌、必应等
2、准确的客户定位：
准确的客户定位是找对人的前提条件，也就是首先要定位好什么人是我们要找的人。如果市场定位上就发生了错误，那电话销售人员是不可能找对人的。举例如下：一个电信服务商要推广一个集团电话的业务，要通过电话联系相关部门的负责人来推广这项业务。他们的市场部告诉电话销售人员找负责电话的负责人联系就可以，结果很不理想。这就是一个定位错误的问题。实际上一个企业负责电话的人往往是一个后勤人员或办公室的某个人。他们根本无权决定办理这项业务，即使对这个服务有兴趣，还要向上汇报，真正有决定权的应该是行政部门的负责人。因为定位的错误，造成了项目的中途流产。现在很多公司在开发市场前都要咨询一些专门帮助企业定位市场的公司咨询，以做到精确的定位客户。
3、全面的企业资料：
全面的的企业资料是找对人的必备武器，因为全面的企业资料可以帮助你全面的了解这家企业，从而和这家企业的人员沟通是有更多的话题，也可以有更灵活的访问理由帮你找到你要找的人。我通常的方法是通过专业的数据公司购买企业名录类产品。这类产品介绍企业的字段比较全，可以帮助电话销售人员全面的了解企业。准确性高，避免浪费电话销售人员的时间和精力。有了这类数据工具，电话销售人员就可以轻松的找到正确的人，并与其对话。
以上就是小编今天的分享了，希望可以帮助到大家。
热心网友
时间：2023-01-23 00:02
例如，池塘里面有各种各样的鱼，你希望得到哪种鱼呢？你要先观察，你想得到的那种鱼大多集中在什么地方，不要毫无目标地胡乱钓鱼。电话营销话术在目标客户最集中的地方寻找客户，才能取得好效果，所以一定要准确地定位你的目标客户。电话营销话术拨打陌生拜访电话后，成功的第一步就是要找对人。
如果连有权做决定的人都无法找到，销售技巧再好也是白费。因此，电话营销人员拨电话之前要确认与你通话的人就是你要找的关键人。电话营销话术如何判断这个人就是你要找的关键人呢？关键人一般具有三个特征，可以用英文的MAN表示:M表示有钱，关键人必须有预算来购买你的产品;A表示有权，关键人必须有采购决策权或对决策有重要影响;N表示有需求。
设定为了达到目标应提的问题为了达到目标，需要得到哪些信息、提问哪些问题，这些在打电话之前必须要明确。电话销售开始时就是为了获得更多的信息和了解客户的需求，如果不提出问题，显然是无法得到客户的信息和需求的。所以电话销售中提问的技巧非常重要，应把需要提问的问题在打电话前就写在纸上。
在每打一个电话之前，应该明确打电话的目标，清楚地明白自己是想成功地销售产品，还是想与客户建立长久的合作关系，是想做售后服务，还是想推荐新产品给客户。只有在明确目的之后，才能在打电话的时候把其中的侧重点快速找出来。在营销之前准备充分，明确在沟通中需要得到哪些信息以及提出哪些问题，向那个方向努力。
在通话结束后，检查自己是否达到了目标，达到了应该总结经验，没有达到则应该做出反省，查找问题，争取下次营销的成功。
