我买了东西卖家不发货可以投诉吗?
发布网友
发布时间：2023-02-13 03:59
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热心网友
时间：2023-10-18 01:29
可以的，但长期不发货的除非是买家同意了或者是买家长时间没在线的。淘宝是有规定的，一笔订单3天内没有发货的话，是延迟发货，也就是一般违规行为，买家是可以投诉的。
如果物流方式为快递、EMS、不需要物流，自“卖家已发货”状态起的10天后，系统会自动确认收货。
如果物流方式为平邮，自“卖家已发货”状态起的30天后，系统会自动确认。
淘宝对于不同类目，在卖家发货的一定时间之内系统会自动确认收货
扩展资料
如果您还未收到包裹，建议您根据以下情况参考处理：
1、卖家还未发货：直接联系卖家确认发货情况；
2、卖家已发货，仓库未签收：优先联系卖家确认发货、签收情况，如卖家不处理，申请商品订单退款（操作流程请点击）；
3、已支付集运费用，还没有收到货：联系集运商（点击联系）确认包裹运输情况，如集运商不处理，申请邮费订单退款（操作流程请点击），备注说明未收到包裹的对应订单编号、商品名称和金额。
以下为详细操作内容：首先，请先进入【我的淘宝】-【已买到的宝贝】找到该笔订单：
1、如果订单为【等待买家付款】状态，请您先将拍下的订单付款，再旺旺联系卖家发货哦。
2、如果订单为【买家已付款】状态，此时交易是不会自动确认收货打款给卖家的，请放心。
—您可以点击【提醒发货】或直接旺旺联系卖家确认发货情况；
—若在大促期间，可能由于交易量暴增，部分快件信息更新较慢，请您耐心等待下呢；
—若联系不上卖家您可申请退款，申请后如果卖家48小时不处理，系统将自动退款给您。若卖家点击发货，退款将自动关闭，您可以根据需要确定是否重新申请退款；重新申请退款后如您还需要商品，可以搜索其他店铺的同款商品。
参考资料来源：淘宝官网-帮助中心
