2021天津社区工作者考试面试技巧:如何将人际关系题答出彩
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发布时间：2023-02-12 19:53
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懂视网
时间：2023-02-13 00:14
美国成人教育之父，美国著名人际关系大师戴尔卡耐基曾说过：“一个人事业上的成功，15%靠他的专业技术，85%靠他的人际关系和处世技巧。”人际关系的面试技巧有哪些?下面是懂视小编搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。
人际关系的面试技巧：人际关系之领导
处理与领导之间的关系应遵循：对领导要尊敬。“敬人者人恒敬之，爱人者人恒爱之”。要尊敬领导、维护领导的权威，对领导的尊敬不仅是对领导个人的尊重，也是对组织纪律、原则的尊重。
1、对领导要服从。“个人服从组织，少数服从多数，下级服从上级，全党服从中央”，这是我们公职人员必须恪守的一条政治纪律和组织原则。作为公职人员要服从组织的安排、听从领导的调遣。
2、对领导要主动适应。每个人都有不同的行事风格，领导也一样，有些领导雷厉风行，有些领导深思熟虑，作为下属，不能一味以自我为中心，要主动适应适应领导的办事节奏，这样，整个团队的利益才会最大化。
3、对领导要多沟通、多汇报。公职人员与领导通过沟通与协调来处理问题、解决矛盾，在沟通时，要本着大事讲原则，小事讲风格，从整体利益出发，或“将心比心，换位思考”，或自我反思，主动检讨。
4、对领导要学习。“勤奋好学，学以致用”，领导的很多知识、经验乃至于如何做人，都值得我们借鉴、学习，只有虚心学习，才能赢得领导对我们的认可，才能胜任本职工作。
人际关系的面试技巧：人际关系之同事
同事之间既是好朋友，又是伙伴，还是竞争对手。处理同事之间的人际关系要遵循下列基本原则：
1、自我检讨，严于自律。同事之间有了矛盾冲突，要坚持自我检讨，多找自己的“过”少究他人的“错”，严于律己，宽以待人，才能和谐相处。
2、交流沟通，谦虚真诚。有句话说“交流无线沟通永恒”。矛盾的产生往往是因为沟通不到位，有了矛盾，只有及时交流沟通，才能把误解消除与无形;在交往中，要谦虚谨慎，真诚待人，没有消除不了的误会，没有打动不了的心灵。
3、宽容大度，求同存异。“海纳百川，有容乃大”，社会分工不段细化的今天，待人待机，都要求大同存小异，既能容人之长，又能容人之短，大事讲原则，小事讲风格，才能构筑和谐团结的同事关系。
4、积极主动，寻求帮助。与同事相处，良好的态度与努力固然是前提，但仅有这些是远远不够的。同事之间的关系出现危机时，有时光凭自己的力量不一定能解决，这时候我们就要主动的寻求外力的帮助。
5、竞争合作，工作为重。同事之间在竞争中合作，在合作中竞争，能实现双赢、共赢固然很好，但是人无完人，金无足赤，有些同事由于性格的差异，天生就合不来，这时我们就要坚持工作为重，保证工作的顺利开展。
人际关系的面试技巧：人际关系之群众
公职工作人员和人民群众关系的处理是面试考试命题的一个重要内容，而且题目比重有增大的趋势。要处理好与群众的关系应遵循：
1、摆正关系，明确角色。人民群众是“衣食父母”，我们要树立民本意识，落实民本思想。
2、转变职能，改善服务。坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的衙门作风，由管理型向服务型转变。
3、恪守法律，方圆有度。必须坚持依法行政的原则，做到学法、懂法、用法，自觉用法律的手段去推动工作，在与群众交流时一定要注意方式方法，应热情、谦虚、平易近人，绝不能指手画脚、盛气凌人。
4、热情接待，说服教育。用热情接待来稳定群众的情绪，在交流时要动之以情，晓之以理，树之以诚。
人际关系的面试技巧：人际关系之家庭和亲友
处理好与家庭和亲友之间的关系和矛盾，才能保证工作顺利开展。要处理好与亲友的关系应遵循：
1、原则性。最重要的宗旨应是牢记“全心全意为人民服务”的思想精髓，忠实践行“立党为公，执政为民”的服务理念，时刻奉行“公生明，廉生威”的行为准则。因此，要维护国家利益，维护法律尊严，坚守制度公平。
2、灵活性。在坚持原则性前提下要注意灵活性的把握。在与亲友交流沟通的时候，要动之以情，晓之以理，让亲友感觉到我们浓浓的人情味，亲友自然就会对我们的工作有重新的认识，从而对我们的工作多一份理解、支持和帮助。只要我们把握一个“度”，“鱼”与“熊掌”也是可以兼得的。
近年来，人际关系类题目出现越来越复杂化的趋势，一道题目中通常融合了几种人际关系，这无疑增加了考生作答的难度。中公教育专家提示考生只要把握了基本的人际关系处理原则，平时多加练习，无论多复杂的人际关系题，都可以在此基础上加以应对。
热心网友
时间：2023-02-12 21:22
第一，把握人际主体下的关系处理要求。面试中考察的人际交往多为职场中的人际问题，一般来说也就是针对领导、同事、下属、亲友以及服务对象进行人际关系的调和。因此，把握好现实中的人际主体，充分认知不同身份下的关系处理要求，会对解决此类问题有极大的参考价值。比如对待领导要服从、尊重、理解、分忧;对待同事要尊重、沟通、协作、主动;对待下属要尊重、指导、关怀、担当、规范;对待亲友要获得理解、支持、关爱;对待服务对象要耐心、真诚、理解并接收监督。大家可以基于这些基本点去进行一定关系的初步把握。
第二，多归因于自身。当前很多的人际问题会有一定的陷阱，往往会设置一种考生觉得自己没什么问题、主要问题在其他人身上的情况。其实这是对考生的个人主动性和自觉性有更高的要求。也就是说不仅仅要求我们去做到主动承担、主动沟通，更需要一种主动在自己身上找原因的能力。比如之前考过“新人小李是单位某位领导的亲戚，单位把他交给我来带领实习。帮带后，我发现小李经常上班迟到，也不服从我的工作安排。请问，你会怎么办?”在这个问题的思考作答中很多考生会陷入对小李关系户的刻板印象，会去分析小李是不是态度不端正，是不是认为关系比工作任务更大，放肆不讲规矩，我们应该严肃处理，打报告。但是，如果我们能从我们自己身上找找关键，谈一谈自己对小李帮带的不全面，连规章制度都未能强调清楚，亦或是分析一下自己是否在帮带中有种对关系户的偏见导致沟通交流的语气态度不好，引起了小李的不满;还可以聊聊是否是由于自己未能充分展示自己的能力和对小李的关怀，使得小李对自己不认可，不服气，就能给考官展示更多的正向思考和自我解决提升。
第三，做到理解深刻，矛盾分析联系现实。很多考生在作答人际问题时在记住上一点多归因于自身之后可能陷入一种套路和“做现实卑微人”的错觉。其实人际问题的解决考官还想看到对人际主体当前状态或者人际问题的真实揣摩。比如“小陈是刚进单位的新人，领导让你指导小陈，但是由于你的工作繁忙，没有来得及指导，小陈就告诉领导和其他同事说你不负责任，并且不配合你的工作了，请问你会怎么办?”在这个问题中一方面大家会去觉得小陈打小报告很可恶不应该，另一方面会觉得自己是情有可原，唯一可以去归因的确实是自己没有做好帮带。可是，这样就缺乏对小陈的深刻理解。其实放到现实中，换位思考，我们作为新人来到职场，想做的必然是快速的融入集体，熟悉工作获得同事和领导的认可，但是能接触到导师却没有对自己进行任何帮扶，有可能连问候和交代说明情况都没有，这样一根最好实现融入的关键稻草都不能让人抓住，小陈内心的愤慨可想而知，自然会做出一些自己认为的事情，去说我不负责，不配合我工作。聊到这里，考官就会觉得我们对人际中的这件事是真心的去理解了，去认识到一些现实交往的重点了，也能突显我们换位思考的能力。
第四，表达要感情真挚，有礼有节。除了内容上可以重点和深刻出彩外，人际最得分的地方在于外在的表述感觉上。这需要我们表述时有情有义，让对方感受到自己内心真实的感受，处理问题基友理性的原则，又有感性的担当与情义，甚至于可以用眼神去传达我们的信息。
总的说来，让人际交往题目答出彩一定要把握基本点、找准自身点、理解深刻点、表达真挚点，这样就能让我们在人际关系题的表达中脱颖而出。
