发布网友 发布时间:2022-04-23 14:37
共10个回答
热心网友 时间:2023-01-16 23:10
私域流量是指从公域、它域(平台、媒体渠道、合作伙伴等)引流到自己私域(官网、客户名单),以及私域本身产生的流量(访客)。热心网友 时间:2023-01-17 00:28
私域运营的核心有三点,分别是打造IP、精细促活和重视变现。
打造企业自身的私域流量池,尤其是熟客,复购等,对于提升企业业绩是很有帮助的
为大家整理了一份个人知识提升的学习资源,包括这两年很火的短视频直播带货运营,各大渠道引流,视频剪辑和有声书等资源,每个分表格都是不同的类目,需要什么切换即可。后面会不断汇聚更多优秀学习资源,供大家交流分享学习,需要的可以先收藏转存,有时间慢慢看~
私域运营学习实时更新
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提取码:2D72
热心网友 时间:2023-01-17 02:02
指的是个人拥有完全的支配权的账号所沉淀的粉丝、客户、流量,可以直接触达的,多次利用的流量。比如说QQ号、*、社群上的粉丝或者顾客,就属于是私域流量。热心网友 时间:2023-01-17 03:54
什么是私域流量
回答这个问题之前,先要知道和它相对的一个概念——“公域流量”。
所谓“公域流量”,就是人人都可以用的流量,但要付出一定成本,而且不一定可持续。
具体到实际对象,则是线下流量以及BAT等几个互联网流量大户,尤其是后者。
比如微信、QQ、天猫、淘宝、百度、抖音、快手、微博、京东、今日头条、拼多多……
以及领域相对垂直但也拥有充沛流量的平台,比如知乎、简书、宝宝树、小红书等。
那什么是“私域流量”?
所谓“私域流量”,就是基于“公域流量”平台的自我可控流量池。
如果以微信举例,对于整个微信生态来说,10亿活跃账号就是“公域流量”。
对于每个单独的微信公众号、微信群以及微信个人号,它们的粉丝、群友、好友就是“私域流量”。
这些可以由拥有公众号、微信群、个人号的人自主运营和维护。
所以,“公域流量”和“私域流量”的关系可以用下图来表示:
可见,“私域流量”与“公域流量”相比,有很多优势,其中最大的就是拥有控制权。
只要不触犯“公域流量”平台的规则底线,就不会受到掣肘,这样可以最大限度降低获客成本。
为什么这么说?举个非常简单的例子。
假如花几百块投百度关键词才能获得一个线索,却没有被转化。
而通过搜索优化把流量引到了微信个人号,通过精心运营,获得了不错的转化。
如果粗略计算一下,前一种方式获客需要几百块,后一种方式没花钱。
所以,为什么会有那么多*力追捧“私域流量”这个概念就不足为奇了。
私域流量存在的目的就是帮助大家低成本地将流量变成客户。
热心网友 时间:2023-01-17 06:02
私域的定义是,品牌或个人自主拥有的、可以自由控制、免费的、多次利用的流量。私域通常的呈现形式是个人*、微信群、小程序或自主APP。热心网友 时间:2023-01-17 08:26
何为私域流量呢?其实是相对于公域流量提出的概念,简单来说就是把触达和运营更加自由的流量称为私域流量。热心网友 时间:2023-01-17 11:08
私域流量池如何定义的?热心网友 时间:2023-01-17 14:06
简单来说,私域流量就是商家自己的客户资源,商家能够直接接触这些客户并向其推广产品,而不需要被动地靠平台推荐或者广告曝光。热心网友 时间:2023-01-17 17:20
私域就是企业自己的用户池,有相对封闭、随时触达、反复利用、易流失、专属等特性。具体详细的解释可去看云集市他们的文章了解哦。热心网友 时间:2023-01-17 22:15
私域流量是相对流量池而言的,指的是我们不用付费,可以任意时间,任意频次,直接触达到用户的渠道,比如自媒体、用户群、*等。
相反的,公域流量指商家直接入驻平台实现流量转换,比如大家熟悉的拼多多、京东、淘宝、饿了么等,以及内容付费行业的喜马拉雅、知乎、得到等公域流量平台。
那么知道私域流量是什么之后,我就要告诉你私域的核心是什么。
有人说私域的核心是把消费者都加到自己的微信里,有人说做私域是用个人IP服务消费者。我觉得都有一定的道理。
我自己理解,可能我想的比较简单,我觉得私域就是客户关系,私域的核心就是老客户。
私域是电商从业者、零售商提出来的概念。对一个零售商来说,公域就是新客户,私域就是老客户。
所以私域经营的核心,就是经营好老客户,保持好的客户关系,延长客户的生命周期,创造更高的客户价值。如果用一个指标,应该看客户的LTV,就是客户生命周期的总价值是否提升。
客户关系不是新概念。CRM,也就是客户关系管理,是一个被反复验证了几十年的有效模型。像二八理论、长尾理论等,都是在CRM的基础上,对客户关系进一步分类分级、区别管理的产物。CRM是能实实在在带来效益提升的。如果客户是B端、是公司、或者售卖高价值的产品,比如银行、金融机构、汽车4S店,CRM通常做得比较好。4S店卖新车不太挣钱,主要是保持好客户关系,让客户在修车的时候还愿意回到4S店,这样提高客户的LTV。
但是一般的小型零售商是缺乏CRM工具的。因为小型零售商客户价值比较低,很难负担实施CRM的费用。当然也会有创新,比如Costco通过会员卡,锁定客户一年的消费意愿,来更好的实施CRM。理发店、洗头房,也广泛采用了会员卡的策略,锁定一年的总消费。但更多、更普通的零售商,是没有CRM工具的。
有了微信之后,这个问题一下就解决了。你可以在微信上,通过发朋友圈、发群、发私信,跟更多客户保持广泛的联系,而且成本很低。有时候你在客户朋友圈点个赞、评论几句,就能保持不错的客户关系。用微店的会员、充值卡等产品,也可以更好的实施CRM,通过优化客户关系提高收益。
所以我想,私域就是CRM、就是客户关系,核心就是老客户关系。有了微信的出现,即使是小零售商,也能以极低的成本,来实施CRM,做好客户关系,提高客户的终身价值。
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