发布网友
发布时间:2022-04-23 14:37
共4个回答
热心网友
时间:2022-04-14 02:33
根据市场情况,私域流量运营策略观云长总结为以下6个方法:
在这个组合中,不仅微信个号和企业微信可以作为私域流量的容器和载体,社群同样承担这个职能,在供应流量、持续复购上,两者相互协力,帮助企业进行精细化、高效运营。而小程序与直播则是转化工具,两者分工略有差异。
小程序适合做长尾,长期进行转化和复购,直播适合做短时间的活动变现。这两者都具有同步拉新的裂变势能,因此获得的新用户,可以反哺到私域流量池,持续进行“续航”。同时,将这些用户消费数据同步反馈到SCRM系统,不断进行用户数据的积累和更新,形成私域运营管理的超级闭环。通过门店搭建私域流量池,通过直播电商、社群营销帮助企业完成“门店客户引流至线上服务,线上增粉回流至门店”的私域电商闭环,同时,这个核心思维是具有规模效应的,可以一店直播联动十店。
将直播变成获取流量、促进购买转化的重要工具,直播间的观众、产生购买的顾客则沉淀到社群/微商城/小程序中去,将这些玩法变成私域流量运营的重要动作,这些动作将直接影响到下一次直播的效果
如企业可通过门店推广、导购员推广等方式为直播间引流,在直播间可以推送给顾客微信群二维码,吸引直播间粉丝关注,沉淀出私域流量,平时通过拼团、秒杀等社群活动促进活跃和购买转化。
一:通过直播门户平台模式
二:通过电商平台的直播板块模式
三:通过微信小程序直播功能
如果将这几个工具进行拟人,会发现这几个工具的特点和逻辑:企业微信-客户在线资产化; 直播--见面的模拟;社群--熟人的模拟;小程序--服务角色的模拟。这四个工具都是企业在各个场景中逐步建立客户关系的过程模拟。
大型商业中心多以私域流量为抓手,重视和加强线上服务。其中,企业微信+不同人设打造的玩法开始出现。
这个玩法可以梳理为如下模式:1. 打造线上人设,按地区推出相应客服号A)普通人设——购物助手利用私域流量,为顾客提供商品/活动信息,以及便利服务。满足消费者希望获取丰富信息、享受更多实惠和便利服务的信息/便利需求。可以建“会员群”,帮助顾客及时积累积分并定期兑换奖品。还可以通过朋友圈发布深圳万象活动信息营销引流,通过私聊快速解答顾客对购物中心的相关问题。
B)高级人设——私人管家通过私域提供即时服务,成为顾客生活一部分,提供个性化专属活动。为顾客提供专属的VIP服务体验,全方位满足顾客生活诉求,并提供丰富的情感关怀。如万象天地可以组建奢侈品时尚品牌与顾客一对一深层沟通,建立朋友般的关系。
2. 客户精细化运营以万象天地来说,一对一服务能力较弱。公众号、小程序都缺少对客户的精细化运营。精细化运营的第一步,应该是给客户添加标签,万象天地应该有自己的CRM系统来管理会员,其实可以把私域用户也接入系统,一起管理。
直接添加企业微信导购公、私域联动,获取更多公域流量的一个典型玩法是:通过微信广告引流,直接一键添加企业微信导购。
热心网友
时间:2022-04-14 03:51
商家想要快速引流可以来看看以下几种方法:
一、个人号矩阵
矩阵模型一直是引流营销最常见的运营思路,我们利用矩阵管理方式去大批量的管理客服或者销售、讲师的个人号,以塑造人设的方法来打造个人IP,细分粉丝人群,以此达到精准营销。那个人号矩阵一般常见的渠道有哪些呢?
1、IP人设
每个行业我们都可以看到有不同的名师与网红老师,其每个人都有自己的特色与人设IP,我们会根据这些老师发出来的内容来判断这个老师的专业性与人设定位,以此形成固有形象。
2、产品推广
我们塑造人设的目的在于我们想要对自家产品的宣传和推广,所以在我们的个人号中一定要每日发布对于自家产品的推荐。或者可以转换一个思路,可以把自己打造成一个使用者,去分享自己使用产品的心得,扩大产品的价值以及产品给消费者带来的美好体验,再展示产品的使用场景,引导用户产生购买的行为。
3、定期福利
定期福利是我们在任何留存转化环节中必须去运营的活动策划,在群里发一些好红包、秒杀 、折扣券等等。在我们私域流量池里想要运营得很好,我们在设置福利这些东西的时候我们要以这部分用户为主,不管是活动力度还是促销文案,都可以针对这类型的用户人群去运营策划。
二、社群矩阵
社群是私域流量成交的主阵地,我们将我们个人号获取的流量搭建至我们社群体系内。我们在运营我们的社群时,我们可以安排一些小助理与主运营号互动。
三、小程序
在私域流量池内,小程序是最为便捷的成交场地。我们可以根据我们的产品特性打造成一个或多个购物商城。
四、公众号
公众号矩阵是我们最常见的矩阵模型,我们可以根据我们产品相对应的客户人群或细分类目单独打造公众号,在公众号内做好内容精细化运营,用心经营好每一个模块的用户人群,以此达到最好的裂变效果。
我们利用在个人号、社群、小程序、公众号等打造私域流量池时,可以多参考一下同行中做得较好的案例去进行分析与借鉴。再在运营过程中逐渐提升用户的打开率,产生使用习惯,最后实现留存和多次转化。
热心网友
时间:2022-04-14 05:25
热心网友
时间:2022-04-14 07:17