在肯德基自助点餐机上自助点餐少给了怎么办?

发布网友发布时间：2023-04-02 04:49

共1个回答

热心网友时间：2023-12-17 19:54

我认为这种情况应该第一时间找商家退货，如果是发生在肯德基的话，我们完全可以选择主动联系肯德基的工作人员。

从某种程度上来说，在我们点赞的过程当中，并不是所有的商家都会故意给少东西，因为商家本身并没有这样做的动机，但总会有商家出现相应的遗漏。如果发生了此类问题，我们可以直接找商家说明情况，基本上所有的商家都会选择正常补齐所有的商品，所以这个行为本身并没有大的问题。

这个事情是怎么回事？

这是发生在一家肯德基门店的新闻，一个消费者去使用肯德基的自助点餐功能的时候，这个消费者发现自己所点的鸡块少了两个。在此之后，即便这个消费者主动联系肯德基的工作人员，工作人员表示自助点餐机不会出现误差，所以并没有补齐商品。消费者对此感到非常无语，因为自己的权益根本就没有得到保障。

消费者可以选择跟商家理论。

除了这个新闻之外，我觉得多数商家会选择在发现问题之后补齐相应的商品，特别是对于肯德基这样的品牌来说，因为肯德基的规模本身就非常大，同时也有着完善的运营方式，所以肯德基基本上不会出现少给东西的现象。即便发生了此类现象，多数肯德基的工作人员也会直接补贴商品，甚至有些工作人员会选择给消费者赠送相应的礼品，通过这种方式来表达歉意。

最后，如果消费者的权益没有办法得到保障的话，我个人觉得消费者可以选择向市场相关部门举报，通过这种方式来维护自己的基本权利。特别是在收集了有效证据之后，所有的商家都需要按照消费者所购买的商品来配货。