快递坏了怎么处理方法

发布网友发布时间：2023-02-17 02:00

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热心网友时间：2023-10-10 15:04

1、如收件人先验货，未签收，找快递公司索赔。2、如收件人已收货并签收，则与快递公司无责任。如收件人不承认损坏，寄件人需找快递公司收件员给出证明，快件寄件时是完好无损的。3、寄件人寄件是否对此快件，进行保价。如保价按保价数额赔偿，如未保价，一般情况下，按运费的3到5倍，或者5到7倍赔偿，具体赔偿得看快件公司。
快递赔偿一般分为三种情况：
（1）与快递公司之前是否签订关于损坏赔偿协议合同，如果有的话可以根据该合同向快递公司索偿。
（2）邮寄快递时是否进行保价，如果有就按照保价规定的货物损毁的赔偿标准来进行。
（3）如果既没有签订另外的协议合同，也没有进行保价，则按照快递的相关规定来进行索偿，即快递单或者该公司的相关规定的赔偿标准。
而一般快递公司对于非保价的快件如果发生遗失或者损毁，按寄件人实际支付寄递费用的2~3倍来进行赔偿；如果是保价的快件如果发生丢失、损毁或者短少，按照实际损失价值赔偿的，最多不超过该快件的保价金额。所以对于贵重物品要进行保价。
在寄件前或取件后先对物品进行拍照，以做维权时的有效依据。快递公司与消费者在大多数情况下扯皮是因为消费者不能提供对自己有利的证据，而收寄前的照片却是最有利的证据，在与快递公司的协商中也能起到决定性作用。