美团月付
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发布时间：2023-04-02 07:52
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时间：2023-11-06 05:09
大家对“花白”和“JD”一定不陌生。COM白条”，但什么是“美团月供”？
美团月供是美团正式推出的小额信贷支付产品。是由重庆美团三块小额贷款有限公司(美团小贷公司)及其合作金融机构提供的线上消费金融服务。经过一年的试运营，于今年5月29日正式上线。这是美团提供给个人用户的一款提前消费工具，体验为“本月消费，下月还款”。有免息期，在美团、美团外卖、大众点评等使用场景也可以用优惠权益使用。
这个产品和支付宝的“花呗”有相似之处，因为它的特点、性质和定位。它也被称为美团的“花园”。业内人士认为，美团月供是继蚂蚁金服“花呗”、JD.COM白条、苏宁金融任选支付等众多信用支付方式之后，信用支付市场的又一强劲竞争对手。
据相关资料显示，小额贷款支付产品能够有效提升用户的消费*，这也是美团推出包月支付功能的主要原因。据悉，美团试运营月付期间，美团月付用户订单平均增长20%以上，交易金额增长15%以上。用户使用月供的意愿不断提高。
在美团兴致勃勃地推出新品的同时，用户对产品的质疑和抱怨并没有减少。在“黑猫投诉”平台上，关于美团及相关产品月供的投诉有近千条，涉及“不知情开通月供”、“任意扣费”、“无故扣费”。微博平台上，“莫名其妙”的吐槽美团月供不在少数。
6月8日，夏女士称，她照常用“极速支付”提交订单。没有付款流程，但是直接有一个成功的外卖页面。然后她收到一条短信，提醒她订单已经从美团的月供里扣了。“中间没有通知告诉我开通美团月供功能。”夏女士强调，自己没有任何点击打开美团月供的操作。
当时夏女士就觉得不好。她马上退了外卖单，然后找到美团客服询问此事。客服不知道怎么回答，就找了一个财务部的负责人来回答。夏女士说，负责人特别敷衍，一口咬定美团的月供功能“不是自己开通的”，始终没有给出满意的解释。当时的解决办法只是让夏女士关掉这个功能。
据了解，美团开通月供的门槛极低。只要年满18周岁，完成实名认证后就有机会开通，正常开通使用不影响征信。
除了部分用户会在不知情的情况下“被”开启包月功能，在其他方面，美团包月也一直饱受外界诟病。在月供开通界面中，“获取福利”按钮下有两个文件，一个是《美团月付授信付款合同》，一个是《美团金融隐私*》。
美团月供申请页面
对于这两份文件，美团也写了：点击阅读，同意。也就是说，只要用户点击了“获取福利”这个按钮，美团就认为用户已经阅读并同意了这两份文件，不需要再单独“查看并同意”。
0103 010 App默认征求用户同意，比如同意隐私*，可以视为“未经用户同意收集、使用个人信息”，不合规。对此，法律从业者、知名法律博主郭晓鸣认为，美团月供的申请页面属于格式条款，消费者要么不同意，要么同意。同意后，如果他们认为某些条款有问题，可以起诉合同纠纷来解决。
“违法违规收集信息，是指没有约定或者法定的收集权利，但如果用户同意在平台上收集，则不违法。问题是在其合同中，可能存在一些不合法的格式条款。当用户权益受到侵害时，可以起诉相关格式条款无效。”小果
郭晓鸣表示，从纯法律的角度来看，平台的做法是没问题的。合同条款放在那里，用户没看到也不能怪平台。“这是平台惯用的伎俩，也不合理，但严格来说不违法。”
此外，有人质疑美团过度收集个人信息，合作金融机构未明确告知。
在信息收集方面，《App违法违规收集使用个人信息行为认定方法》提到，用户同意并授权服务商和/或美团收集您的信息，包括但不限于：身份信息(个人身份信息、电话号码、联系方式、第三方支付机构身份信息等。);在美团相关网站和app上生成的任何信息；信息(财税信息、房产信息、车辆信息、基金、保险股票、信托、债券、互联网金融等投资理财信息和债务信息)；行政机关、司法机关留存的任何信息(户籍信息、社保信息、公积金信息、税务信息)等等。
《美团月付授信付款合同》提及将要收集的信息
根据《美团月付授信付款合同》，所收集的个人信息的类型应当与产品或者服务的业务功能的实现直接相关；直接关联是指没有上述个人信息的参与，产品或服务的功能就无法实现。然而，美团月供频繁收集八大类个人信息，让人质疑：收集这么多信息是否都符合“与业务职能直接相关”？
在这方面，郭晓鸣说，这种需要是经过具体分析和确定的。美团月供属于金融服务的平台，涉及预借资金，贷款之类的。收藏了什么？
信息有必要，消费者和平台会有各自的不同认知和主张，消费者有异议，只有通过向行政主管部门投诉或者向*起诉。
郭小明还表示，在收集这些信息后，平台有义务进行安全保密和管理，不能擅自和违法使用。那用户的个人信息共享给谁了呢？《美团月付授信付款合同》里写道是“美团小贷（重庆美团三快小额贷款有限公司）及合作金融机构”。而美团小贷可自主决定合作的金融机构，无须征得用户的认可。
然而很快，陈女士就接到一条上海银行发来的短信，称她申请办理的上海银行美团信用卡于5月8日通过审核，信用额度为20000元。
第二天，另一条来自上海银行的短信也发过来了，告知她信用卡已经寄出，将在三天内寄至她的家庭地址。
“真的是莫名其妙，我什么信息都没填，就直接给我寄过来了”，直到现在陈女士还对这事摸不着头脑。
在陈女士看来，美团这种行为就是强制性地给她开卡，于是她上微博吐槽美团。随后，有美团的工作人员在微博私信了陈女士。
原本以为工作人员是来解决问题的，没想到却是来说服自己的。在私信对话中，美团员工称这是上海银行和美团合作的一张联名信用卡，在美团上点外卖、到餐支付等场景会收到相应的办卡邀请，还表示陈女士是受邀填写了相应的申卡信息，让陈女士再回忆一下。而陈女士则强烈回应道，自己什么信息都没有填。
让陈女士生气的是，工作人员无视了她的回应，反而强调信用卡会有一些外卖、到餐类的优惠活动，有劝说她激活使用的意思。
目前，这张卡还躺在陈女士家里，陈女士说她不会去激活这张卡，也不敢再点开美团外卖App看一下到底如何处理，“怕再给我弹出个什么东西”，陈女士无奈地表示。
